Prolongación de la afiliación al Club PPS, vencimiento de las recompensas PPS y valor de reserva

Plan de apoyo a la renovación

1. Como socio del Club PPS, ¿cómo me beneficiaré del Plan de Apoyo a la Renovación ampliado?
   

   Su afiliación al PPS Club / Solitaire PPS Club se ampliará por un tercer año de afiliación. Esto se aplica a los socios cuyo año de afiliación finaliza en marzo de 2022 hasta febrero de 2023.

2. ¿Cómo se renovará mi afiliación al PPS Club / Solitaire PPS Club?

   El importe total del valor PPS necesario para la renovación se abonará en su cuenta KrisFlyer como valor de reserva en función de su nivel de afiliación y de la fecha de finalización de la renovación del nivel.

   Todos los miembros del PPS Club / Solitaire PPS Club recibirán un crédito único del siguiente Valor de Reserva respectivamente en marzo de 2022 para renovar su condición de miembro por otro año.

3.¿Tengo que hacer algo para poder acogerse al Plan de ayuda a la renovación?

Todos los miembros del Club PPS recibirán automáticamente el valor PPS necesario (como valor de reserva) para renovar su actual afiliación al Club PPS. No se requiere ninguna acción por su parte.

4.He acumulado suficiente valor PPS para renovar mi actual nivel de afiliación por mi cuenta. ¿Obtendré ahora un año más de afiliación en mi nivel actual?

Todos los miembros del Club PPS / Club PPS Solitario recibirán 25.000 de Valor de Reserva (o 50.000 de Valor de Reserva para los miembros del Club PPS Solitario que hayan cumplido los requisitos después del 1 de junio de 2018) para renovar su condición de miembro por un año más.

El Valor PPS que hayas ganado por méritos propios durante tu ciclo de cualificación se guardará como Valor de Reserva al recalificar, para ayudarte a recalificar en años futuros.

5.¿Recibiré un kit de afiliación para mi nuevo ciclo de afiliación (Para la renovación de la afiliación que vence entre marzo de 2022 y febrero de 2023)?

Los nuevos kits de afiliación se enviarán a los nuevos miembros del Club PPS, a los miembros que pasen a formar parte del Club PPS Solitaire, así como a los miembros actuales cuya situación de afiliación se amplíe automáticamente de forma progresiva a partir de marzo de 2022.

Los kits de afiliación al Club PPS no se enviarán a los miembros cuando su afiliación se prorrogue automáticamente por un segundo año entre marzo de 2021 y febrero de 2022. Tras la prórroga de la afiliación por un segundo año, las tarjetas de afiliación al Club PPS existentes que reflejen un periodo de validez que finalice entre abril de 2021 y marzo de 2022 seguirán siendo válidas y reconocidas por SIA y nuestros socios en todo el mundo durante otros 12 meses a partir de la fecha de validez de la tarjeta de afiliación.

Por ejemplo, si la fecha de caducidad de su tarjeta de socio es septiembre de 2021, la tarjeta de socio será válida hasta septiembre de 2022.

Como alternativa, puede acceder a su tarjeta de socio digital mediante la aplicación móvil SingaporeAir, que reflejará el periodo de validez actualizado tras la ampliación de su membresía por un segundo año.

6.¿Recibiré vales de regalo del PPS Club para mi nuevo ciclo de afiliación (para la renovación de la afiliación entre marzo de 2022 y febrero de 2023)?

Los vales de regalo del Club PPS se enviarán a los miembros que pasen a formar parte del Club PPS Solitario, así como a los miembros que hayan acumulado 25.000 PPS* en su cuenta durante su año de afiliación, cuando su condición de miembro del Club PPS deba renovarse entre marzo de 2022 y febrero de 2023. Los vales de regalo del PPS Club se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada en el perfil KrisFlyer del socio.

Los vales de regalo del Club PPS en papel emitidos en 2020 y que expiran en 2021, han visto ampliado su periodo de validez hasta el 31 de diciembre de 2021, y no se volverán a ampliar en 2022.

**Valor de 50.000 PPS para los socios que pasaron al nivel Solitaire PPS Club después del 1 de junio de 2018.

Plan de apoyo a la renovación

1. Como socio del Club PPS, ¿qué ayuda obtendré del Plan de Apoyo a la Renovación de Socios?
   
   • El importe total del valor PPS necesario para la renovación se abonará en su cuenta KrisFlyer como valor de reserva en función de su nivel de afiliación y de la fecha de finalización de la renovación de su nivel que conste en nuestros registros a partir del 8 de septiembre de 2020.
   
   

a.Para los socios cuya afiliación al PPS Club ya ha sido renovada bajo el esquema de renovación automática de estatus de 1 año de marzo de 2020 a febrero de 2021 de Singapore Airlines

b.Para los socios cuya afiliación al PPS Club aún no ha sido renovada bajo el esquema de renovación automática de estatus de 1 año de marzo de 2020 a febrero de 2021.

2.¿Tengo que hacer algo para poder acogerse al Plan de Apoyo a la Renovación?

Todos los socios del Club PPS recibirán automáticamente el valor PPS necesario (como valor de reserva) para renovar su actual afiliación al Club PPS. No se requiere ninguna acción por su parte.

3.¿Recibiré mis kits de afiliación al PPS Club y los vales para el año de afiliación ampliado?

Su tarjeta de socio del Club PPS, que reflejaría un período de validez que termina entre abril de 2021 y marzo de 2022, seguirá siendo válida y reconocida por SIA y nuestros socios en todo el mundo durante otros 12 meses a partir de la fecha de validez de la tarjeta de socio.

Por ejemplo, si la fecha de caducidad de su tarjeta de socio es septiembre de 2021, la tarjeta será válida hasta septiembre de 2022. También puede acceder a su tarjeta de socio digital a través de la aplicación móvil de SingaporeAir. El periodo de validez de su tarjeta digital se actualizará para reflejar su periodo de afiliación ampliado una vez que su año de afiliación se haya extendido. Podrá disfrutar de los mismos privilegios de afiliación utilizando su tarjeta electrónica de socio.

Como su tarjeta de socio del PPS Club seguirá siendo reconocida, no se le enviará un nuevo kit de socio cuando su membresía se extienda automáticamente por un segundo año entre marzo de 2021 y febrero de 2022.

1. ¿Pueden prorrogarse mis premios PPS?

   Las siguientes Recompensas que vencían antes o el 30 de noviembre de 2022 pueden ser prorrogadas, y ahora son válidas hasta el 31 de diciembre de 2022:

   • Recompensas de Millas KrisFlyer dobles
   • Descuento en el canje de 50.000 Millas KrisFlyer
   • Ascenso de categoría por adelantado

   Esta ampliación se procesará automáticamente y no se requiere ninguna acción por su parte.

2. ¿Cómo puedo comprobar si me han caducado las Recompensas PPS?
   

   Inicie sesión en su cuenta KrisFlyer en singaporeair.com o en la aplicación móvil de SingaporeAir y navegue hasta Resumen de cuenta > Recompensas PPS. Sus Recompensas y sus respectivas fechas de caducidad aparecerán en "Gestionar recompensas".

3. ¿Cuándo tendrá lugar la prórroga de mis Recompensas PPS que han caducado?

   La prórroga finalizará el 31 de enero de 2022.

4. He accedido a mi cuenta y he visto que las Recompensas PPS susceptibles de prórroga no han sido prorrogadas. ¿Cómo puedo comprobar que mis Recompensas se han prorrogado correctamente?
   

   La nueva fecha de caducidad de las Recompensas PPS elegibles se reflejará en su cuenta el 31 de enero de 2022. Por favor, inicie sesión aquí para ver si tiene Recompensas PPS.

5. ¿Puedo ampliar la validez de las Recompensas PPS ampliadas para utilizarlas después del 31 de diciembre de 2022?

   Las Recompensas PPS pueden utilizarse en vuelos que salgan después del 31 de diciembre de 2022, siempre que las Recompensas se apliquen el 31 de diciembre de 2022 o antes. En caso contrario, utilice sus Recompensas PPS antes del 31 de diciembre de 2022.

6. • Descuento en el canje de 50.000 Millas KrisFlyer
   • Upgrade por adelantadoHabía aplicado una Recompensa PPS en mi reserva que ahora ha sido reembolsada o convertida en créditos de vuelo. ¿Se volverá a depositar la Recompensa en mi cuenta?
     

     
     Para las Millas KrisFlyer dobles, inicie sesión en su cuenta KrisFlyer y navegue por Resumen de cuenta > Recompensas PPS para gestionar sus Recompensas. Puede hacer clic en "Eliminar" para quitar su solicitud de Recompensa de la reserva. Esto cambiará el estado de nuevo a "Disponible", y su fecha de caducidad al 31 de diciembre de 2022.

     Para las siguientes Recompensas:

   Póngase en contacto con el Servicio de Afiliación de KrisFlyer para volver a depositar su Recompensa. Su fecha de caducidad se actualizará al 31 de diciembre de 2022.

1. ¿Cómo se ampliará el periodo de validez de mi Valor de Reserva?

   El Valor de Reserva que vence en el Año 1 (marzo de 2021 - febrero de 2022) y en el Año 2 (marzo de 2022 - febrero de 2023) se ampliará al Año 3 (marzo de 2023 - febrero de 2024).

   La prórroga del periodo de validez del Valor de Reserva sólo tendrá lugar en marzo de 2021, independientemente de su fecha de calificación.

1. Los presentes Términos y Condiciones ("T&Cs") regulan el Plan de Apoyo a la Renovación KrisFlyer ("Plan de Apoyo a la Renovación"), organizado por Singapore Airlines Limited ("SIA"), para ayudar a los socios del PPS Club y a los socios Elite a recalificar sus estatus de nivel en el año siguiente.

2. Todos los socios de KrisFlyer que sean socios del PPS Club o socios Elite a partir del 8 de marzo de 2022 podrán acogerse automáticamente a este Plan de Apoyo a la Renovación.

3. Los miembros de KrisFlyer que sean miembros del Club PPS a partir del 8 de marzo de 2022 recibirán el Valor PPS ("Valor PPS") en virtud de este Plan de Apoyo a la Renovación. Los miembros del Club PPS Solitaire (cualificados a partir del 1 de junio de 2018) recibirán 50.000 en valor PPS. Los miembros del Club PPS y los miembros del Club PPS Solitaire (cualificados antes del 1 de junio de 2018) recibirán 25.000 en valor PPS. El Valor PPS otorgado en virtud de este Plan de Apoyo a la Renovación se acreditará en los momentos especificados en la Tabla 1 a continuación. Todo el Valor PPS se acreditará como Valor de Reserva en su cuenta KrisFlyer.

Tabla 1. Acreditación del valor del PPS
Régimen de apoyo a la renovación de los miembros

4.Los socios del Club PPS sólo recibirán el Valor PPS y no las Millas Elite.

5.El Valor PPS acreditado como parte del Plan de Apoyo a la Renovación no contará para la consecución de las Recompensas PPS.

6.Todas las decisiones tomadas por SIA con respecto a cualquier asunto relacionado con este Plan de Apoyo a la Renovación serán definitivas. SIA se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones, a terminar o a modificar de otro modo esta Campaña sin previo aviso, a su única y absoluta discreción. SIA se reserva el derecho de verificar la elegibilidad de los miembros KrisFlyer participantes.

7.Todos los valores PPS y las Millas Elite concedidos en el marco de este Plan de Ayuda a la Renovación estarán sujetos a los Términos y Condiciones de KrisFlyer en (https://www.singaporeair.com/en_UK/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/).

8.Al participar en el Programa de Ayuda a la Renovación, cada participante acepta que todos los datos personales que envíe (incluyendo su nombre, número de socio KrisFlyer y dirección de correo electrónico) puedan ser recogidos, utilizados, divulgados o procesados de cualquier otra forma (colectivamente, "Procesados") por SIA. Toda recopilación, uso y divulgación de los datos personales del participante se hará de acuerdo con la Política de Privacidad de SIA (disponible en línea en https://www.singaporeair.com/en_UK/privacy-policy/).

9.SIA no será responsable de las consecuencias que pueda sufrir cualquier participante (incluyendo, sin limitación, cualquier daño, pérdida, lesión o decepción), o que resulte en una infracción de cualquier ley o reglamento, por participar en este Plan de Apoyo a la Renovación.

10.Al participar en este Plan de Apoyo a la Renovación, cada participante se compromete a cumplir y a estar obligado por estas Condiciones Generales, y las condiciones de transporte, la Política de Privacidad de SIA y los Términos y Condiciones de KrisFlyer (disponibles en línea en https://www.singaporeair.com/en_UK/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/) (colectivamente, "Términos y Condiciones de SIA"). El incumplimiento o la violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones de SIA puede dar lugar a la descalificación del miembro de KrisFlyer en cualquier fase de esta Campaña.

11.Para cualquier consulta, póngase en contacto con el Servicio de Afiliación de KrisFlyer en KF_contact@singaporeair.com.sg.

12.Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Singapur y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Singapur.