Reclamar millas perdidas

Normalmente podrá verlas entre dos y cuatro semanas después de su vuelo. O entre seis y ocho semanas después de utilizar los servicios de nuestro socio (excl. aerolíneas). No obstante, si pasa más tiempo y no puede verlas, comuníquenoslo.

Inicie sesión en su cuenta KrisFlyer y rellene el formulario en línea en la sección «Realizar una solicitud». Las reclamaciones de millas retroactivas sólo pueden presentarse para vuelos realizados hasta 30 días antes de la inscripción como miembro KrisFlyer o para vuelos realizados en los últimos seis meses.

Estos sencillos pasos le ayudarán a asegurarse de que siempre recibirá las millas KrisFlyer que haya obtenido. A tiempo, en todo momento.

• Realice siempre la reserva bajo su nombre tal como aparece en su pasaporte y en el registro de socios de KrisFlyer.
• Indique siempre su número de socio de KrisFlyer.
• Presente siempre su tarjeta de socio de KrisFlyer cuando llegue al mostrador de facturación del aeropuerto. Si realiza la facturación online, regístrese con su número de tarjeta de socio y PIN de KrisFlyer.