Viaje con confianza
Singapore Airlines tiene en cuenta su experiencia de viaje al completo. Puede añadir fácilmente el seguro de viaje de Allianz Partners a su itinerario a través de singaporeair.com.
Tanto si hablamos de un viaje de negocios como de unas merecidas vacaciones familiares, en solo un segundo su escapada puede dar un giro inesperado. Si las cosas van mal durante su viaje, desde la pérdida de un portátil hasta visitas al hospital, el seguro de viaje le cubrirá las espaldas.
Seguro de viaje a través de singaporeair.com
Organizar un seguro de viaje es fácil y sencillo:
- Puede añadir el seguro de Allianz Partners a su itinerario mientras realiza la reserva de su vuelo en singaporeair.com; o
- añadir el seguro de viaje de Allianz Partners a su itinerario en el apartado de «Gestionar reserva» de singaporeair.com.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros o visitar nuestra página de preguntas frecuentes.
AWP P&C S.A. – Sucursal en Países Bajos, con el nombre comercial de Allianz Assistance y/o Allianz Travel, es una aseguradora autorizada para actuar en todos los países del EEE y con sede legal en Poeldijkstraat 4, 1059 VM Ámsterdam (Países Bajos). AWP P&C S.A. – Sucursal en Países Bajos, con nº de identificación corporativa 33094603, está registrada en la Autoridad Holandesa para los Mercados Financieros (AFM, por sus siglas en inglés) con el nº 12000535 AWP P&C SA, cuyo domicilio social está situado , 7 rue Dora Maar, 93400, Saint-Ouen, Francia está autorizada para el ejercicio de la actividad aseguradora por L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). 4 Place de Budapest CS 92459, Paris Cedex 09, en Francia.
Condiciones de la póliza y resumen de prestaciones
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Prestaciones |
Condiciones cubiertas |
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Cancelación del viaje |
Si su viaje se cancela o reprograma debido a una enfermedad, lesión, fallecimiento u otro motivo enumerado en tus Términos y condiciones generales, le reembolsaremos los gastos no reembolsables hasta llegar a la prestación máxima de la cobertura de cancelación del viaje que figura en su Resumen de la cobertura. |
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Cobertura médica/dental de emergencia en el extranjero |
Si durante su viaje al extranjero sufre una enfermedad, lesión o dolencia repentina e inesperada, le reembolsaremos los gastos razonables y pertinentes de la atención médica o dental de urgencia que reciba hasta llegar a la prestación máxima de los gastos médicos de urgencia en el extranjero que figura en el Resumen de la cobertura. |
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Interrupción del viaje |
Si tiene que interrumpir su viaje o finalizarlo antes de tiempo debido a una de las razones cubiertas enumeradas en sus Términos y condiciones generales, le reembolsaremos los gastos adicionales en los que incurra y/o la parte prorrateada de los gastos no reembolsables no utilizados hasta llegar a la prestación máxima de la cobertura de interrupción del viaje que figura en su Resumen de la cobertura. |
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Retraso del viaje |
Si su viaje se retrasa debido a un retraso de la empresa de transportes o a otro motivo reflejado en tus Términos y condiciones generales, le reembolsaremos los gastos pagados por anticipado que haya perdido y los gastos adicionales en los que incurra hasta llegar a la prestación máxima de la cobertura por retraso del viaje que figura en su Resumen de la cobertura. |
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Transporte de emergencia |
Si enferma o se lesiona de gravedad o desarrolla una enfermedad, organizaremos el traslado al hospital más cercano, la repatriación médica, una visita al hospital, el regreso de personas dependientes y la repatriación en caso de fallecimiento, y asumiremos los gastos correspondientes hasta llegar a la prestación máxima de la cobertura de asistencia médica de emergencia que figura en su Resumen de la cobertura. |
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Equipaje |
Si su equipaje se pierde o resulta dañado o robado durante el viaje, le abonaremos la cantidad pertinente hasta llegar a la prestación máxima de la cobertura del equipaje que figura en su Resumen de la cobertura. |
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Retraso del equipaje |
Si un proveedor de viajes retrasa la entrega de su equipaje durante el viaje, le reembolsaremos los gastos en los que incurra por los artículos esenciales que necesite hasta que llegue su equipaje, hasta llegar a la prestación máxima de la cobertura por equipaje retrasado reflejada en su Resumen de la cobertura. |
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Pasaporte y documentos de viaje |
Si su pasaporte u otros documentos de viaje se pierden o son robados, podemos ayudarle a reemplazar los documentos y a cambiar sus planes de viaje si fuera necesario. |
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Seguro de accidentes de viaje |
Si se ve implicado/a en un accidente durante el viaje, le proporcionaremos la cobertura necesaria hasta llegar a la prestación máxima especificada en el Resumen de la cobertura. |
Cómo presentar una reclamación de seguro
Para reclamar, visita www.allianz-protection.com. Esta dirección te conducirá a nuestro servicio de notificación de reclamaciones en línea, donde podrá rellenar un formulario de reclamación en línea. También puede llamar al +34 917877750 y solicitar un formulario de reclamación o escribir a claims.awpeurope@allianz.com.
Para presentar una reclamación deberá proporcionar los siguientes datos:
- Su(s) factura(s) de reserva de viaje original(es) y documentos de viaje que muestren las fechas y horas del mismo.
- Facturas originales y justificantes de todos los gastos corrientes que tenga que pagar.
- Facturas originales que le pidan que pague.
- Detalles de cualquier otro seguro que tenga que pueda cubrir la misma pérdida, como seguro del hogar o médico privado.
Cancelación o interrupción
- Si necesita interrumpir su viaje, llame al +34 917877750 inmediatamente para obtener nuestro consentimiento previo.
- Factura(s) de cancelación original(es) con todos los gastos de cancelación incurridos.
- En caso de reclamaciones relacionadas con enfermedades o lesiones, el médico responsable deberá cumplimentar un certificado. En caso de fallecimiento, se requerirá una copia del certificado de defunción.
- Si su reclamación es el resultado de cualquier otra circunstancia, tendrá que aportar pruebas de estas circunstancias.
Gastos médicos
- Póngase siempre en contacto con nuestro servicio de urgencias 24 horas 34917877750 cuando esté hospitalizado/a y necesite repatriación.
- Se requerirá un justificante médico del doctor encargado del tratamiento para confirmar la enfermedad o lesión y el tratamiento administrado, incluidas las fechas de ingreso y alta hospitalaria, cuando proceda.
- Se requerirá un justificante médico del doctor encargado del tratamiento para confirmar la enfermedad o lesión y el tratamiento administrado, incluidas las fechas de ingreso y alta hospitalaria, cuando proceda.
Seguro de viaje
AWP P&C S.A. – Sucursal en Países Bajos, con el nombre comercial de Allianz Assistance y/o Allianz Travel, es una aseguradora autorizada para actuar en todos los países del EEE y con sede legal en Poeldijkstraat 4, 1059 VM Ámsterdam (Países Bajos). AWP P&C S.A. – Sucursal en Países Bajos, con nº de identificación corporativa 33094603, está registrada en la Autoridad Holandesa para los Mercados Financieros (AFM, por sus siglas en inglés) con el nº 12000535 AWP P&C SA, cuyo domicilio social está situado , 7 rue Dora Maar, 93400, Saint-Ouen, Francia está autorizada para el ejercicio de la actividad aseguradora por L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). 4 Place de Budapest CS 92459, Paris Cedex 09, en Francia.