Condiciones de reserva online

Este conjunto de términos y condiciones se aplica solamente a residentes españoles que compran billetes para vuelos que salen o llegan a España. El resto de usuarios podrá acceder a los términos y condiciones estándares a través de este enlace.

1.1 El servicio de reservas online de Singaporeair.com ('el servicio de reservas') es propiedad y está operado por Singapore Airlines Limited ('SIA'). Al utilizar el servicio para realizar una reserva, usted acepta las presentes Condiciones de Uso además de otros términos, condiciones y notificaciones aplicables, incluidas, si carácter limitativo, las Condiciones de Uso del Sitio Web. Si esta no fuera su intención y no está de acuerdo con cualquier parte de las presentes Condiciones de Uso u otros términos y condiciones aplicables, NO UTILICE el servicio de reservas. Debería obtener una copia impresa de las presentes Condiciones de Uso para sus registros.

1.2 La información que aparece en el sitio de reservas puede ser modificada sin previo aviso. SIA no garantiza ni declara la precisión o integridad del servicio de reservas ni de cualquier dato ni información que contenga. Los motivos principales que justificarían la alteración son variaciones de precio (variaciones en los tipos de cambio de divisa; cambios en la disponibilidad; cambio en las tasas de aeropuerto; cambios en los niveles de tarifa…), de reglas de tarifa (caducidad de las reglas de tarifa y vigencia de nuevas), de horario (introducción de nuevos servicios; retirada de servicios; cambios en las franjas horarias del aeropuerto; cambio en el tipo de aeronave) y de política (adaptación a exigencias legales; adaptación a tratados internacionales; introducción de nuevos servicios.).

El servicio de reservas es para su uso personal y no comercial. No podrá modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender ninguna información, software, productos o servicios obtenidos del servicio de reservas.

3.1 El servicio de reservas online de Singaporeair.com se utiliza exclusivamente para ayudarle a determinar la disponibilidad de productos y servicios relacionados con el viaje y a realizar reservas o compras legales para sí mismo y sus acompañantes. Si utiliza de forma indebida el servicio de reservas, se le podrá denegar el acceso al mismo, entre otras consecuencias.

3.2 La reserva y la compra de productos y servicios relacionados con el viaje estarán sujetas a otros términos y condiciones. Deberá cumplir con los términos o condiciones de compra aplicables, incluyendo el pago de todos los importes a su vencimiento y el cumplimiento con todas las normas y restricciones en cuanto a disponibilidad de tarifas, productos o servicios. Usted será responsable exclusivo de todos los cargos, comisiones, impuestos, tasas y gravámenes derivados de la utilización del servicio de reservas.

3.3 Solo debería utilizar el servicio de reservas online de Singaporeair.com para realizar reservas legales.

4.1 Podrá realizar reservas para un número máximo de nueve pasajeros en Clase Turista y cuatro pasajeros en Clase Business y Clase Primera para vuelos SQ/MI. En el caso de itinerarios que incluyan vuelos operados por otras aerolíneas, podrá realizar reservas para un número máximo de cuatro pasajeros en Clase Turista y dos pasajeros en Clase Business y Clase Primera.

4.2 Los bebés (menores de 2 años en la fecha del viaje) y niños (de 2 a 12 años en la fecha del viaje) deben viajar acompañados de un adulto. Las billetes reservados a través del servicio de reservas online de Singaporeair.com se deben incluir en la misma reserva.

4.3 Las reservas están sujetas a las condiciones de tarifa aplicables y a los asientos libres para ese grupo de tarifa.

4.4 Se emitirá un billete electrónico correspondiente a su reserva realizada en Singaporeair.com

4.5 Deberá realizar el pago en el momento de la reserva. Las tarifas y los impuestos se mostrarán y cargarán en la divisa que aparece en la indicación de tarifa. Las tarjetas de crédito emitidas por Visa, MasterCard, Diners y American Express se podrán utilizar para realizar las reservas. Sin embargo, estas opciones de tarjeta de crédito no estarán disponibles en todas las ciudades de salida. A estos efectos solamente, se considerará que el servicio de reserva se basa en el país correspondiente a la ciudad de salida.

4.6 En el caso de billetes electrónicos, deberá presentar la tarjeta de crédito que se utilizó para comprar el billete y su pasaporte al facturar. Si no presenta la tarjeta de crédito que se utilizó para comprar el billete a efectos de verificación, SIA se reserva el derecho de denegar el embarque al titular del billete.

4.7 El transporte y otros servicios prestados por SIA están sujetos a las Condiciones del Contrato y Notificaciones y a las Condiciones Generales de Transporte, las cuales se podrán modificar por las presentes Condiciones de Uso, que forman parte y se leerán conjuntamente con las Condiciones del Contrato y Notificaciones y las Condiciones Generales de Transporte. Al realizar una reserva a través del servicio de reservas online de Singaporeair.com, usted acepta quedar vinculado por las Condiciones del Contrato y Notificaciones y las Condiciones Generales de Transporte de SIA y las presentes Condiciones de Uso. Estos documentos están disponibles en el Sitio Web de SIA.

5.1 Es posible que necesite un visado para viajar a algunos destinos. Es su responsabilidad obtener este visado. Debe disponer de un pasaporte válido para la duración de su viaje y la fecha de caducidad debe ser aceptable en todos los países en los que entre. Podrá obtener más información sobre los requisitos de pasaporte y visado en la embajada del país o países a los que viaje y en la oficina local de SIA.

5.2 Las tarifas podrían no incluir todas las tasas de aeropuerto y de pasajero correspondientes a cada pasajero. Esta información se podrá indicar junto con la tarifa e incluirse en el importe total.

5.3 Algunos aeropuertos cobran servicios a los pasajeros que estos pagarán en el aeropuerto. La información sobre estos cargos no se proporciona en el presente Sitio Web.

5.4 Algunos impuestos, tasas y cargos por servicios a pasajeros, que se incluyen en su billete y se cobran al emitir el billete, son reembolsables en el caso de que no utilice su billete. Le rogamos acuda a la oficina local de SIA para obtener el reembolso.

6.1 No deberá utilizar el presente Sitio Web con fines ilegales o prohibidos. No deberá utilizar el servicio de reservas online de Singaporeair.com para realizar reservas no autorizadas, con fines especulativos, falsos o fraudulentos.

6.2 No deberá:
(a) revender el servicio de reservas online de Singaporeair.com; ni
(b) utilizar el servicio de reservas online de Singaporeair.com para ninguna actividad que viole cualquier ley; ni
(c) utilizar el servicio de reservas online de Singaporeair.com de modo que interfiera con su disponibilidad para otros usuarios; ni
(d) utilizar otros medios para realizar transacciones u obtener información cuando no pueda utilizar el servicio de reservas online de Singaporeair.com.

Si SIA (a su sola discreción) cree que incumple o incumplirá cualquiera de las presentes Condiciones de Uso, SIA se reserva el derecho de cancelar su reserva sin explicarle el motivo y/o sin más referencias.

SIA y sus licenciantes conservan todos los derechos (incluyendo marcas comerciales, derechos de autor y derechos de patente) respecto al software, la información subyacente y el material disponible a través del servicio de reservas online de Singaporeair.com. No debe descargar, exportar o reexportar software o información subyacente o material disponible a través del servicio de reservas online de Singaporeair.com, salvo con el permiso por escrito de SIA y en pleno cumplimiento con toda la legislación y normativa aplicables de Singapur. En particular, aunque sin carácter limitativo, no debe descargar, exportar o reexportar software o información subyacente o material disponible a través del servicio de reservas online de Singaporeair.com, a menos que dicha descarga se produzca en el transcurso de la utilización del servicio de reservas online de Singaporeair.com de conformidad con las instrucciones escritas de SIA.

Usted declara ser mayor de edad a efectos legales para utilizar el servicio de reservas de conformidad con las presentes Condiciones de Uso y para establecer obligaciones jurídicas vinculantes por cualquier responsabilidad en la que pueda incurrir como resultado del uso del servicio de reservas y el presente Sitio Web. Usted será responsable económicamente de todos los usos que realice del presente Sitio Web y los usos que realicen quienes accedan al mismo utilizando su información de inicio de sesión. Usted deberá supervisar el uso del servicio de reservas bajo su nombre o con su cuenta. Deberá garantizar que toda la información que proporcione usted y sus familiares al utilizar el servicio de reservas sea verdadera y exacta.

El servicio de reservas online de Singaporeair.com se proporciona 'en su estado actual' y usted asume todo el riesgo y la responsabilidad por el uso del servicio de reservas y la red informática global, incluyendo el envío de cualquier información personal o comercial. En la medida máxima permitida por la ley, SIA declina expresamente y usted renuncia a cualquier garantía expresa o implícita respecto al servicio de reservas, incluida su comerciabilidad, adecuación para propósito particular, no incumplimiento de derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad, compatibilidad entre el servicio de reservas online de Singaporeair.com y cualquier software o hardware, y adaptación al año 2000.

SIA no garantiza ni declara que el acceso y/o el uso del servicio de reservas online de Singaporeair.com no se interrumpa o esté libre de errores, ni que la información, datos, contenido, software u otro material accesible a través del servicio de reservas online de Singaporeair.com esté libre de errores, virus, gusanos, troyanos u otros componentes dañinos.

En casos de fuerza mayor, situaciones de inestabilidad política, condiciones meteorológicas, riesgos de seguridad, deficiencias inesperadas en la seguridad del vuelo y huelgas, SIA no responderá de daños, pérdidas, reclamaciones o perjuicios, ya sean reales, incidentales, especiales, ejemplares o indirectos (incluida la pérdida de beneficios u otros daños especiales) relacionados o que puedan derivarse de alguno de los siguientes: 

(a) acceso o utilización del servicio de reservas online de Singaporeair.com;
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(d) falta de disponibilidad total o parcial del servicio de reservas online de Singaporeair.com, o fallo o retraso relacionados de algún modo con el uso del servicio de reservas debidos a la red informática global, equipo auxiliar, sistemas de los sistemas y tecnología de SIA u otras circunstancias, incluido el uso o la imposibilidad de uso del servicio de reservas online de Singaporeair.com para comprobar precios y disponibilidad de reservas, emisión de billetes u otros propósitos;
(e) el cumplimiento o no cumplimiento por SIA o el fallo de cualquier función o servicio asociados al servicio de reservas online de Singaporeair.com, ya sea total o parcial;
(f) cualquier acceso no autorizado al servicio de Singaporeair, como o la violación de la seguridad del servicio a través de la red informática global;
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Si SIA incurre en responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivados o relacionados con cualquier acceso o utilización del servicio de reservas online de Singaporeair.com, entonces la responsabilidad de SIA no será superior en ningún caso, de forma agregada, a la comisión de suscripción y/o el cargo de servicio por acceder al servicio de reservas online de Singaporeair.com.

SIA podrá cancelar o suspender su utilización del servicio de reservas online de Singaporeair.com en cualquier momento sin previo aviso si sospecha que el servicio de reservas o su identificador de usuario/número de KrisFlyer y contraseña/PIN se están utilizando o se podrán utilizar:

(a) por personas que no hayan sido autorizadas por usted; o
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(c) de un modo que pueda dar lugar a pérdidas para usted o para SIA. SIA podrá, en cualquier momento y a su sola discreción, sin ofrecer explicación o aviso, terminar o restringir su acceso al servicio de reservas online de Singaporeair.com o negarse a tramitar cualquier reserva que usted solicite a través del servicio de reservas sin explicarle el motivo ni notificárselo.

SIA adoptará todas las medidas razonables para asegurar que la información que usted transmita a SIA a través del servicio de reservas online de Singaporeair.com permanezca confidencial y esté protegida ante accesos no autorizados, aunque SIA no ofrece garantías respecto a accesos no autorizados y no será responsable de accesos no autorizados por cualquier medio a dicha información.

Este Contrato se rige por la legislación de la República de Singapur, y usted acuerda someterse a la jurisdicción de los tribunales del lugar del cumplimiento de la obligación.