Términos y condiciones de mySQupgrade

2.1 Si una reserva es elegible, Singapore Airlines puede enviar una invitación por correo electrónico a los pasajeros para que se unan a mySQupgrade.

2.2 Sujeto al apartado 2.3 posterior, una Invitación para una compra online de mySQupgrade será válida hasta 9 horas antes de la salida programada del Segmento de vuelo elegible.

2.3 Una Invitación podrá invalidarse si la Reserva relevante se modifica o cancela en cualquier momento antes de la salida programada del Segmento de vuelo elegible. Todas las decisiones relativas a la validez de una Invitación se adoptarán a la exclusiva y absoluta discreción de Singapore Airlines y serán definitivas y concluyentes.

3.1 Una Compra de mejora se considerará una compra para todos los pasajeros mencionados en la Reserva relevante, y se considerará que el pasajero que presenta dicha Mejora está autorizado a actuar en nombre de todos los pasajeros identificados en el Reserva relevante.

3.2 El pago de una mejora de clase puede realizarse mediante tarjetas de crédito, tarjetas de débito y millas KrisFlyer. No se aceptan otras formas de pago.

3.3 El pasajero que efectúa la presentación de una mejora es responsable de asegurar que la tarjeta de crédito indicada como forma de pago (la "Tarjeta de crédito") es válida y tiene fondos suficientes para la compra de la mejora del Segmento de vuelo asociado.

3.4 La compra de una mejora de clase puede realizarse en línea desde el momento de la recepción de la invitación hasta 9 horas antes de la salida programada del segmento de vuelo asociado a la compra de la mejora de clase. No se podrán realizar modificaciones ni cancelaciones una vez realizada la compra.

3.5 Una compra de mejora podrá invalidarse si la Reserva relevante se modifica o cancela en cualquier momento antes de la salida programada del Segmento de vuelo elegible. Todas las decisiones relativas a la validez de una compra de mejora se adoptarán a la exclusiva y absoluta discreción de Singapore Airlines y serán definitivas y concluyentes.

3.6 La elegibilidad de cualquier segmento de vuelo podrá cambiarse, sujeto a la disponibilidad de asientos en la clase de cabina más alta, que es el tema de este programa mySQupgrade.

4.1 La aceptación o el rechazo de una mejora de clase quedará a la entera discreción de Singapore Airlines.

4.2 Singapore Airlines deducirá el importe enviado (en la divisa enviada) de la Tarjeta de Crédito en el momento de la aceptación de la compra. El banco emisor de la Tarjeta de Crédito podrá aplicar una tasa o cargo, que correrá a cargo de los pasajeros.

4.3 En el caso de que el importe no se haya cobrado por cualquier motivo y la Reserva relevante sea mejorada, Singapore Airlines se reserva el derecho de cancelar la Mejora o deducir o recuperar el importe impagado por la Mejora en cualquier momento.

4.4 Todas las condiciones de tarifa de un billete con uno o más Segmentos de vuelo mejorados seguirán siendo las mismas que las del billete antes de la mejora de los Segmentos de vuelo. Para evitar dudas, no se acumularán millas KrisFlyer, millas Elite, PPS Value o millas de otras aerolíneas asociada de KrisFlyer sobre la base de la Clase mejorada.

4.5 La franquicia de equipaje para los Segmentos de vuelo mejorados en la Reserva relevante se adecuará a la política de franquicia de equipaje gratuito vigente de Singapore Airlines, salvo que la franquicia de equipaje adicional no podrá acordarse cuando el itinerario contenga un Segmento de vuelo operado/comercializado por otra aerolínea.

4.6 Un Segmento de vuelo mejorado no otorga derecho a una mejora adicional, independientemente de los medios de la mejora adicional.

4.7 Es posible que un pasajero que haya mejorado su vuelo no reciba todos los beneficios aplicables a la Clase mejorada. Tenga en cuenta que podrán aplicarse términos y condiciones por separado a dichos beneficios.

4.8 Una vez aceptada la Mejora, no podrá garantizarse una disposición de asientos similar a la reserva original. Es posible que solo pueda seleccionar los asientos mejorados al facturar.

5.1 Con la única excepción de los casos mencionados en el apartado 5.3, la Mejora no es reembolsable, no se puede transferir y no se puede cambiar (es decir, no hay cambios de fecha / vuelo / destino).

5.2 Singapore Airlines no garantiza que la Reserva relevante, incluyendo, sin limitación, sus tarifas y términos y condiciones, esté disponible si la Mejora se cancela o se pierde por cualquier motivo.

5.3 El importe (y, en caso de pago mediante millas, las millas) abonado por la Mejora de Clase de un Segmento de Vuelo para un pasajero sólo será reembolsable si (i) dicho Segmento de Vuelo ha sido cancelado por Singapore Airlines, (ii) dicho Segmento de Vuelo es finalmente operado por un avión sin cabina Turista Premium debido a un cambio de avión, (iii) Singapore Airlines cambia el horario del vuelo y el pasajero no puede acomodarse al horario reprogramado, (iv) el pasajero finalmente no puede viajar en clase Turista Superior en ese Segmento de Vuelo porque la cabina de clase Turista Superior ha sido sobrevendida, o (v) el pasajero pierde el vuelo en ese Segmento de Vuelo porque estaba en un vuelo de conexión entrante retrasado operado por Singapore Airlines. No obstante lo anterior, si el pasajero en cualquiera de los casos anteriores es reubicado en un asiento de clase equivalente o superior al asiento de la clase superior en el mismo vuelo o en otro diferente, el importe y/o las millas pagadas por la clase superior no serán reembolsables.

5.4 El reembolso de conformidad con el apartado 5.3 anterior se hará en la cantidad, moneda o millas con la que se pagó la Mejora, salvo que cualquier comisión y/o cargo de conformidad con el apartado 4.2 anterior no será reembolsable por Singapore Airlines. El reembolso especificado en el presente será la compensación completa y definitiva de Singapore Airlines.

6.1 Las Condiciones de Transporte de Singapore Airlines (disponibles en www.singaporeair.com) se aplican a todas las reservas efectuadas con Singapore Airlines, incluyendo, sin limitación, las reservas que han sido mejoradas.

6.2 Un pasajero puede retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir una invitación por correo electrónico para unirse a mySQupgrade. Singapore Airlines ofrecerá dicha opción en cada invitación enviada por correo electrónico.

6.3 Singapore Airlines se reserva el derecho de hacer cambios al programa mySQupgrade, incluyendo, sin limitación, la terminación de mySQupgrade o cualquier parte del mismo, en cualquier momento con o sin previo aviso. Singapore Airlines no es responsable ante los clientes de pérdidas de valor o beneficio que puedan derivarse como consecuencia de los cambios realizados en mySQupgrade.

6.4 La disponibilidad de asientos en la clase mejorada se comprueba en tiempo real y puede ser diferente entre el momento en que recibe la invitación para comprar la subida de clase y el momento en que decide realizar la compra. La elegibilidad para la mejora de clase queda a la entera discreción de Singapore Airlines.

6.5 La acumulación de millas se basará en la reserva original. Las mejoras confirmadas no son reembolsables ni transferibles. No se pueden realizar cambios en los segmentos de vuelo mejorados.

6.6 Cualquier compra de selección de asiento y de equipaje adicional en el segmento original puede ser reembolsada si ha mejorado a ese segmento; póngase en contacto con nosotros para informarse sobre las opciones de reembolso disponibles. Todas las demás ofertas complementarias no son reembolsables. Tras confirmar una mejora, se deberán seleccionar de nuevo los asientos en la clase mejorada. No se puede garantizar una distribución de asientos similar a la de la reserva original.

6.7 Los pedidos por adelantado de platos de nuestro menú Book the Cook (Reservar al Cocinero) o platos principales deben realizarse al menos 24 horas antes de la salida del vuelo y no estarán disponibles si facturó su vuelo antes de la mejora. Los platos de nuestro menú Book the Cook (Reservar al Cocinero) y los platos principales pedidos por adelantado están sujetos a disponibilidad dependiendo del origen de su segmento de vuelo. Si ha pedido por anticipado un plato de Book the Cook (Reservar al Cocinero) o un plato principal en la clase original, no se transferirán a la clase mejorada.

6.8 Todas las imágenes utilizadas en el correo electrónico de invitación a la mejora y en las páginas de la oferta son solo para fines ilustrativos. El producto real depende del tipo de avión y la aeronave para cualquier vuelo puede cambiarse en el último momento debido a requisitos operativos.

6.9 Singapore Airlines podrá ceder o gestionar estos Términos y condiciones en favor de cualquiera de sus filiales, subcontratistas o agentes designados para ejecutar cualquiera de sus obligaciones incluidas en el presente documento. Singapore Airlines no será responsable ante el cliente de ningún retraso en el cumplimiento o incumplimiento de sus subcontratistas y/o agentes debido a causas fuera de su control razonable.