1. Zweck der Erhebung und Verwendung der Daten
Wir verwenden Ihre Daten, um unseren Beförderungsvertrag mit Ihnen zu erfüllen oder andere Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, die Sie angefordert oder für die Sie sich angemeldet haben, und um Ihre Mitgliedschaft bei unserem Vielfliegerprogramm KrisFlyer, unserem Geschäftsreiseprogramm HighFlyer für kleine und mittlere Unternehmen und/oder unserem Programm für registrierte Kunden zu verwalten. Wir verwenden Ihre Reisepassnummer und andere nationale Identifikationsdaten nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir die Identität von Personen individuell mit einem hohen Maß an Genauigkeit verifizieren müssen, um betrügerischen Absichten oder Transaktionen vorzubeugen. Wir werden dies nur tun, wenn wir festgestellt haben, dass es keine geeignete Alternative zur Erhebung oder Verwendung solcher nationaler Identifikationsdaten gibt und dass die Versäumnis, eine Person mit einem hohen Maß an Genauigkeit präzise zu identifizieren, ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellen oder mit dem Risiko erheblicher Auswirkungen oder Schäden für andere Personen oder uns einhergehen könnte.
Wir verwenden Ihre Daten auch, um unsere Website und mobile Anwendung zu pflegen und unsere Produkte und Dienstleistungen an Ihre Präferenzen anzupassen, um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen und die unserer Konzerngesellschaften, Partner und Vertreter (mit Ihrer Einwilligung, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist) zu vermarkten.
2. Details zu den zu erhebenden personenbezogenen Daten
Erforderliche Daten
Wir erfassen Daten, wenn Sie Flüge oder andere Produkte auf unserer Website oder in unserer mobilen Anwendung erwerben oder mit uns reisen, wie z. B. Ihre Kontaktdaten, Reiseinformationen und Kreditkartendaten. Wenn Sie die entsprechenden Daten nicht bereitstellen, kann dies dazu führen, dass Sie unsere Dienste nicht wie gewohnt nutzen können.
Die entsprechenden erforderlichen Daten können (unter anderem) Folgendes umfassen:
- Passagierangaben
- Kontaktdaten
- Zahlungsinformationen
Zusätzliche Informationen können obligatorisch sein, wenn Sie in ein bestimmtes Land fliegen oder im Namen eines in einem bestimmten Land registrierten Unternehmens reisen. Diese Pflichtfelder sind bei der Buchung eindeutig markiert.
Optionale Daten
Wir erfassen auch Informationen über Ihre Präferenzen (nach Ihrer Wahl) aus Ihren Interaktionen mit unseren Mitarbeitern an Bord und am Boden sowie aus spezifischen Anfragen, die Sie stellen. Darüber hinaus erfassen wir Geräte- und technische Informationen von Ihnen sowie alle anderen Informationen, die Sie möglicherweise übermitteln, wenn Sie unsere Website oder mobile Anwendung nutzen. Die Weigerung, solche optionalen Daten bereitzustellen, führt nur dazu, dass Sie die entsprechenden Sonderfunktionen nicht nutzen können, hat jedoch keinen Einfluss auf Ihre Nutzung unserer grundlegenden Dienstleistungen.
3. Zeitraum für die Aufbewahrung und Verwendung personenbezogener Daten
Wir speichern die Kundendaten so lange, wie es notwendig ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden, um unseren rechtlichen und geschäftlichen Zwecken nachzukommen oder um gesetzliche Vorschriften einzuhalten. Im Normalfall bewahren wir Ihre Kundendaten bis zu 7 Jahre auf, um sicherzustellen, dass alle vertraglichen Auseinandersetzungen gelöst werden können. Dazu gehören auch Daueranfragen, die sensible personenbezogene Daten über Sie enthalten, z. B. Daueranfragen nach Halal-Mahlzeiten oder nach einem Rollstuhl am Flughafen bei allen Flügen mit uns. Sie können Ihre Daueranfrage jederzeit ändern, um Ihre Präferenzen für die Zukunft zu überarbeiten.
Bitte beachten Sie, dass die Aufbewahrungsfrist für solche personenbezogenen Daten mehr oder weniger als 7 Jahre betragen kann, wenn dies nach der geltenden lokalen Gesetzgebung oder spezifischen Rechtsvorschriften erforderlich ist.
4. Verweigerung der Einwilligung in die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Sie können sich entscheiden, der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten nicht zuzustimmen. Wenn Sie sich jedoch weigern, Ihre Einwilligung bezüglich erforderlicher Daten zu erteilen, können Sie unsere Dienste möglicherweise nicht wie gewohnt nutzen.
Wenn Sie die Einwilligung bezüglich optionaler Daten verweigern, können Sie die Dienste oder Teile der Dienste, auf die sich die optionalen Daten beziehen, nicht nutzen, aber dies hat keinen Einfluss auf Ihre Nutzung unserer grundlegenden Dienstleistungen.
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten oder weitere Informationen oder Erläuterungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@singaporeair.com.sg.