Bedingungen von mySQupgrade

2.1 Wenn eine Buchung berechtigt ist, kann Singapore Airlines den Passagieren per E-Mail eine Einladung senden, um an mySQupgrade teilzunehmen.

2.2 Vorbehaltlich der Bestimmungen im nachstehenden Abschnitt 2.3 ist eine Einladung zum Online-Kauf eines Upgrades bei mySQupgrade bis 9 Stunden vor dem geplanten Abflug des berechtigten Flugabschnitts gültig.

2.3 Eine Einladung kann für ungültig erklärt werden, wenn die entsprechende Buchung zu einem beliebigen Zeitpunkt vor dem planmäßigen Abflug geändert oder storniert wird. Alle Entscheidungen bezüglich der Gültigkeit einer Einladung erfolgen einzig und allein im Ermessen von Singapore Airlines und sind endgültig.

3.1 Der Kauf eines Upgrades wird für alle Passagiere eingereicht, die in der relevanten Buchung aufgeführt sind, und es wird vorausgesetzt, dass der Passagier berechtigt ist, im Namen aller Passagiere in der relevanten Buchung zu handeln.

3.2 Die Bezahlung eines Upgrades kann mit Kreditkarten, Debitkarten und KrisFlyer-Meilen erfolgen. Alle anderen Zahlungsarten werden nicht akzeptiert.

3.3 Der Passagier, der den Kauf eines Upgrades anfragt, ist dafür verantwortlich, dass die als Zahlungsmittel angegebene Kreditkarte (die „Kreditkarte“) gültig ist und die Mittel ausreichen, um die Kosten für das Upgrade auf dem entsprechenden Flugsegment zu begleichen.

3.4 Ein Upgrade-Kauf kann ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Einladung bis 9 Stunden vor dem geplanten Abflug des mit dem Upgrade-Kauf verbundenen Flugabschnitts online beantragt werden. Nach erfolgreichem Upgrade-Kauf können keine Änderungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden.

3.5 Der Kauf eines Upgrades kann für ungültig erklärt werden, wenn die entsprechende Buchung zu einem vor dem planmäßigen Abflug geändert oder storniert wird. Alle Entscheidungen bezüglich der Gültigkeit eines Gebots erfolgen einzig und allein im Ermessen von Singapore Airlines und sind endgültig.

3.6 Die Teilnahmeberechtigung für ein beliebiges Flugsegment kann abhängig von der Sitzplatzverfügbarkeit in der höheren Kabinenklasse, die Teil dieses mySQupgrades ist, geändert werden.

4.1 Die Annahme oder Ablehnung eines Upgrades erfolgt einzig und allein im Ermessen von Singapore Airlines.

4.2 Der eingereichte Betrag (in der eingereichten Währung) wird von Singapore Airlines zum Zeitpunkt der Kaufannahme von der Kreditkarte abgebucht. Die Bank, die die Kreditkarte ausgestellt hat, kann eine Gebühr oder ein Entgelt erheben, die von den Passagieren zu tragen sind.

4.3 Falls der Betrag aus irgendeinem Grund nicht eingezogen wurde und für die entsprechende Buchung ein Upgrade erfolgt, behält sich Singapore Airlines das Recht vor, entweder das Upgrade zu stornieren oder den unbezahlten Betrag für das Upgrade jederzeit abzubuchen oder einzufordern.

4.4 Die Tarifbedingungen einer Buchung bleiben nach einem Upgrade eies oder mehrer Flugsegmente unverändert. Um Zweifel auszuschließen: Weder KrisFlyer-Meilen noch Elite-Meilen, PPS Value oder Meilen anderer KrisFlyer-Partnerairlines werden auf Grundlage der Upgrade-Klasse angerechnet.

4.5 Die zulässige Gepäckmenge für die Flugsegmente mit Upgrade in der entsprechenden Buchung wird auf Basis der geltenden Freigepäckrichtlinie von Singapore Airlines festgelegt, allerdings wird unter Umständen kein Extra-Freigepäck gewährt, wenn die Reiseroute ein Flugsegment beinhaltet, das von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt/vermarktet wird.

4.6 Ein Flugsegment mit Upgrade ist nicht für weitere Upgrades berechtigt, unabhängig davon, auf welche Weise weitere Upgrades erworben werden.

4.7 Ein Fluggast, der ein Upgrade erhalten hat, kann unter Umständen nicht von allen Vorteilen der Upgrade-Klasse profitieren. Bitte beachten Sie, dass für die besagten Vorteile möglicherweise separate Geschäftsbedingungen gelten.

4.8 Bei Annahme eines Upgrades kann nicht garantiert werden, dass eine ähnliche Sitzplatzverteilung getroffen wird wie beim ursprünglichen Flug. Sitzplätze mit Upgrade können unter Umständen erst beim Einchecken ausgewählt werden.

5.1 Mit Ausnahme der weiter unten in 5.3 beschriebenen Szenarien, ist das Upgrade nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar und nicht änderbar (d. h. keine Änderungen bzgl. Datum/Flug/Ziel).

5.2 Singapore Airlines garantiert nicht, dass die entsprechende Buchung, einschließlich aber nicht beschränkt auf ihren Tarif und die allgemeinen Geschäftsbedingungen, verfügbar ist, falls das Upgrade aus irgendeinem Grund storniert wird oder verfällt.

5.3 Der für ein Upgrade eines Flugabschnitts für einen Passagier gezahlte Betrag (und, im Falle einer Zahlung in Form von Meilen, die Meilen) wird nur dann erstattet, wenn (i) dieser Flugabschnitt von Singapore Airlines storniert wurde, (ii) dieser Flugabschnitt aufgrund eines Flugzeugwechsels letztlich mit einem Flugzeug ohne Premium Economy-Kabine durchgeführt wird, (iii) die Flugzeiten von Singapore Airlines geändert werden und der Fluggast nicht in der Lage ist, die neuen Flugzeiten einzuhalten, (iv) der Fluggast auf dem betreffenden Flugabschnitt nicht in der höheren Klasse reisen kann, weil die Kabine der höheren Klasse überbucht ist, oder (v) der Fluggast den Flug auf dem betreffenden Flugabschnitt verpasst, weil er sich auf einem verspäteten Anschlussflug befindet, der von Singapore Airlines durchgeführt wird. Ungeachtet des Vorstehenden gilt: Wird der Fluggast in einem der oben genannten Fälle auf einem Sitzplatz einer gleichwertigen oder höheren Klasse als dem Sitzplatz des Upgrades auf demselben oder einem anderen Flug untergebracht, werden der Betrag und/oder die Meilen, die für das Upgrade bezahlt wurden, nicht erstattet.

5.4 Eine Erstattung gemäß Abschnitt 5.3 erfolgt in der Höhe des Geld- oder Meilenbetrags, der für das Upgrade bezahlt wurde, mit der Ausnahme, dass jegliche Gebühren gemäß Abschnitt 4.2 von Singapore Airlines nicht erstattet werden. Singapore Airlines leistet keinerlei darüber hinausgehende Erstattung.

6.1 Die Beförderungsbedingungen von Singapore Airlines, die Vertragsbedingungen und die Datenschutzerklärung (abrufbar unter www.singaporeair.com) gelten für alle Buchungen bei Singapore Airlines, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Buchungen mit Upgrade.

6.2 Ein Passagier kann jederzeit seine Zustimmung widerrufen, Einladungen zu mySQupgrade zu erhalten. Singapore Airlines bietet diese Option in jeder per E-Mail versandten Einladung.

6.3 Singapore Airlines behält sich das Recht vor, Änderungen an mySQupgrade vorzunehmen, einschließlich aber nicht beschränkt darauf, das mySQupgrade-Programm oder Teile davon jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu beenden. Singapore Airlines ist gegenüber Mitgliedern nicht haftbar für jeglichen Verlust an Wert oder Vorteilen, die sich durch Änderungen am mySQupgrade-Programm ergeben.

6.4 Die Sitzplatzverfügbarkeit in der Upgrade-Klasse wird in Echtzeit geprüft und kann zwischen dem Zeitpunkt, an dem Sie die Einladung zum Kauf des Upgrades erhalten, und dem Zeitpunkt, an dem Sie sich für den Kauf entscheiden, unterschiedlich sein. Die Berechtigung zum Upgrade liegt im alleinigen Ermessen von Singapore Airlines.

6.5 Die Anrechnung von Meilen erfolgt auf der Grundlage der ursprünglichen Buchung. Bestätigte Upgrades sind weder erstattungsfähig noch übertragbar. An Flugsegmenten mit Upgrade können keine Änderungen vorgenommen werden.

6.6 Wenn Sie auf einem Flugsegment ein Upgrade erhalten haben und Sie vorher gegen eine Gebühr einen Sitzplatz und zusätzliches Freigepäck erworben haben, dann wenden Sie sich bitte an uns, um die Möglichkeiten einer Erstattung in Erfahrung zu bringen. Alle anderen Add-ons sind nicht erstattungsfähig. Nach der Bestätigung eines Upgrades sind Sitzplätze in der höheren Klasse erneut auszuwählen. Eine der ursprünglichen Buchung vergleichbare Sitzverteilung kann nicht garantiert werden.

6.7 Die Vorbestellung von „Book the Cook“-Mahlzeiten oder Hauptgerichten muss spätestens 24 Stunden vor dem Abflug erfolgen und ist nicht möglich, wenn Sie vor dem Upgrade eingecheckt haben. Ob „Book the Cook“ und die Vorbestellung von Hauptgerichten verfügbar ist, hängt vom Abflugort und der Dauer Ihres Fluges ab. Wenn Sie ein „Book the Cook“- oder Hauptgericht in Ihrer ursprünglichen Klasse vorbestellt haben, wird es nicht in die Klasse des Upgrades übertragen.

6.8 Die Bilder in der Einladungsmail und auf der Seite, wo Sie ein Upgrade kaufen können, dienen nur der Illustration. Wie die Sitzplätze beschaffen sind, hängt vom jeweiligen Flugzeugtyp ab, wobei für jeden Flug aus operativen Gründen kurzfristig ein anderes Flugzeug eingesetzt werden kann.

6.9 Singapore Airlines kann diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zugunsten ihrer Tochtergesellschaften, Unterauftragnehmer oder Beauftragten zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen heranziehen und anwenden. Singapore Airlines ist dem Fluggast gegenüber nicht verantwortlich für jegliche Leistungsverzögerungen oder nicht erbrachte Leistungen von Unterauftragnehmern und/oder Beauftragten aus Gründen, die außerhalb einer zumutbaren Kontrolle liegen.