Hilfe und FAQ
KrisFlyer-Meilen und Bargeld kombinieren
Das hängt von Ihren Reisen ab. Flugpreise variieren je nach Saison, Flugzeit und Bedingungen des Flugtickets und entsprechend variieren auch die benötigten Meilen. Mit dem Einlösen von Meilen für Prämientickets und Upgrades verhält es sich genauso. Wie viele Sie benötigen, hängt von der Art der Prämie und den jeweiligen Bedingungen des Flugtickets ab. Wir empfehlen Ihnen, einen genauen Vergleich anzustellen, bevor Sie sich entscheiden.
Ja, soweit die Bedingungen des ausgewählten Tarifs Änderungen erlauben. Unter Umständen gelten Gebühren, die Sie mit Ihrer Kredit-/Debitkarte bezahlen müssen.
Sie können Änderungen an der Buchung vornehmen, indem Sie:
(i) einen Antrag über Meine Buchungen einreichen; oder
(ii) sich mit dem KrisFlyer-Mitgliederservice oder Ihrem lokalen Singapore Airlines-Büro in Verbindung setzen.
Wenn Sie Ihren Sitzplatz oder Ihre Vorbestellung der Mahlzeit ändern möchten, können Sie dies ebenfalls über Meine Buchungen tun.
Ja, soweit die Bedingungen Ihres ausgewählten Tarifs eine Stornierung zulassen. Dabei fällt möglicherweise eine Gebühr an, die zuerst von dem Betrag abgezogen wird, den Sie mit Meilen bezahlt hatten, und anschließend gegebenenfalls von dem Betrag, den Sie mit Ihrer Kredit-/Debitkarte bezahlt hatten.
Sie erhalten eine Erstattung des insgesamt gezahlten Betrags abzüglich der allfälligen Stornogebühr. Der Anteil der Zahlung, den Sie mit Ihrer Kredit-/Debitkarte geleistet hatten, wird der Karte gutgeschrieben. Der Restbetrag wird ihnen gegebenenfalls in KrisFlyer-Meilen erstattet. Beachten Sie jedoch, dass in der Zwischenzeit verfallene KrisFlyer-Meilen nicht erstattet werden.
Nein, verfallene KrisFlyer-Meilen können Ihnen nicht wieder auf Ihrem KrisFlyer-Konto gutgeschrieben werden. Zu Ihrem Vorteil werden aber die KrisFlyer-Meilen mit dem spätesten Verfallsdatum zuerst erstattet.
Nein. Die Gebühren für Preferred Seats sind nicht erstattungsfähig, ganz gleich, ob sie mit KrisFlyer-Meilen oder per Kredit-/Debitkarte bezahlt wurden.
Ja. Wenn Sie Ihren Flug umbuchen, verfällt allerdings Ihre Auswahl des Preferred Seat.
(a) Singapore Airlines- oder SilkAir-Flugticket für mich?
Ja, Sie können KrisFlyer- und Elite-Meilen bei allen qualifizierenden Tarifen sammeln und PPS Value bei allen qualifizierenden Tarifen, wenn Sie einen Flug in den Reiseklassen Suites, First Class oder Business Class buchen. KrisFlyer-Meilen, Elite-Meilen und PPS Value werden Ihnen dem Anteil entsprechend gutgeschrieben, den Sie mit Ihrer Kredit-/Debitkarte bezahlen.
Wenn Sie den gesamten Tarif mit Meilen bezahlen, werden Ihnen keine KrisFlyer-Meilen, Elite-Meilen oder PPS Value gutgeschrieben.
(b) Singapore Airlines- oder SilkAir-Flugtickets nur für meine registrierte Begünstigte?
Nein, Ihnen werden keine Meilen gutgeschrieben, wenn Sie in der Buchung nicht als Passagier enthalten sind. Wenn der registrierte Begünstigte ebenfalls KrisFlyer- oder PPS Club-Mitglied ist, werden ihm bei qualifizierenden Tarifen KrisFlyer-Meilen, Elite-Meilen und PPS Value gutgeschrieben. KrisFlyer-Meilen, Elite-Meilen und PPS Value werden ihm dem Anteil entsprechend gutgeschrieben, den Sie mit Ihrer Kredit-/Debitkarte bezahlen.
(c) Singapore Airlines- oder SilkAir-Flugtickets für mich und meine registrierte Begünstigte, die mich auf meiner Reise begleiten?
Ja, Sie können KrisFlyer- und Elite-Meilen bei Ihren eigenen qualifizierenden Tarifen sammeln und PPS Value bei Ihren eigenen qualifizierenden Tarifen, wenn Sie einen Flug in den Reiseklassen Suites, First Class oder Business Class buchen. KrisFlyer-Meilen, Elite-Meilen und PPS Value werden dem per Kredit-/Debitkarte bezahlten Anteil entsprechend gutgeschrieben.
Um die Anzahl der KrisFlyer-Meilen, Elite-Meilen und PPS Value, die Ihnen bei einer Buchung gutgeschrieben werden, zu maximieren, wird der mit Kredit-/Debitkarte bezahlte Betrag zunächst den Steuern für alle Passagiere zugeteilt. Alle zusätzlichen KrisFlyer-Meilen werden dann den Flugpreisen und Zuschlägen zugeteilt, und zwar in dieser Reihenfolge: Passagiere, die keine KrisFlyer-Mitglieder sind, Passagiere, die KrisFlyer-Mitglieder sind, und zum Schluss Ihnen. Die verbleibenden Kosten werden gegebenenfalls per Kredit-/Debitkarte bezahlt, sodass Sie KrisFlyer-Meilen, Elite-Meilen oder PPS Value sammeln.
(d) Bevorzugte Sitzplätze auf Flügen von Singapore Airlines für mich oder meine registrierten Begünstigten?
Nein, Ihnen werden keine KrisFlyer-Meilen, Elite-Meilen oder PPS Value gutgeschrieben, wenn Sie die Reservierung von bevorzugten Sitzplätzen mit Kredit-/Debitkarte bezahlen.
Nein. Wenn Sie KrisFlyer-Meilen verwenden, um ein Singapore Airlines- oder SilkAir-Flugticket zu bezahlen, können die Meilen nur auf Ihrem KrisFlyer-Konto gutgeschrieben werden.
Nein. Sie können KrisFlyer-Meilen nur erwerben, wenn Ihr Guthaben nicht ausreicht, um Ihre Meilen für ein Prämienticket einzulösen. Erfahren Sie, wie Sie KrisFlyer-Meilen für ein Prämienticket erwerben können.