Hilfe und FAQ

PPS Club

Den PPS Connect-Service können alle PPS Club-Mitglieder weltweit nutzen.

Verschaffen Sie sich einfach über die SQ Mobile App Zugang zum PPS Connect-Service oder schreiben Sie eine Textnachricht (PPS<space><PPS Club-Mitgliedsnummer>; z. B.:  PPS 8012345678) und senden Sie sie an +6591848888. Nach Eingang Ihres Rückrufwunsches senden wir Ihnen eine automatische Bestätigungsnachricht und werden Sie so bald wie möglich zurückrufen.

Sie können uns von überall in der Welt aus unter der Nummer des PPS Connect-Service (+6591848888) erreichen. Wenn Sie auf Reise sind, fallen bei unserem Rückruf nur die für eingehende Anrufe anfallenden Gebühren an, was wesentliche Ersparnisse bedeutet.

Bitte klicken Sie in der SQ Mobile App auf das Seitenmenü und wählen Sie in der Dropdown-Liste „KrisFlyer“ aus. Klicken Sie dann auf „PPS Connect-Rückrufwunsch“, um den PPS Connect-Service zu nutzen.

Das System akzeptiert nur Rückrufwünsche von Mobiltelefonnummern, die im PPS Club-Profil eingetragen sind.

Inhaber einer Zusatzkarte können den Service zurzeit nicht nutzen. 

Wir werden ein zweites Mal versuchen, Sie zu erreichen. Wenn beide Versuche fehlschlagen, benachrichtigen wir Sie via SMS. Wir bitten Sie uns dann entweder über die SQ Mobile App oder per Textnachricht ein weiteres Mal um einen Rückruf.

Wenn Sie sich in Japan oder Korea aufhalten, benötigen Sie ein 3G-Smartphone.

Der PPS Connect-Service steht ausschließlich PPS Club-Mitgliedern zur Verfügung. Nichtmitglieder können den PPS Connect-Service nicht nutzen.

PPS Club-Mitglieder haben weiterhin Zugang zu PPS Connect. Sie müssen lediglich ihre SQ Mobile App auf die neueste Version vom 24. August 2015 aktualisieren.

Der PPS Connect-Service steht ausschließlich PPS Club-Mitgliedern zur Verfügung. Nichtmitglieder können den PPS Connect-Service nicht nutzen.

In einigen Ländern wie China, Indien und den USA können automatische Bestätigungsnachrichten aufgrund lokaler Vorschriften nicht von der PPS Connect-Nummer (+6591848888) aus versendet werden.    

PPS Club-Mitglieder können jedoch eine automatische Bestätigungsnachricht daran erkennen, dass Sie mit „PPSConnect:“ beginnt.

Wir bieten den PPS Connect-Service derzeit leider nur auf Englisch und nicht in anderen Sprachen.

Die Rückrufe des PPS Connect-Services erfolgen stets an die Nummer, von der aus der Wunsch abgesendet wurde.

Wir haben unser System derart umgestellt, dass jetzt alle PPS Club-Mitglieder automatisch den PPS Connect-Service nutzen können. Sie müssen kein Formular mehr ausfüllen.

Nein, die Nummer des PPS Connect-Services (+6591848888) kann nur Textnachrichten empfangen. Anrufe können nicht entgegengenommen werden.

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