Häufig gestellte Fragen
Warum brauche ich eine Reiseversicherung?
Die Reiseversicherung soll Sie vor bestimmten finanziellen Risiken und Verlusten schützen, die auf Reisen auftreten können. Die Leistungen der Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung können Ihnen die nicht erstattungsfähigen, im Voraus bezahlten Reisekosten (bis zur Höhe der Versicherungssumme) erstatten, wenn Ihre Reise aus einem versicherten Grund storniert oder unterbrochen wird. Je nach der von Ihnen abgeschlossenen Reiseversicherung leisten wir Ihnen auch wichtige Hilfe in einem medizinischen Notfall, entschädigen Sie für Verluste, die durch eine gedeckte Reiseverspätung, Gepäckverspätung oder Gepäckverlust/-beschädigung verursacht werden, und helfen Ihnen auch in anderen Situationen (in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen aufgeführt).
Was ist in den nicht erstattungsfähigen Kosten enthalten?
Nicht erstattungsfähigen Kosten können im Voraus gezahlte Reisekautionen/Zahlungen im Zusammenhang mit Dienstleistungen enthalten, die mit Singapore Airlines erworben wurden und die verloren wären, wenn Sie die Reise aus einem versicherten Grund vor der Abreise stornieren müssten.
Wer kann diese Versicherung abschliessen?
Diese Reiseversicherung ist für Sie geeignet, wenn Sie als Einzelperson ein oder mehrere Flugtickets auf der Website von Singapore Airlines für eine Reise zu von Singapore Airlines angebotenen Zielorten (mit Ausnahme von Zielen, die in der Versicherungspolice ausgeschlossen sind) buchen und wenn Sie gegen mögliche unvorhergesehene Ereignisse, auf die Sie keinen Einfluss haben und die vor oder während Ihrer Reise eintreten können, geschützt sein möchten.
Um die Versicherung abschliessen zu können, müssen Sie Ihren Wohnsitz in Schweiz haben.
Diese Versicherung ist nicht für Sie geeignet, wenn:
- Sie während Ihrer Reise an bestimmten Extremsportarten oder Sportwettbewerben teilnehmen
- Sie mehrere Reisen innerhalb eines Jahres versichern möchten
- Ihre Reise bereits begonnen hat
- Ihre Reise in einem Land stattfindet, das von der Versicherungspolice ausgeschlossen ist
- Sie sind bereits durch eine andere Versicherungspolice mit demselben Versicherungsschutz versichert sind.
Was deckt eine Reiseversicherung ab?
Je nach der von Ihnen abgeschlossenen Reiseversicherung kann Ihre Police Leistungen für verschiedene Situationen bieten, die vor oder während Ihrer Reise auftreten können. Diese Leistungen können umfassen:
- Stornierung der Reise
- Unterbrechung der Reise
- Medizinischer Notfalltransport / Notfallkosten
- Beschädigtes/verlorenes/gestohlenes/verspätetes Reisegepäck
- Reiseverspätung
Hinweis: Nicht alle Policen umfassen die hier aufgeführten Leistungen. Bitte lesen Sie die entsprechenden Allgemeinen Versicherungsbedingungen.
Wer ist durch meine Reiseversicherung abgedeckt?
Die Reiseversicherung gilt nur für die Personen, die auf der Versicherungspolice als Versicherte Personen genannt sind. Familienmitglieder und/oder Mitreisende sind nicht versichert, es sei denn, sie sind auf der Police ausdrücklich erwähnt.
Wie kann ich die Reiseversicherung abschliessen?
Die Reiseversicherung wird als Option beim Kauf Ihrer Flugtickets angeboten. Sie müssen sie lediglich in den Warenkorb legen, und Ihre Tickets sind versichert, sobald Ihre Bestellung bezahlt ist.
Wie kann ich meine Reiseversicherungspolice widerrufen?
Sie können einen Antrag auf Widerrufung über info.ch@allianz.com
einreichen. Sie erhalten eine Rückerstattung, wenn Sie innerhalb der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Rücktrittsfrist stornieren, sofern kein Anspruch geltend gemacht wurde und Ihre Reise noch nicht begonnen hat.
Wo kann ich meine Policennummer finden?
Die Nummer der Versicherungspolice finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, oder auch im Versicherungsdokument, das Sie nach Abschluss der Versicherung erhalten haben.
Woher weiss ich, wie hoch mein Versicherungsschutz ist?
Bitte lesen Sie die Zusammenfassung des Versicherungsschutzes in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Reiseversicherungspolice, die Sie mit Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Dort finden Sie alle Einzelheiten zu Ihrer Police, einschliesslich Leistungen, Deckungsgrenzen, versicherten Ereignisse und Ausschlüsse.
Reiseversicherung
Diese Versicherungspolice wird von AWP P&C SA gezeichnet und von Allianz Travel verwaltet. Singapore Airlines ist ein ernannter Vertreter von AWP P&C S.A., Saint-Ouen (Paris), Zweigniederlassung Wallisellen (Schweiz) (firmierend als Allianz Travel), die bei der Schweizer Finanzmarktaufsicht (FINMA) registriert ist. Die Registrierungsnummer von AWP P&C S.A., Saint-Ouen (Paris), Zweigniederlassung Wallisellen (Schweiz) lautet CH-115.393.016.