Häufig gestellte Fragen
Wann beginnt und endet der Versicherungsschutz meines Singapore Airlines Reiseschutzpaket?
Bei allen Policen, beginnt der Versicherungsschutz für eine Annullation am Tag der Ausstellung Ihrer Police. Der Versicherungsschutz für alle anderen Komponenten beginnt, wenn Sie Ihren Wohnsitz oder Abreiseort verlassen, um Ihre Reise anzutreten, und endet, wenn Sie nach Hause zurückkehren, oder bis zum Ende des Versicherungszeitraums, der auf der Versicherungspolice als Rückreisedatum angegeben ist, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Welche Leistungen sind in dieser Reiseversicherung enthalten?
Wir bieten einen umfassenden Reiseversicherungsschutz mit hervorragenden Leistungen und Merkmalen. Bitte klicken Sie hier, um sich unsere Leistungsübersicht anzusehen.
Kann ich eine Reiseversicherung zu meiner Buchung hinzufügen, wenn ich eine Vorerkrankung habe?
Sie können auch dann eine Reiseversicherung abschliessen, wenn Sie eine Vorerkrankung haben. Beachten Sie jedoch, dass Ihre Vorerkrankung(en) NICHT abgedeckt sind und Sie NICHT beantragen können, dass Ihre Vorerkrankung(en) abgedeckt werden.
Was sind die wichtigsten Leistungen der Covid-19-Deckung im Rahmen der Allianz Travel Reiseschutzpaket Versicherung?
Die wichtigsten Leistungen der Covid-19-Deckung sind:
- Bis zu CHF 300'000 für medizinische Kosten im Ausland und Notfallevakuierung
- Bis zu CHF 5'000 für die Annullierung der Reise aufgrund einer Kontraktion von Covid-19
Wer kann die Allianz Travel Reiseschutzpaket Versicherung abschliessen?
Passagiere von Singapore Airlines mit Wohnsitz in der Schweiz können diese Police abschliessen.
Wie können Passagiere die Allianz Reiseschutzpaket Versicherung abschliessen?
Die Police kann zusammen mit dem Flugticket über die Website von Singapore Airlines erworben werden. Passagiere können sie auch für bestätigte Flugrouten über den Bereich Manage Booking auf der Singapore Airlines Website abschliessen.
Sind Scoot-Flüge durch die Allianz Travel Reiseschutzpaket Versicherung abgedeckt?
Der Versicherungsschutz gilt für alle Auslandsreisen mit Flügen, die von Singapore Airlines oder deren Code-Share-Partnern durchgeführt werden, wenn Sie das Ticket bei Singapore Airlines oder einem autorisierten Vertreter von Singapore Airlines erworben haben.
Gibt es bei der Allianz Travel Reiseschutzpaket Versicherung eine Altersgrenze oder -beschränkung?
Die Person, die diese Versicherung abschliesst, muss zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Police mindestens 18 Jahre alt sein. Der Versicherungsschutz gilt nur für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz.
Wie können Passagiere einen Anspruch geltend machen?
Um einen Schaden zu melden, besuchen Sie bitte die Website https://www.allianz-travel.ch/de_CH/schaden.html. Sie werden zu unserem Online-Schadenmeldedienst weitergeleitet, wo Sie ein Online-Schadenformular ausfüllen können. Alternativ können Sie auch unter der Telefonnummer +41 44 283 32 22 ein Schadenformular anfordern oder schreiben Sie an: Allianz Travel, Schadenabteilung, Richtiplatz 1, CH-8304 Wallisellen oder Email claims.ch@allianz.com.
An wen können sich Passagiere wenden, wenn sie weitere Unterstützung im Zusammenhang mit der Allianz Travel Reiseschutzpaket Versicherung benötigen?
Für versicherungsbezogene Anfragen oder Änderungen Ihrer Police rufen Sie bitte +41 44 283 32 22 an (Mo-Fr 8.00-18.00 Uhr) oder schreiben Sie eine E-Mail an info.ch@allianz.com.
Wo kann ich die vollständigen Allgemeinen Versicherungsbedingungen für mein Reiseschutzpaket einsehen?
Die Allgemeine Versicherungsbedingungen finden Sie auf dieser Website und als Anhang in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie von Allianz Travel erhalten haben.
Was sollte ich tun, wenn ich die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten habe?
Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +41 44 283 32 22 (Mo-Fr 8.00-18.00). Oder senden Sie eine E-Mail an info.ch@allianz.com.
Ich habe meine Singapore Airlines Flugbuchung aktualisiert. Wie kann ich die Angaben meiner Reiseschutzpaket Versicherung ändern?
Bitte vergessen Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die entsprechenden Änderungen an Ihrer Reiseversicherungspolice vorzunehmen. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +41 44 283 32 22 (Mo-Fr 8.00-18.00) oder per E-Mail an info.ch@allianz.com.
Kann ich meine Reiseschutzpaket Versicherung kündigen und eine Rückerstattung erhalten?
Sie können Ihre Police innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss bei uns kündigen, vorausgesetzt, dass kein Schadensfall eingetreten ist und Ihre Reise noch nicht begonnen hat. Allianz Travel kündigt die Police und erstattet Ihnen die volle Prämie.
Nach Ablauf der 14 Tage erstatten wir keinen Teil der Prämie mehr.
Schicken Sie uns eine E-Mail an info.ch@allianz.com oder rufen Sie unseren Kundendienst an: +41 44 283 32 22 Mo-Fr 8.00-18.00.
Was sollte ich tun, wenn ich im Ausland krank werde oder einen Unfall habe?
Bitte rufen Sie unsere 24-Stunden-Notfallnummer +41 44 202 00 00 an, wenn Sie auf Reisen medizinische Hilfe benötigen. Dieser Service wird von der Allianz Travel eigenen Notrufzentrale angeboten.
Wenn Sie im Krankenhaus behandelt werden müssen, bewahren Sie bitte die Originalbelege bei Ihrer Rückkehr in die Schweiz auf, um eine reibungslose Rückerstattung zu gewährleisten.
Reiseversicherung
Diese Versicherungspolice wird von AWP P&C SA gezeichnet und von Allianz Travel verwaltet. Singapore Airlines ist ein ernannter Vertreter von AWP P&C S.A., Saint-Ouen (Paris), Zweigniederlassung Wallisellen (Schweiz) (firmierend als Allianz Travel), die bei der Schweizer Finanzmarktaufsicht (FINMA) registriert ist. Die Registrierungsnummer von AWP P&C S.A., Saint-Ouen (Paris), Zweigniederlassung Wallisellen (Schweiz) lautet CH-115.393.016.