Alleinreisende Minderjährige
Der Betreuungsservice für alleinreisende Minderjährige bietet jungen Passagieren die Möglichkeit, vom Check-in bis zu ihrer Destination sicher und komfortabel, ohne Begleitung eines Erwachsenen zu reisen.
Der Service ist obligatorisch für Kinder zwischen 5 und 12 Jahren, und optional für Kinder zwischen 12 und 18 Jahren, wenn diese nicht von einem Erwachsenen (18 Jahre oder älter) auf dem selben Flug und in der selben Klasse begleitet werden. Kinder unter 5 Jahren dürfen nicht ohne vorherige Genehmigung unsererseits sowie seitens der zuständigen Behörden ohne Begleitung eines Erwachsenen reisen.
Wenn ein Kind auf einem Anschlussflug, der von einer unserer Star-Alliance- oder anderen Fluggesellschaften durchgeführt wird, reist, kontaktieren Sie bitte die entsprechende Fluggesellschaft, um sich über deren Richtlinien für alleinreisende Kinder zu informieren und die notwendigen Maßnahmen zu treffen.
Der Betreuungsservice für alleinreisende Minderjährige ist für Flüge, die über unsere Website gebucht werden, nicht verfügbar. Bitte füllen Sie das Formular für alleinreisende Minderjährige aus und wenden Sie sich entweder an Singapore Airlines oder an Ihr Reisebüro, um die Buchung vorzunehmen. Für Kinder zwischen 12 und unter 18 Jahren können zusätzliche Gebühren für diesen Service anfallen.
Wenn Ihr Kind zwischen 12 und 18 Jahre alt ist, müssen Sie diesen Service nicht in Anspruch nehmen. Nachdem Sie den oder die Flüge für Ihr Kind bei uns gebucht haben, füllen Sie das Formular der Verzichtserklärung für alleinreisende Minderjährige aus und kontaktieren Sie Singapore Airlines, um uns über Ihre Entscheidung in Kenntnis zu setzen.
Für die Buchung eines Flugs für einen alleinreisenden Minderjährigen werden die gleichen Informationen wie für eine Buchung eines Fluges für Sie selbst benötigt; darüber hinaus werden einige zusätzliche Informationen verlangt.
Bitte teilen Sie uns das Alter und den Namen Ihres Kindes, Ihre Anschrift und Kontaktnummer sowie die Adresse und die Telefonnummer des Begleiters, der das Kind zum Flughafen bringt bzw. es am Flughafen abholt, mit. Wenden Sie sich dazu bitte an Singapore Airlines.
Sie sollten uns ebenfalls mitteilen, falls das Kind spezielle Bedürfnisse hat, bspw. in Bezug auf Mahlzeiten. Wenn Ihr Kind jedoch jünger als 8 Jahre ist, werden wir seine Mahlzeit an Ihrer Stelle bestellen.
Ihr Kind muss über einen eigenen Reisepass verfügen, der noch mindestens sechs Monate gültig ist. Falls erforderlich muss Ihr Kind ebenfalls über ein gültiges Visum verfügen, um in das Ankunftsland einreisen zu dürfen bzw. in sein Heimatland zurückkehren zu können. Ihr Kind muss ebenfalls alle erforderlichen Impfungen erhalten haben und ärztlichen Untersuchungen unterzogen worden sein; diese müssen durch entsprechende Dokumente nachgewiesen werden.
Unser Bodenpersonal nimmt Ihr Kind beim Check-in-Schalter in Empfang und hilft ihm beim Einchecken. Sie oder der Begleiter sollten bis zum Abflug am Flughafen bleiben.
Nach dem Abflug werden wir Sie oder den Begleiter (am Ankunftsort) über die voraussichtliche Ankunftszeit informieren. Wenn Ihr Kind zu einem anderen Flug von Singapore Airlines in Singapur wechselt, werden Sie oder der Begleiter eine Textnachricht erhalten, sobald Ihr Kind sich an Bord des anderen Singapore Airlines Flugzeugs befindet.
Sowohl am Abflugsort als auch am Zielflughafen haben Kinder Priorität bei der Passkontrolle, beim Einstieg, der Gepäckannahme und der Zollkontrolle. Unser Personal hilft Ihrem Kind dabei, die von der Einwanderungsbehörde im Ankunftsland verlangten Formulare auszufüllen.
Unser Kabinenpersonal wird häufig nach ihrem Kind sehen, um sicherzustellen, dass ihm nichts fehlt und ihm alles zu Verfügung steht, um sich sicher zu fühlen und eine angenehme Reise zu verbringen. Unser Personal wird ebenfalls mit Spielen, Puzzles und Geschenken für seine Unterhaltung sorgen.
Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihr Kind schnellst möglich schnell medizinisch versorgt wird. Unser Boden- und Kabinenpersonal verfügen über eine Erste-Hilfe-Ausbildung. Falls erforderlich werden wir auch einen Arzt rufen und/oder Ihr Kind zum nächst gelegenen Krankenhaus bringen. Wir werden Sie oder den Begleiter am Abflugsort und am Ankunftsflughafen kontaktieren und Sie über den Zustand Ihres Kindes informieren. Sobald sich Ihr Kind wieder erholt hat, treffen wir sämtliche Vorkehrungen, damit es seine Reise fortsetzen kann.
Das Gepäck Ihres Kindes ist mit speziellen Etiketten versehen, damit es schnell und einfach von unserem Bodenpersonal in Empfang genommen werden kann. Wir helfen Ihrem Kind, mit seinem Gepäck durch die Zollkontrolle zu kommen und begleiten es bis zu seinem Begleiter, der es am Flughafen in Empfang nimmt.
Wenn Ihr Kind für einen Anschlussflug übernachten muss, unterstützen wir bei den Einreiseformalitäten und sorgen dafür, dass die Bedürfnisse Ihres Kindes während des gesamten Transfers berücksichtigt werden.
Bitte beachten Sie, dass die Umsteigezeit 24 Stunden nicht überschreiten darf und Übernachtungen nur am Flughafen Singapur Changi erlaubt sind. Übernachtungen an anderen Flughäfen sind nicht gestattet.
Für das Wohlbefinden des Kindes und den Komfort empfehlen wir dringend, ein Zimmer im Flughafenhotel zu buchen.
Wir informieren Sie über jegliche Verzögerungen oder Zeitplanänderungen. Wir ermöglichen Ihrem Kind ebenfalls, Sie auf Ihre Kosten anzurufen. Wenn eine Flugverzögerung dazu führt, dass Ihr Kind eine Nacht im Hotel verbringen muss, helfen wir ihm bei der Passkontrolle und organisieren eine Unterkunft in einem unserer Partnerhotels. Ein Mitglied unseres Personal bzw. ein Vetreter der Fluggesellschaft wird Ihr Kind während seines Aufenthalts begleiten.
Wir werden Sie oder den Begleiter am Abflugsort und am Ankunftsflughafen telefonisch kontaktieren. Sie werden die voraussichtliche Ankunftszeit bereits kennen und sollten Vorkehrung für den Transport Ihres Kindes am Flughafen organisieren. Unser Bodenpersonal wird Ihr Kind bis zum Begleiter, der es am Flughafen erwartet, begleiten.