Hilfe und FAQ

Wenn Sie bei Singapore Airlines buchen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sitze frühzeitig auszusuchen. Abhängig von Ihrer Reiseklasse, der gewählten Tarifklasse und Ihrem Mitgliedschaftsstatus kann die frühzeitige Auswahl von Sitzplätzen für Sie gebührenpflichtig sein.

Wenn Sie für die Platzwahl nicht zahlen möchten, können Sie auch kostenlos einen der noch verfügbaren Sitzplätze aus der Standard- oder Forward-Zone wählen, sobald das Online-Check-In eröffnet wurde (48 Stunden vor Abflug).

Passagiere in den Suiten, der First Class und der Business Class haben jederzeit eine kostenlose Sitzplatzwahl. Passagiere in der Premium Economy Class haben eine kostenlose Standard-Sitzplatzwahl und können gegen eine Gebühr Sitze mit extra Beinfreiheit wählen.
 
Mit dem Tarif Economy Flexi haben Passagiere ab dem Zeitpunkt der Buchung Anspruch auf eine kostenlose Sitzplatzwahl in der Economy Standard und in der Vorwärtszone. Beim Economy Standard-Tarif (und Economy Value-Tarif bei Flügen, die nach dem 1. April 2024 abfliegen) können Passagiere im Voraus kostenlos Economy Standard-Sitze auswählen, während Passagiere, die den Economy Lite-Tarif (oder Value-Tarif bei Flügen, die am oder vor dem 31. März 2024 abfliegen) wählen, im Voraus gegen eine geringe Gebühr Standard-, Vorwärtszonen- oder Sitze mit extra Beinfreiheit auswählen können.
 
Wenn Sie PPS Club-, KrisFlyer Elite Gold- oder KrisFlyer Elite Silver-Mitglied sind, können Sie unabhängig von der gewählten Tarifart im Voraus kostenlos Sitzplätze aus bestimmten Kategorien auswählen, die Ihrer Mitgliedsstufe entsprechen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

 

Passagiere mit Kindern und/oder Kleinkindern in derselben Buchung können Standard-Sitzplätze im Voraus kostenlos auswählen. Passagiere mit Kleinkindern haben Anspruch auf eine kostenlose Auswahl von Sitzen mit Babykorb, solange diese verfügbar sind.

*Gilt nur für Flüge, die von Singapore Airlines durchgeführt werden.

Die frühzeitige Sitzplatzwahl ist abhängig von der gewählten Tarifklasse und dem jeweiligen Reiseabschnitt.

Wenn Ihr Ticket vor dem 20. Januar 2018 ausgestellt wurde, werden sich Ihre gewählten Sitzplätze nicht ändern. Dies trifft auf alle Tarifklassen der Economy Class zu.

Wenn die Tickets für Ihre Buchung nicht vor dem 20. Januar 2018 ausgestellt wurden, müssen Sie einen neuen Sitzplatz wählen; je nach Ihrer Tarifklasse können Gebühren für die frühzeitige Sitzplatzwahl anfallen. Wenn Ihr Ticket vor dem 20. Januar 2018 ausgestellt wurde, werden sich Ihre gewählten Sitzplätze nicht ändern.

Wenn die Tickets für Ihre Buchung nicht vor dem 20. Januar 2018 ausgestellt wurden, können je nach Ihrer Tarifklasse Gebühren für die frühzeitige Sitzplatzwahl anfallen. Bitte lassen Sie sich die Tickets Ihrer Buchung vor dem 20. Januar 2018 ausstellen, um kostenlos Sitzplätze zu wählen.

Ja, Sie können Ihre Sitzplätze kostenlos frühzeitig wählen.

Die Gebühren für frühzeitige Sitzplatzwahl hängen vom gewählten Sitzplatz und Flug ab. Die Gebührenliste finden Sie hier.

Es gibt drei Möglichkeiten, frühzeitige Sitzplatzwahl dazuzukaufen:

1. Während der Buchung – Der anwendbare Preis der Sitzplatzwahl wird auf der Buchungsübersicht zum Gesamtpreis addiert.
2. Unter singaporeair.com in der Sektion "Buchungen verwalten" – geben Sie Ihre Buchungsreferenznummer und Ihren Nachnamen ein, treffen Sie Ihre Auswahl und bezahlen Sie.
3. Sie wenden sich an ein Buchungsbüro von Singapore Airlines in Ihrer Nähe.

Gemäß den Flugsicherheitsrichtlinien der Zivilen Luftfahrtbehörde von Singapur müssen Fluggäste auf Sitzplätzen bei den Notausgängen bestimmte Anforderungen erfüllen:

• Zum Flugdatum mindestens 15 Jahre alt sein;
• Körperlich nicht eingeschränkt und über genug körperliche Kraft, Geschick und Mobilität verfügen, um eigenständig den Notausgang zu öffnen und durch ihn von Bord zu gehen ohne dabei Andere zu behindern;
• In der Lage sein, englische Sicherheitsanweisungen ausführen;
• Während Check-In, Boarding und dem Flug bei guter Gesundheit sein;
• Nicht schwanger sein;
• Kein unbegleiteter Minderjähriger sein;
• Nicht alt oder so gebrechlich sein, dass die Bedienung oder Mithilfe bei der Bedienung des Notausgangs nicht möglich scheint;
• Kein Fluggast mit eingeschränkter Beweglichkeit oder jedweder Behinderung sein – egal ob körperlich oder geistig – oder sonstwie eingeschränkt sein, etwa durch Abhängigkeit von einem Rollstuhl oder anderen medizinischen Geräten, da solche Fluggäste im Notfall sich selbst oder andere Fluggäste gefährden könnten;
• Keine direkte Verantwortlichkeit für Kinder, Säuglinge, Senioren oder körperlich eingeschränkte Fluggäste haben;
• Nicht in (Abschiebe-) Haft sein;
• Während Check-In, Boarding und dem Flug nicht unter dem Einfluss jeglicher Rauschmittel stehen;
• Nicht wegen großen Körperumfangs eine Gurtverlängerung benötigen sowie
• Das Inflight Entertainment System nicht während Abflug, Landung und dem Rollen auf der Landebahn benutzen.

Fluggäste, die einen Sitz neben dem Notausgang gewählt haben, aber nicht alle diese Kriterien erfüllen, können von uns vor oder während des Fluges einen anderen Platz zugewiesen bekommen. Die Gebühr für den Sitzplatz wird nicht zurückerstattet.

Alle frühzeitigen Sitzplatzwahlen sind nicht rückerstattungsfähig und können nicht auf einen anderen Sitzplatz oder Flug übertragen werden. Wenn Sie einen gebührenpflichtigen Sitzplatz wählen, wird die für Ihre vorige Auswahl bezahlte Gebühr nicht auf Ihre erneute Auswahl angerechnet. Allerdings können Sie Ihren Sitzplatz im Zeitraum von 48 Stunden bis 1,5 Stunden vor dem Abflug kostenlos ändern, sofern der gewünschte Platz verfügbar ist.

Nein, die Wahl gebührenpflichtiger Sitzplätze ist nicht rückerstattungsfähig.

Aus betrieblichen Gründen müssen wir manchmal andere Flugzeugtypen einsetzen, um die Flugpläne einzuhalten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen einen ähnlichen Platz zuzuweisen. Wenn Sie für die Sitzplatzwahl bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück, falls wir Ihnen den ausgewählten Sitzplatz nicht anbieten können.