Passagierrechte und Richtlinien Schlichtungsstelle Reise

Singapore Airlines ist freiwillig der Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V., einer nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz anerkannten Schlichtungsstelle, beigetreten und nimmt verpflichtend an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

Im Falle von Streitigkeiten haben Sie das Recht, sich an die neutrale Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. zu wenden. Dies gilt ausschliesslich für Privatreisen und in nachfolgenden Fällen:

• Nichtbeförderung, verspätete Beförderung oder Annullierung von Flügen
• Zerstörung, Beschädigung, Verlustes oder verspätete Beförderung von Reisegepäck
• Pflichtverletzungen bei der Beförderungen von behinderten und mobilitätseingeschränkten Passagieren
• Pflichtverletzung bei der Schließung von Beförderungsverträgen

Wenden Sie sich erst an die Schlichtungsstelle wenn:

• Sie Ihr Anliegen bei Singapore Airlines platziert und innerhalb von zwei Monaten keine Antwort erhalten haben
• Sie mit der Bearbeitung oder mit der Erfüllung Ihrer Ansprüche durch Singapore Airlines nicht einverstanden sind
• Ihr Anliegen nicht bereits bei einem Gericht anhängig ist oder anhängig war oder vergleichsweise beigelegt wurde

Kontakt über:

Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V.

Fasanenstraße 81

10623 Berlin

https://www.schlichtung-reise-und-verkehr.de/

kontakt@soep-online.de