Hilfe und FAQ
Sitzplatzwahl
Aus betrieblichen Gründen müssen wir manchmal andere Flugzeugtypen einsetzen, um die Flugpläne einzuhalten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen einen ähnlichen Platz im gleichen Bereich zuzuweisen. Wenn Sie für die Sitzplatzwahl bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück, falls wir Ihnen den ausgewählten Sitzplatz nicht anbieten können.
Nein, die frühzeitige Sitzplatzwahl ist nicht übertragbar. Wenn Ihre Tarifklasse es zulässt, können Sie frühzeitig einen neuen Sitzplatz wählen; die Wahl ist abhängig von der Verfügbarkeit von Sitzplätzen und den Sitzplatzwahlbedingungen auf Ihrer neuen Strecke.
Nein, die frühzeitige Sitzplatzwahl ist nicht übertragbar und die für Ihre vorige Auswahl bezahlte Gebühr wird nicht auf Ihre erneute Auswahl angerechnet. Sie können allerdings für die volle Gebühr einen neuen Sitzplatz in einer anderen Zone wählen.
PPS Club-, KrisFlyer Elite Gold- oder KrisFlyer Elite Silver-Mitglieder können je nach ihrem Mitgliedsstatus Sitzplätze bestimmter Kategorien im Voraus kostenlos auswählen, unabhängig von der gewählten Tarifart. Für weitere Einzelheiten klicken Sie bitte hier.
Darüber hinaus können Sie bei der frühzeitigen Sitzplatzwahl Rabatte erhalten.
Wenn Sie ein PPS Club-Mitglied oder Inhaber einer Zusatzkarte des Solitaire PPS Club sind, haben Ihre Reisebegleiter aus der gleichen Buchung Anspruch auf 15 % Rabatt bei der Wahl von Sitzen mit mehr Beinfreiheit.
Wenn Sie ein KrisFlyer Elite Gold-Mitglied sind, erhalten Sie einen Nachlass von 15 % bei der Wahl von Sitzen mit mehr Beinfreiheit. Ihre Reisebegleiter aus der gleichen Buchung haben Anspruch auf 10 % Rabatt bei der Wahl von Sitzen mit mehr Beinfreiheit.
Wenn Sie ein KrisFlyer Elite Silver-Mitglied sind, erhalten Sie einen Rabatt von 10 % auf Sitze mit mehr Beinfreiheit und Sitze im vorderen Bereich.
Alle anderen KrisFlyer-Mitglieder können bei der vorzeitigen Sitzplatzauswahl 5 % Rabatt erhalten.
Wenn Sie PPS Club- oder KrisFlyer Elite Gold-Mitglied sind, können Ihre Begleiter ebenfalls vergünstigt, wenn auch nicht zu Ihrem Rabatt, den Sitzplatz auswählen und zusätzliches Freigepäck im Voraus erwerben. Damit Ihre Begleiter in den Genuss dieser Ermäßigungen kommen, müssen sie unter der gleichen Buchung reisen.
Ja. In der Business und First Class ist die Vorauswahl derzeit kostenlos.
Nein, die Gebühren für frühzeitige Sitzplatzwahl sind nicht rückerstattungsfähig oder übertragbar.
Ja, Sie behalten den gewählten Sitzplatz selbst wenn Ihre Mitgliedschaft vor dem Abflugdatum endet, allerdings nur solange Sie nichts an Ihrem Sitzplatz oder Ihrer Buchung ändern.
Als Mitglied von KrisFlyer bekommen Sie weiterhin kostenlose Sitzplatzwahl sowohl bei Economy Class Saver- als auch Advantage-Prämien, allerdings können Sie Forward Zone Seats nur mit einer Economy Class Advantage-Prämie wählen.
Es gibt keine Änderungen an der Sitzplatzwahl in anderen Reiseklassen.