HighFlyer
Alle Vorteile des HighFlyer-Programms finden Sie hier.
Unternehmen, die ihre Geschäftsflüge über Geschäftsreiseanbieter (TMC) oder Reisebüros buchen, können sich anmelden, ohne ihre vorhandenen Arrangements zu ändern. Schicken Sie uns nach Ihrer erfolgreichen Anmeldung für das Programm einfach die entsprechenden Kontaktdaten und wir werden sie über die nächsten Schritte bei Ihrer HighFlyer-Buchung informieren.
Reisebüros können sich nur dann für HighFlyer anmelden, wenn sie beabsichtigen, Flüge für ihre eigenen Geschäftsreisen und nicht im Namen ihrer Kunden zu buchen.
Ja, HighFlyer-Mitglieder der Stufen Silber, Gold und Platin genießen ermäßigte Unternehmenstarife. Je höher Ihr Mitgliedschaftslevel, desto günstiger der Flugpreis.
Die Anforderungen für HighFlyer Silver und HighFlyer Gold finden Sie hier. HighFlyer Platinum ist nur auf Einladung erhältlich.
Bitte registrieren Sie sich für das Programm, ein Mitglied unseres Teams wird dann die Berechtigung Ihres Unternehmens prüfen, bevor wir die Vorabrabatte besprechen, die wir anbieten können.
Nach Ihrer Anmeldung für das Programm wird Ihnen ein Mitglied unseres Team im Rahmen des Vertragsabschlussprozesses die Meilen-Bonusleistungen des HighFlyer-Programms erläutern.
HighFlyer Platin ist nur auf Einladung erhältlich. Bitte registrieren Sie sich für das Programm und ein Mitglied unseres Teams wird die Berechtigung Ihres Unternehmens für HighFlyer Platin bewerten.
Ihrerseits sind keine Maßnahmen erforderlich. Sie haben automatisch Anspruch auf alle neuen Vorteile und Prämien unter der HighFlyer-Stufe. Sie können weiterhin Ihre vorhandenen Anmeldeinformationen für das Online-Portal verwenden, um auf Ihr HighFlyer-Konto zuzugreifen.
Singapore Airlines wird die im Rahmen Ihrer aktuellen Vereinbarung als CTP-Mitglied angebotenen Vorteile bis zu ihrem Ablauf weiterhin anbieten.
Vor Ablauf Ihres CTP-Vertrags kontaktieren wir Sie, um Sie auf HighFlyer umzustellen, wo Sie weiterhin Rabatte im Voraus und zusätzliche Vorteile des HighFlyer-Programms wie Punktegutschriften und -einlösung sowie Meilensteinprämien genießen.
Sie können Ihr Unternehmen hier registrieren.
Nein, das Unternehmen kann sich nur über das Online-Registrierungsformular bei Singapore Airlines HighFlyer anmelden.
Sie werden per E-Mail über die erfolgreiche Anmeldung bei HighFlyer informiert.
Der Corporate Travel Manager kann Corporate Travellers unter der Registerkarte „Travellers“ in der Online-Buchungsplattform hinzufügen.
HighFlyer hat eine maximale Anzahl von 30 Corporate Travellers. Diese Einschränkung gilt nicht für HighFlyer Silver und höher.
Jedes neue HighFlyer-Konto hat 1 Monat Zeit, um die anfängliche Liste der Corporate Travellers auszufüllen. Danach kann der Corporate Travel Manager nur bis zu 5 Änderungen pro Monat vornehmen. Diese fünf Änderungen umfassen nur die Aufnahme oder das Löschen von Corporate Travellers. Änderungen an den Angaben registrierter Corporate Travellers werden nicht mitgezählt.
Diese Einschränkungen gelten nicht für HighFlyer Silver und höher.
Um als Corporate Traveller registriert werden zu können, muss der Mitarbeiter für HighFlyer Mitglied bei KrisFlyer sein. Diese Anforderung gilt nicht für HighFlyer Silber und höher.
Nein. Jeder Corporate Traveller kann nur in ein Firmenkonto eingetragen werden.
Der Corporate Travel Manager kann uns mit den neuen Corporate Traveller Details kontaktieren. Die Aufnahme neuer Corporate Traveller unterliegt der Genehmigung von Singapore Airlines.
Buchungen können über die Online-Buchungsplattform für Unternehmen vorgenommen werden.
Sie können auch über die von Singapore Airlines beauftragten Reisebüros buchen, indem Sie sich zuerst mit uns in Verbindung setzen, um dies einzurichten.
Um Buchungen direkt bei Scoot vorzunehmen, melden Sie sich über https://makeabooking.flyscoot.com/portal/highflyerlogin an.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Namen Ihres Reisebüros, und ein Mitarbeiter von Singapore Airlines wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf dem Online-Buchungsportal von Singapore Airlines widergespiegelt und umfassen Kredit- oder Debitkarten, PayPal und Alipay. Sie können auch Ihre HighFlyer-Punkte verwenden, um die Kosten für Ihr Ticket auszugleichen.
Erfolgt die Buchung über die Online-Buchungsplattform von Singapore Airlines für Unternehmen, müssen Sie keine weiteren Angaben machen. Bei der Eingabe der Passagierdaten werden die verschiedenen Felder automatisch mit den Daten des Corporate Travellers aus seinem KrisFlyer-Profil ausgefüllt.
Wenn die Buchung jedoch über unsere Reservierungsbüros oder Reisebüros vorgenommen wird, müssen dem Reisebüro Ihre Firmen-ID und die KrisFlyer-Mitgliedsnummer (falls zutreffend) des Corporate Travellers zur Verfügung gestellt werden, die in die Buchung aufgenommen werden sollen. Wenn Sie Ihre Buchungen über ein Reisebüro vornehmen möchten, setzen Sie sich bitte zuerst mit uns in Verbindung, um dies einzurichten.
Die Punkte werden auf der Grundlage der Summe aus Basistarif und Zuschlägen der Fluggesellschaft in Singapur-Dollar berechnet, unter Ausschluss von Flughafengebühren und behördlichen Aufschlägen. Die Summe wird mit einem Ansammlungssatz multipliziert, der je nach Mitgliedsstufe von HighFlyer variiert.
Derzeit erhält das Unternehmen für jeden Singapur-Dollar, der für den Nettoflugpreis und die von der Fluggesellschaft erhobenen Zuschläge für zulässige Buchungsklassen ausgegeben wird, fünf HighFlyer-Punkte. Für HighFlyer Gold- und Platinum-Mitglieder erhält jeder ausgegebene SGD 6 HighFlyer-Punkte.
Ja, ein Corporate Traveller kann die Meilen auch auf dem Konto eines anderen Vielfliegerprogramms gutschreiben lassen. Jedoch muss dieses Konto über das KrisFlyer-Profil des jeweiligen Corporate Travellers mit seinem KrisFlyer-Konto verknüpft sein.
Wenn Ihr HighFlyer-Konto in Singapur oder Neuseeland registriert ist, werden Corporate Traveller, die nicht Mitglied von KrisFlyer sind, nicht für das Sammeln von HighFlyer-Punkten berücksichtigt.
Für HighFlyer-Konten, die in allen anderen Ländern registriert sind, können Corporate Traveller, die nicht Mitglied bei KrisFlyer sind, 50 % der HighFlyer-Punkte sammeln.
HighFlyer-Punkte werden innerhalb von zwei Wochen nach einem Flug verbucht.
HighFlyer-Punkte können auf allen Flügen mit Singapore Airlines gesammelt werden, die zu öffentlich zugänglichen, nicht ermäßigten Flugpreisen gebucht werden.
Buchungen mit dem Economy Class-Wert (Q, N) werden jedoch nur zu 50 % gezählt. Gruppenbuchungen (G), Economy Class Lite-Buchungen (V, K) sowie First-, Business- und Economy Class-Einlösungs-Buchungen (I, O, X) sind nicht für Sammelaktionen qualifiziert.
Für von anderen Fluggesellschaften durchgeführte Codeshare-Flüge (SQ + vierstellige Flugnummer) erfolgt keine Anrechnung.
Reisebüros können keine HighFlyer-Punkte für Buchungen verwenden.
HighFlyer-Punkte können bei der Buchung mit Bargeldzahlungen kombiniert werden. Nur der Corporate Travel Manager und der Assistant Corporate Travel Manager, die über den entsprechenden Zugriff verfügen, können HighFlyer-Punkte verwenden, um den Ticketpreis auszugleichen.
Der Gesamtbetrag des Tickets einschließlich Flughafengebühren und behördliche Aufschläge können mit HighFlyer-Punkten bezahlt werden, sofern ausreichend Punkte auf dem Konto vorhanden sind.
Für weitere verfügbare Einlösung-Optionen melden Sie sich bei der Online-Firmenbuchungsplattform an und beziehen Sie sich auf „Punkte“, um unseren gesamten Einlösung-Katalog anzuzeigen.
Nein, das ist nicht möglich.
Nein, das ist nicht möglich.
Nein. Allerdings kann der Reisende bei Tickets, die nicht teilweise mit Punkten bezahlt wurden, seine eigenen KrisFlyer-Meilen für ein Upgrade auf eine höhere Kabinenklasse einlösen.
Ja, Flughafengebühren können mit HighFlyer-Punkten beglichen werden.
Weitere Einlösung-Upgrades mit persönlichen KrisFlyer-Meilen sind nicht erlaubt.
Nein, die Tickets müssen vom HighFlyer Support erneut ausgestellt werden.
Ja, HighFlyer Punkte können rückerstattet werden.
Nein, die restlichen Punkte werden nach der Neuausstellung eines Tickets zu einem niedrigeren Flugpreis nicht rückerstattet.
Die HighFlyer-Punkte verfallen, wenn sie zum Zeitpunkt der Erstattung abgelaufen sind.
Ja, sie können für jede zusätzliche Zahlung verwendet werden.
Wenn der Punktestand des HighFlyer-Kontos des Unternehmens ausreicht und der Reisepassagier ein registrierter Corporate Traveller mit einem KrisFlyer-Konto ist, das dem Corporate Traveller-Profil zugeordnet ist, kann der Corporate Travel Manager bei der Zahlung „Mit HighFlyer-Punkten bezahlen“ auswählen.
Auf der Seite, auf der das bzw. die Ticket(s) bezahlt werden, kann der Corporate Travel Manager mit dem Schieberegler festlegen, wie viele Punkte eingelöst werden sollen. Der Restbetrag ist mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden zu begleichen.
Damit der Assistant Corporate Travel Manager eine Einlösungstransaktion durchführen kann, muss das Kontrollkästchen „HighFlyer-Punkte nutzen“ im Traveller-Profil des Assistant Corporate Travel Managers aktiviert sein. Der Corporate Travel Manager kann diesen Zugriff dem Assistant Corporate Travel Manager über die Online-Plattform zuweisen.
Nein, das ist nicht möglich.
Der Corporate Travel Manager kann einen solchen Antrag nur rückwirkend stellen, und zwar nach Anmeldung auf der Online-Buchungsplattform für Unternehmen unter dem Tab „Punkte“.
Das System prüft die Anfrage und entscheidet über deren Annahme oder Ablehnung oder leitet sie zur weiteren Überprüfung an Singapore Airlines weiter. Dieser Vorgang dauert in der Regel zwischen vier und sechs Wochen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an highflyer_support@singaporeair.com.sg.
Unterstützung wird nur von Montag bis Freitag (einschließlich Feiertage), 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Singapur Ortszeit), angeboten. Sämtliche E-Mail Anfragen werden innerhalb von 3 Werktagen beantwortet.