Stornierungen und Rückerstattungen

Wenn Sie ein erstattungsfähiges Flugticket erworben haben, können Sie Ihren Antrag auf Rückerstattung über unsere Website einreichen. Es können jedoch Bearbeitungsgebühren anfallen. Wenn Sie ein nicht erstattungsfähiges Flugticket stornieren, werden nur die Steuern und Gebühren rückerstattet.

Vorgehensweise:

Geben Sie Ihre Buchungsreferenz im Bereich „Buchung verwalten“ein;
klicken Sie auf den Link „Buchung stornieren“; und
hier können Sie die Stornierung in nur wenigen Schritten vornehmen

Wenn Sie ein Ticket für einen Flug in die oder von den Vereinigten Staaten erworben haben, können Sie Ihr Ticket kostenlos innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung stornieren – sofern dies eine Woche oder länger vor Ihrem Abflug erfolgt. Um sicherzustellen, dass Ihnen die Summe vollständig erstattet wird, kontaktieren Sie Singapore Airlines.

Je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank kann es bis zu sechs (6) Wochen dauern, bis die Erstattung Ihrer originalen Zahlungsmethode wieder gutgeschrieben wird. Bitte erkundigen Sie sich innerhalb dieser sechs (6) Wochen bei Ihrer Bank nach dem Status Ihrer Erstattung. Sollten Sie nach sechs (6) Wochen noch keine Erstattung erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

Leider können Sie nicht nur ein Segment Ihres Fluges stornieren. Sie können nur den gesamten Flug einschließlich aller Anschlussflüge stornieren.

Stattdessen können Sie eine neue Buchung erstellen. Nach Abschluss Ihrer neuen Buchung können Sie eine Anfrage auf Erstattung für Ihre originale Buchung einreichen, vorbehaltlich der Tarifbedingungen.

Hilfe und FAQ

Stornierungen und Rückerstattungen

Ich habe mein Ticket über eine Reiseagentur erworben. Kann ich diese Buchung über singaporeair.com stornieren?

Ich bin bereits eine Teilstrecke meiner Reiseroute geflogen. Kann ich verbleibende Flüge meiner Reisestrecke stornieren?

Meine Reiseroute umfasst Flüge von Partnerfluggesellschaften. Kann ich meine Buchung über singaporeair.com stornieren?

Wie kann ich mir das Geld für nicht genutzte Tickets, die ich auf singaporeair.com erworben habe, rückerstatten lassen?

Warum fällt eine Gebühr für die Stornierung/Rückerstattung an?

Welche Bedingungen gelten für mein Ticket?

Wie erhalte ich ein Update zu meiner Anfrage auf Erstattung?

Ist es möglich, nur ein Segment meines Fluges zu stornieren?

Ich habe online versehentlich eine Stornierung meiner Buchung vorgenommen. Kann ich diese Aktion rückgängig machen und meine Buchung wiederherstellen?

Kann ich eine Erstattung erhalten, wenn ich einen Flug nicht wahrnehmen kann, weil ich positiv auf Covid-19 getestet wurde?

Kann ich eine Erstattung erhalten, wenn ich ein teilweise geflogenes Einlöse-Ticket storniere?