싱가포르항공과 실크에어는2012년 7월 8일(일), 싱가포르 로컬 타임 기준(GMT +8) 부터 새로운 예약 시스템으로 변경할 예정입니다.

시스템 변경 기간 동안에는 singaporeair.com, silkair.com, 예약 및 발권사무소, 여행사를 통해 이루어지는 모든 예약과 발권 서비스는 7월 7일 오후6시부터 7월 8일 오후 10시 사이에는 일시적으로 이용이 불가합니다.

또한, KrisFlyer와 관련된 모든 활동들, 멤버쉽 계정 확인, 보너스항공권, 업그레이드, 환불 서비스는 이 기간 동안에는 온라인과 오프라인 모두 사용이 불가합니다. 싱가포르 로컬 타임, 7월8일 오후10시 이후에 정상적으로 서비스 작동할 예정입니다.

이 기간 동안 저희의 모든 비행은 예정대로 운항할 것입니다. 다만 얼리 체크인, 인터넷, 모바일 서비스는7월 8일과 9일의 모든 비행편에 이용이 불가하다는 점 명시하시길 바랍니다. 항공편 정보에 관해서는 가까운 공항에서 확인해 보시기 바랍니다.

싱가포르 로컬 타임,7월 8일에 여행하는 승객들을 위한 공지사항

만약 싱가포르항공이나 실크에어를 통해 7월 8일에 출국하는 고객이시라면*, 인터넷이나 모바일을 통해서 확인해 보실 수 없으며 얼리 체크인과 타 항공사 연결편 체크인도 불가합니다. 체크인은 출국하는 공항에서만 가능하고 관련 카운터는 출국 시간 3시간 전에 준비됩니다.

추가로 공항에 전자 항공권을 출력해오셔야 체크인이 가능합니다.

자주 묻는 질문들과 관련 항공편은 여기에서 찾아보실 수 있습니다.

8일부터 변경되는 KrisFlyer 서비스

최대한 서비스의 변경의 폭을 줄이기 위해 노력했으나 7월 8일부터 시행되는 새로운 예약 시스템의 변경 사항을 주목해 주시길 바랍니다.

• KrisFlyer 보너스 항공권 변경 수수료는 신용/직불 카드로만 가능합니다; KrisFlyer 마일리지는 더 이상 사용 불가합니다.
  
  
• 보너스 항공권은 더 이상 온라인 상으로 취소가 불가합니다. 멤버들은 KrisFlyer Membership
  Services로 연락을 주시거나 가까운 싱가포르항공 사무실로 방문해 주셔야 합니다.
  
  
• 8일 이전의 발권된 보너스 항공권의 변경(선호 좌석 및 기내식 외)을 원하시는 멤버는 KrisFlyer Membership Services로 연락을 주시거나 가까운 싱가포르항공 사무실로 문의해 주시기 바랍니다.

Shirlene Teo
Manager Loyalty Marketing
Singapore Airlines