協助與常見問答

依據您的最終目的地的不同，您的託運行李限額將需適用重量或件數限制規定。

重量規定

以下重量規定適用往返所有目的地之航班，惟美國除外

件數規定

僅適用往返美國之航班。

當您預訂本公司航班時，您的免費行李限額將會顯示在您的機票上。點選此處，進一步瞭解本公司航班的託運行李限額資訊。

搭乘新航時，依據搭乘的客艙不同，最多可攜帶兩件行李登機。

除這裡所述限制外，隨身行李必須能夠安全地放置在座位上方的置物箱或前方座椅的下方。

請按此了解更多隨身行李限額資訊。

不同航空公司與目的地的託運行李限額規定不同。請與本公司相關聯營合作夥伴航空公司聯繫，確認您所搭乘航班的託運行李限額。

不同航空公司與目的地的登機行李限額不同。請與本公司相關聯營合作夥伴航空公司聯繫，確認您所搭乘航班的登機行李限額。

在極少數的情況下，您的託運行李可能無法與您同時抵達目的地。我們將竭盡所能幫您找回行李並儘快送到您手上。如需立即協助，請與新加坡航空行李遺失及追蹤辦事處聯繫。

您也可以於我們的行李追蹤系統輸入檔案編號（File Reference number）查詢行李處理進度。

是的，作為PPS俱樂部或KrisFlyer會員，您將於singaporeair.com上享有預先購買超重行李費的額外折扣。僅需在預訂航班之前或管理訂位時，登入您的KrisFlyer帳號即可。