クリスフライヤーご利用規約

1. クリスフライヤープログラムとPPSクラブの仕組み、特典（特典航空券、アップグレード、PPSバリュー、PPSリワード、クリスフライヤー・マイルストーン・リワードを含むがこれに限定されない）、およびその他の機能（クリスフライヤー・マイルを含むがこれに限定されない）は、シンガポール航空またはシンガポール航空が指定する提携パートナーが提供する商品の購入、またはサービスの利用を促進することを目的としたロイヤリティプログラムの一部です。シンガポール航空は、クリスフライヤープログラム、PPSクラブの仕組み、特典（特典航空券、アップグレード、PPSバリュー、PPSリワード、クリスフライヤー・マイルストーン・リワードを含むがこれに限定されない）、およびその他の機能（クリスフライヤーマイルを含むがこれに限定されない）などを通じて、Payment Services Act（決済サービス法）の下で規制される支払サービスを運営することを意図しておらず、シンガポール航空は決済サービス法の下で認可、承認、登録、または規制されていません。
したがって、クリスフライヤープログラム、PPS クラブの仕組み、特典（特典航空券、アップグレード、PPSバリュー、PPSリワード、クリスフライヤー・マイルストーン・リワードを含むがこれに限定されない）およびその他の機能（クリスフライヤーマイルを含むがこれに限定されない）の保有者および利用者には、決済サービス法および関連する子会社の法律、規制、回覧文書、通知、指示、ガイドラインに定められた関連保護が与えられません。クリスフライヤーマイルの購入が可能な場合、購入したクリスフライヤーマイルは、シンガポール国内において、シンガポール航空および/またはシンガポール航空の関連法人が提供する商品またはサービス（またはその両方）の支払いまたはその一部にのみ交換することができます。

2. クリスフライヤー会員制度は厳密に個人に対して提供されるものであり、当該会員による使用のみを目的とするものです。移譲や販売、物々交換は禁じられています。会員は、当該会員のクリスフライヤーアカウントが不正に利用されないよう、その管理に責任を持つものとします。会員カード、クリスフライヤープログラム、PPSクラブおよび関連する会員特典の不正利用が発覚した場合、会員資格の剥奪、一時停止、または特典の失効などの措置が取られる可能性があります。シンガポール航空は、不正利用に関連する損害賠償を請求する権利を有します。

3. シンガポール航空は、クリスフライヤープログラムとPPSクラブ会員制度、（特典航空券、アップグレード、PPSバリュー、PPS特典を含むがこれに限定されない）会員特典、および本利用規約を含む他の制度内容をいつでも改定する権利を有します。次に対する変更も含むがこれに限定されないものとします。

b. マイルの付与・使用に関する規定
c. クリスフライヤープログラムのすべての会員ステータスおよびPPSクラブ会員制度における入会・会員資格更新の要件
d. 特典に関する規定と利用可能性
e. 特典の利用と特典が供給される都市に関する規定
f. 特別なキャンペーンやプロモーション提携プログラムが提供する特典は、当該提携会社のクリスフライヤープログラムへの継続的な参加に左右されます。会員が、法的に要求される国特有の改定を理由に、シンガポール航空に損害賠償を請求することは認められません。

4. シンガポール航空は、クリスフライヤープログラム、PPSクラブ、または本利用規約への重大な変更については、会員に十分な告知ができるよう、最大限の努力をしますが、更新される最新情報の入手は会員の責任であるものとします。会員によるクリスフライヤープログラムおよびPPSクラブのいかなる利用も、改定に対する同意としてみなされます。

5. 会員向けプログラム、会員ステータス限定特典、および特典によっては、本利用規約とは別の独自の利用規約に基づくものもあります。

1. 会員は、クリスフライヤーを介した最初の取引後、永続的なクリスフライヤー会員カードを受け取るものとします。会員カードはシンガポール航空の所有物であり、当社の要請時または解約時には当社に返却する必要があります。

2. クリスフライヤーには、2歳以上の個人が入会できます。12歳以下の個人のクリスフライヤー入会については、保護者または法的後見人の同意書を必要とします。企業や法人はクリスフライヤーに入会できません。クリスフライヤーへの入会の可否は、シンガポール航空がその専属的裁量権によって決定するものとます。

3. クリスフライヤーアカウントは、特定の会員に属するアカウントであり、他の個人に移譲することはできません。クリスフライヤー会員カード、（エリートマイル、PPSバリューなどの）会員ステータスクレジット、クリスフライヤーマイル、その他のクリスフライヤー会員特典を含む会員資格は委譲できません。

4. 入会申請者または既存の会員により提供され、会員（または申請者）個人に属するEメールアドレスは、有効なEメールアドレスであることが必須です。旅行サービスを提供する企業に関連するEメールアドレスは認められないものとします。

5. 会員には、郵送先住所およびEメールアドレスを最新の状態にしておく責任があるものとします。記録上の郵送先住所に発送された通信物はすべて会員に配達されたものと見なされます。シンガポール航空は、郵便物の配達遅延、誤配達、紛失には一切の責任を負わないものとします。会員の郵送先住所の変更は、会員による書面による通知またはウェブサイトでの更新によって行なうものとします。

6. 会員記録に含まれる名前、生年月日、性別の変更は、当該会員がシンガポール航空に書面で通知することにより認められるものとします。変更の証明として、当該会員は関連する法的文書を提供するものとします。住所やEメールアドレスなど、他の個人情報については、インターネット上のKrisFlyer.comで変更できるものとします。

7. 会員が個人で複数のアカウントを所有することは禁じられています。各会員が所有できるアカウントは1つだけとします。同様に、複数の個人による単一アカウント（共同アカウント）の所有も認められないものとします。

8. 別途、通知がない限り、入会金は免除するものとします。

9. 次の記載事項は、会員の義務とします。（申請者/会員が未成年の場合は、その保護者/法的後見人が、当該クリスフライヤー申請者/会員がこれらの義務を全うするよう保証するものとします。）

a. シンガポール航空に申請/会員利用に関する正確かつ完全な情報を提供し、当該情報に変更が合った場合は、速やかにシンガポール航空に通達してください。不正確かつ不完全な個人データを含むアカウントについては、シンガポール航空がその専属的裁量により閉鎖する場合があります。

b. 会員アカウントの取引に矛盾が生じた場合は、当該取引発生から3ヶ月以内にシンガポール航空に通達してください。クリスフライヤーマイルおよび（エリートマイル、PPSバリューなどの）会員ステータスクレジットは正確に付与されているか、会員アカウントの取引内容を定期的にご確認ください。当該取引発生から3ヶ月以内にシンガポール航空に通達されなかったマイルの不足分については、シンガポール航空にはマイルの付与を修正する義務が生じません。過剰に付与されたマイルについては、当該取引発生の3ヶ月後以降も含め、シンガポール航空はいつでも修正できるものとします。

c.（搭乗券、領収書/レシート、ホテルの領収書、レンタカーの契約書などのコピーを含むがこれらに限定されない）会員特典の有効性確認に必要な情報として提出を要求された文書は、すべてシンガポール航空に提供してください。

d. 会員がクリスフライヤーマイル、（エリートマイル、PPSバリューなどの）会員ステータスクレジット、その他の会員特典を請求することに繋がる行為においては、前提条件として要求されるクリスフライヤー会員番号を提供してください。

e. 会員は、自身のクリスフライヤー会員番号とPIN番号を安全な方法で管理し、保護者や法的後見人以外の他人に開示しないよう守秘義務を徹底してください。

10. 2023年6月以降、すべての会員は、電子メール（e-statement）により、クリスフライヤーのプロフィールで会員が指定した電子メールアドレスに、電子明細書（e-statement）を受け取るものとします。会員は、クリスフライヤープロフィールに指定された電子メールアドレスが更新されていることを確認する責任を負います。

11. 2023年6月以降、すべての会員は、シンガポール航空が随時、電子決済を変更、制限、撤回、キャンセル、停止または中止する独自の裁量権を有することに同意します。

1. 最後にアカウント活動が記録されてから、連続45ヶ月間活動が記録されなかったクリスフライヤー会員のアカウントは、事前の通告なしに閉鎖されます。また、入会日より連続24ヶ月間活動が記録されなかったクリスフライヤーアカウントも閉鎖されます。本条項において、「記録された活動」とは、会員がクリスフライヤ―会員アカウントに記録されたクリスフライヤ―マイルを獲得する取引のことを指します。

2. シンガポール航空は、当該プログラムの終了が、マイルやPPSバリューの獲得またはマイルを利用した特典との交換など、会員の権利に影響を与える場合でも、当社のクリスフライヤープログラム/PPSクラブの会員資格、またはその一部をいつでも事前の通告なしに停止・剥奪する権利を有します。シンガポール航空は、プログラムの変更または改定によって生じた価値や利益の喪失について、会員に対して一切の責任を負わないものとします。特に、次に挙げられる行為が発覚した場合は、会員資格が停止・剥奪される可能性があります。

a. シンガポール航空の裁量により、当該会員が（シンガポール航空が運航するフライトであるかどうかにかかわらず）機内、航空会社施設内、または空港で不適切な行為を行なったと判断された場合不適切な行為とは、航空会社職員、航空会社代理人、旅客に対する暴言や肉体的暴力、および機内、航空会社施設内、または空港における器物の破損や損壊を含むがこれに限られない行為を指します。

b. シンガポール航空が当該会員のフライト搭乗を禁止する場合、または当該会員がシンガポール航空に関連するフライトの搭乗を永続的または特定の期間に禁止されている場合

3. 会員資格が停止された場合、当該会員は付与されたマイル、（エリートマイル、PPSバリュー、積立バリューを含むがこれらに限定されない）会員ステータスクレジット、会員特典、（PPS特典を含むがこれに限定されない）各種特典を使用できなくなるものとします。マイル、会員ステータスクレジット、各種特典には有効期限があり、会員資格停止期間中にそれらの有効期限が切れる可能性もあります。ただし、会員資格の停止が解除された際に、まだマイル、会員ステータスクレジット、各種特典の有効期限が残っている場合は、当該会員は残存するマイル、会員ステータスクレジット、各種特典を使用できるものとします。

4. 当該会員が永久追放になると、クリスフライヤープログラム/PPSクラブの会員資格は剥奪され、積算されていたマイルや会員特典、その他の各種特典は、補償なく失効・破棄されます。会員が活動停止、永久追放、または会員資格剥奪になった場合、当該会員がすべての損害賠償、訴訟費用、その他の関連費用を支払う責任を負います。

5. 会員は、退会希望をシンガポール航空に書面で通達し、会員カードを返却すれば、いつでもクリスフライヤーから退会できるものとします。退会通達の受領後、当該会員のアカウントに残るマイルや会員特典、その他の各種特典は補償なく破棄され、また移譲もできないものとします。

1. マイルは、クリスフライヤープログラムにおける基本測定単位です。プログラム・パートナーは、その会社の会員がマイルを貯めることができる提携会社を指し、シンガポール航空は、その独自の裁量によって、いつでもプログラム・パートナーを追加または変更する場合があります。

2. すべての会員には個別のクリスフライヤーアカウントが割り当てられ、獲得したマイルはそのアカウントに貯めることができます。マイルを現金やクーポンと交換することはできません。

3. 会員は、マイルを獲得するために、予約時に会員番号を提供し、シンガポール航空またはその提携パートナー企業のサービス利用時には会員カードを提示する必要があるものとします。提携パートナー企業のサービス利用でマイルを獲得する場合は、特定の取引のみその対象です。提携パートナー企業によっては、マイルの付与方法が異なり、会員は各提携パートナー企業のマイル付与規定を遵守するものとします。

4. 会員アカウントに付与されたクリスフライヤーマイル数が正しくない場合は、会員は明細受領の3ヶ月以内にクリスフライヤーまで連絡する必要があります。利用規約に明記されていない限り、クリスフライヤーマイルを別の提携プログラムのポイントなどに変換することはできません。

5. フライト関連の取引の場合、マイルは次の場合に付与されるものとします。

 

 

1. 付与されたマイルが会員のクリスフライヤーアカウントに表示されるまでには、シンガポール航空のフライトで2週間、クリスフライヤーの提携航空会社のフライトで4週間、フライト以外のクリスフライヤーの提携パートナー企業の取引で6～8週間を要するため、この期間が経過するまでは加算漏れマイルの請求を申請をお待ちください。

2. 獲得したはずのマイルが会員のクリスフライヤーアカウントに表示されない場合、会員はマイルを遡及的に付与するよう申請することができます。加算漏れマイルの請求申請は、取引完了日の6ヵ月以内にかぎって受け付けるものとします。

3. 加算漏れマイルの請求は、クリスフライヤーウェブサイト上または「マイル事後加算申請フォーム（Retroactive Mileage Credit Request Form）」を記入して請求できます。シンガポール航空およびクリスフライヤーの提携航空会社のフライトに関する加算漏れマイルのインターネット請求は、クリスフライヤーの公式ページ（www.krisflyer.com）で申請可能です。ウェブサイト上で遡及的付与申請されたマイルは、提出された必須情報がすべて正確であり、システム上の記録と一致する場合、即時に処理され、アカウント明細の次回更新時には付与されます。

4. クリスフライヤー入会前のマイルの遡及的付与申請の対象になるのは、入会の6ヶ月前までに利用したシンガポール航空便のみになります。

5. クリスフライヤープログラム提携パートナー企業の取引で獲得したマイルの遡及的付与申請には、次の証明書類が必要になります。

a. ホテルでの滞在 ：ホテルの領収書のコピー

 1. クリスフライヤーマイルは次の用途に利用することができます。

a. シンガポール航空、スターアライアンス、その他の提携航空会社の特典航空券またはアップグレード特典との交換

b. singaporeair.com上で購入されたシンガポール航空の航空券、空港税、および選択された追加サービスの一部または合計金額の支払い

c. 最初の予約時にFlyScoot.com上で購入されたスクートの航空券、空港税、および選択された追加サービスの一部または合計金額の支払い。ただし、クリスフライヤーマイルは、「予約の確認」および/またはスクート便のチェックインカウンターでの追加料金や購入品の相殺にはご利用いただけません。

d. 失効したクリスフライヤーマイルの延長や交換先の変更等を含む、ただしこれに限定されないサービス料の支払い

e. 諸税、配送料、輸入税、税関手数料を除いた、krisshop.comで購入する場合の全額または一部の金額の支払い

f. krisflyervrooms.com上での予約の一部または全額の支払い

g. 提携パートナー企業の会員プログラムのポイントとの交換

h. KrisPayモバイルアプリ上のクリスペイマイルへの変換。KrisPayモバイルアプリのご利用規約はこちら。

i. 提携パートナー企業のクーポンとの交換

2. クリスフライヤーマイルを使った支払い

a. singaporeair.comでクリスフライヤーマイルを使って航空運賃の支払いをするには、最低マイル数が設定されています。正確なマイル数は、為替レートによって異なります。

b. クリスフライヤー会員は、本人または登録した5人の特典対象者の航空運賃の全額または一部の金額をマイルで支払うことができます。

c. クリスフライヤーマイルは、singaporeair.com上で購入したシンガポール航空の航空券、空港税、選択された追加サービス、またFlyScoot.comで購入したスクートの航空券、空港税、選択された追加サービスの支払いにのみご利用いただけます。
クリスフライヤーマイルは、旅行代理店、シンガポール航空発券オフィス／コールセンター、またはスクート発券オフィス/コールセンターでチケットを購入する場合の支払いには使用できません。また、クリスフライヤーマイルは、企業割引、団体料金、シンガポール航空以外の航空会社が運航するフライト区間（コードシェア便、インターライン、世界一周運賃航空券、シンガポール航空以外の航空会社が運航するフライト）を含む運賃の支払いには使用できません。FlyScoot.com上でも、クリスフライヤーマイルは、スクート以外が運航するフライト区間（コードシェア便、インターライン、世界一周運賃航空券やフライト）を含む運賃の支払いには使用できません。クリスフライヤー・マイルで全額または一部が支払われた航空券は、運賃規約にかかわらず裏書（航空会社変更）不可です。

3. krisflyervrooms.comでのマイルのご利用

a. クリスフライヤーマイルは、krisflyervroom.com上で予約をした宿泊ホテルまたはレンタカーの金額の一部または全額の支払いにご利用いただけます。

b. 一部クレジット/デビットカードで支払っていたとしても、krisflyervrooms.com上での予約に対してはクリスフライヤーマイルは付与されません。

c. マイルをkrisflyervrooms.comでのお支払いにご利用の場合は、最低利用マイル数の使用が必要です。シンガポール航空は、その独自の裁量によって、krisflyervrooms.comでのご利用に必要な最低利用マイル数を変更する場合があります。

d. 1回のご利用につき、1,500クリスフライヤーマイル以上が必要です。現金からマイルへの換算レートは固定ではなく、ホテルやレンタカーによって異なります。シンガポール航空は独自の判断により、事前に通知することなく交換レートを変更することがあります。

e. 宿泊ホテルやレンタカーのお支払いにクリスフライヤーマイルを使用する場合、krisflyervrooms.comのオンライン上でのみご利用可能です。クリスフライヤー会員サービスやクリスフライヤーvRoomsカスタマーサポートを通じて、オフラインでご利用いただくことはできません。

f. 予約のキャンセルは、予約のご利用規約が適用されます。クリスフライヤーマイルの払い戻しの対象となる場合、払い戻しまでに6～8週間かかります。キャンセルの前に失効したクリスフライヤーマイルは、払い戻しの対象外です。キャンセル料は、予約の支払いに使用したマイルと現金の比率に応じて請求されます。例えば、会員が予約時に現金50％、マイル50％で支払った場合、キャンセル料は現金50％、マイル50％として請求されます。

g. krisflyervrooms.comで表示されるすべてのクリスフライヤー会員情報およびご利用可能マイル数の残高は、会員のお客様のログイン時の情報を反映しています。最新の会員情報及びマイル残高については、クリスフライヤー会員のお客様のクリスフライヤーアカウントをご参照ください。

h. クリスフライヤーvRoomsの予約に関連するその他のご利用規約については、クリスフライヤーvRoomsのご利用規約をご参照ください。

a. クリスフライヤーマイルは、諸税、配送料、輸入税、税関手数料を除いた、krisshop.comで購入する商品の全額または一部の金額の支払いにご利用いただけます。輸入税や税関手数料など、税関の手続きに関する追加料金については、会員のお客様にお支払い義務がございます。各国の税関または商品お受け取り後に配送業者に直接お支払いいただくようお願いいたします。

b. クリスフライヤーマイルを一部の金額のお支払いにご利用いただく場合、クレジットカード/デビットカードでお支払いになる残金分についてはクリスフライヤーマイルが付与されます。クリスフライヤーマイルは諸税、配送料、輸入税、税関手数料などを除いた商品の合計額に対してのみ付与されます。獲得マイルは、お支払いが確定してから6～8週間後にクリスフライヤーアカウントに付与されます。

c. krisshop.comでの交換には、krisshop.comの「クリスフライヤーマイルの獲得と交換」ページに記載の通り、最低必要なクリスフライヤーマイル数があります。シンガポール航空は、独自の裁量で、krisshop.comでの交換に必要なこのクリスフライヤーマイルの最低数を変更することができます。

d. シンガポール航空は、その独自の裁量によって、krisshop.comでご利用になるマイル数（S$1ドルに相当する必要マイル数）の換算率、またはクレジットカード/デビットカードでお支払いいただいた合計金額に対して付与されるクリスフライヤーマイル数（S$1ドルのお支払いに対して付与されるマイル数）の換算率を事前の通知なく変更する場合があります。

e. クリスフライヤーマイルは、インターネットサイトのkrisshop.comでKrisShopの商品を購入される場合のみ、お支払いにご利用いただけます。機内でのご購入にはご利用いただけません。マイルを使ったKrisShop商品の購入は、クリスフライヤー会員サービスやKrisShopホットラインなど、インターネットを介しないオフラインサービスではご利用になれません。

f. krisshop.comで購入された商品を機内でお受け取りになられる場合は、ご購入者であるクリスフライヤー会員のお客様ご本人様が、物理的にご搭乗されて商品をお受け取りになられる必要があります。商品を確実にお客様にお届けできるよう、krisshop.comで購入された商品をお受け取りになれるのは、ご購入に使われたアカウントの保有者であるクリスフライヤー会員だけとなっています。

g. krisshop.comで表示されるすべてのクリスフライヤー会員情報およびご利用可能マイル数の残高は、会員のお客様のログイン時の情報を反映しています。最新の会員情報及びマイル残高については、クリスフライヤー会員のお客様のクリスフライヤーアカウントをご参照ください。

h. 全額または金額の一部をマイルで支払ったKrisShopの商品はすべて返金不可になります。商品の交換は、KrisShopのご利用規約の対象です。

i. KrisShopでのご購入に関する他の利用規約については、KrisShopのご利用規約をご参照ください。

 5. クリスフライヤーマイルの変換

a. 変換を希望するクリスフライヤー会員が提携プログラムの会員であり、当該会員のクリスフライヤーアカウントと提携プログラムのアカウントがリンクされていることが条件です。

b. 各個人会員が保有できるクリスフライヤーアカウントは常に1つのみです。クリスフライヤーアカウントとリンクできる提携パートナー各社のプログラムのアカウントはそれぞれ1つのみで、また、リンクする双方のアカウントに次の会員情報が一致していることが条件になります。

i. 名前の一致

ii. 姓の一致、および

iii. 生年月日の一致

c. クリスフライヤー会員は、クリスフライヤーアカウントと提携プログラムのアカウントの間に繋げたリンクを解除し、別のクリスフライヤーアカウントを開設して、そこから提携プログラムの同一アカウントにリンクすることはできません。

d. マイルの変換には、最低変換マイル数が設定されています。最低変換マイル数は、提携プログラムによって異なります。シンガポール航空は、その専属的裁量権により、提携プログラムのポイント変換に必要な最低変換マイル数および最大変換マイル数を事前の通告なく変更する場合があります。

e. シンガポール航空は、その専属的裁量権により、クリスフライヤーアカウントと提携プログラムのアカウントの間のクリスフライヤーマイルの変換率を改定する場合があります。

f. 変換したマイルは元に戻すことはできません。

g. 提携プログラムが、クリスフライヤーマイルから当該提携プログラムのポイントへの変換取引を元に戻した場合、シンガポール航空はそのマイルを正式なマイルとして扱う権利を有するものとします。

h. 提携プログラムのポイントへと変換されたすべてのマイルは、当該提携プログラムの利用規約の対象です。

6. 提携パートナー企業のクーポンの取得

a. クリスフライヤー会員は、会員本人または特典ご利用グループの使用のみを目的として、提携パートナー企業のクーポンを取得するものとします。下記の第H条の特典ご利用グループの利用規約が適用されます。

b. 提携パートナー企業のクーポンは、会員本人の名義または特典ご利用グループの名義で取得が可能です。提携パートナー企業のクーポンの取得後に、クーポンの名義を変更することは認められません。

c. 提携パートナー企業のクーポンの取得後に、クーポンを現金に換金したり、クリスフライヤーマイルに変換して払い戻すこともできません。

d. 提携パートナー企業のクーポンの有効期限は、発行後180ヶ月間です。提携パートナー企業のクーポンの有効期間の延長は、いかなる状況下においても認められません。

e. 各クーポンの使用回数は1回のみです。提携パートナー企業のクーポンの使用後に残高があっても、その残高は返金されません。

f. 提携パートナー企業のクーポンはシンガポールドルで発行されます。

g. 提携パートナー企業のクーポンに関する利用規約については、こちらをクリックしてください。

1. クリスフライヤーエリートシルバー会員とクリスフライヤーエリートゴールド会員

a. シンガポール航空、スターアライアンス加盟航空会社、ヴァージン・オーストラリア*、ヴァージン アトランティック航空^の利用で獲得したクリスフライヤーエリートマイルだけが、クリスフライヤーエリートシルバー会員とクリスフライヤーエリートゴールド会員の会員資格に積算されます。ステータスボーナスおよびプロモーション･ボーナスで付与されたマイルは、エリートマイルとして積算されません。エリートマイルを、クリスフライヤーエリートシルバーまたはクリスフライヤーエリートゴールドの昇格や会員資格更新には有用ですので、クリスフライヤー・アカウントに加算する必要があります。 

*  ヴァージン・オーストラリアがオーストラリア国内、オーストラリア - ニュージーランド間、オーストラリア - 太平洋諸島間で運航するシンガポール航空とのコードシェア便のみ対象です。  

^ ヴァージン アトランティック航空が運航する大西洋航路以外の路線のフライトのみ対象です。

b. 以下の通り、シンガポール航空では、シンガポール航空スイート、ファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミークラス、エコノミークラスご利用時の予約クラス毎の積算率でマイルが付与されます。
シンガポール航空のフライトにおける積算レベル

エリートマイルは、シンガポール航空が運航するコードシェア便およびクリスフライヤーの提携航空会社ではない航空会社の運航便に対しては付与されません。クリスフライヤー提携航空会社のリストはこちら。クリスフライヤーマイルで支払った航空券の場合、エリートマイルは航空券の現金部分（空港税を除く）に比例して積算されます。

c. クリスフライヤーエリートシルバー会員やクリスフライヤーエリートゴールド会員への昇格やステータス更新に必要なマイル数は、ステータスレベル判定の目的で、クリスフライヤーアカウントやアカウント明細とは別にエリートマイルとして記録されます。エリートマイルはクリスフライヤー特典との交換や運賃の支払いには使用できません。エリートマイルは、会員年度末にクリスフライヤーエリートシルバー会員やクリスフライヤーエリートゴールド会員への昇格やステータス更新の積算用にゼロに再設定されます。

d. エリートマイルは、会員のエリート会員年度（会員ステータスの昇格や更新日から連続12ヶ月）末にゼロに再設定されます。

2. PPSクラブの入会要件

a. 2007年9月1日より、（シンガポール航空のファーストクラス、ビジネスクラス、およびシンガポール航空のスイートでのフライトのみを指す）「対象フライト（Eligible Flights）」の支払いに使われたシンガポールドルの額から算出したPPSバリューだけが、PPSクラブ会員ステータスの昇格と更新に適用されることになりました。PPSバリューは、プレミアムエコノミークラスまたはエコノミークラスのご利用では付与されません。会員年度の最終日が2007年9月1日以降である場合、例え2007年9月1日までの会員ステータスの昇格／更新可能期間が長期であっても、当該会員のPPSクラブ会員ステータスの昇格／更新については、シンガポール航空がその裁量によって、PPSバリューに基づき、評価および判断するものとします。また、2007年9月1日以降は、「PPSクラブマイル・プログラムガイド（PPS Club Miles Programme Guide）」に代わり、「PPSバリュー 昇格／更新プログラムガイド（PPS Value Programme Guide for Qualification and/or Renewal）が適用されます。

b. PPSバリューは、（上述の (a) で定義されている）対象フライトの（特典航空券、業界割引、代理店割引、優待航空券、スポンサー協賛航空券を除く）市販の航空券を、会員が実際に支払ったシンガポールドルの金額（空港税を除く）から（シンガポール航空の裁量により）算出するものとします。2013年7月1日より、PPSバリューは、会員が購入した航空券の航空運賃と燃油サーチャージの両部分について付与されることになります。クリスフライヤーマイルを使って支払われた航空券の場合、PPSバリューは、現金で支払われた部分の金額（空港税を除く）についてのみ付与されます。 

*2017年3月28日より、燃料サーチャージと航空保険特別料金は他のサーチャージ類から段階的に切り離され、シンガポール航空便の航空券料金の基本運賃額に含まれるようになりました。詳しくは、こちら (英文)をご参照ください。 

支払いに外貨が使用された場合は、支払い金額は、発券時のIATAの月次為替レートに基づき、シンガポールドルに変換されます。PPSバリューはクリスフライヤー特典との交換や運賃の支払いには使用できません。PPSバリューは、購入座席数にかかわらず、各旅客の各フライトに対して1度だけ付与されます。

c. PPSクラブ、クリスフライヤーエリートシルバー会員、またはクリスフライヤーエリートゴールド会員への昇格資格のある（および更新後も昇格資格のある）会員は、PPSクラブの特典を享受することができます。会員はクリスフライヤーとPPSクラブの両プログラムの特典を積算することはできません。

d. ソリティアPPSクラブ配偶者会員も、ソリティアPPSクラブの正会員の特典サービスの多くを利用することができます。ただし、ソリティアPPSクラブ配偶者会員は、本人のクリスフライヤーまたはPPSクラブのステータスに基づくPPSバリューを獲得します。

e. シンガポール航空のコードシェア便では、PPSクラブ特典は異なります。

1. 会員は一度に最大5人まで、特典対象者を特典ご利用グループに登録することができます。お子様または乳幼児の方も成人同様、1人として登録され、かつ旅行日時点で2歳以上でなければなりません。企業や法人を特典対象者として指定することはできません。

2. 会員は、特典対象者の交代や削除を、対象者名の変更／削除の数にかかわらず有料（定額）で行なうことができます。一度変更または削除を行なうと、6ヶ月間は特典ご利用グループの変更や削除を行なうことができませんのでご注意ください。特典ご利用グループへの新規対象者の追加は無料で行うことができます。

3. 特典ご利用グループへの登録者の追加、変更、削除は、シンガポール航空がその登録者を受領した日から最長で6週間かかる場合があります（オンラインで行う必要があります）。

4.新規、追加、または交代された特典対象者は、会員のクリスフライヤーアカウントへの登録が有効になると、オンライン旅行特典を利用できます。ただし、特典対象者の追加または交換の日時（特典対象者有効日）から72時間以内に旅行日時が到来する航空運賃および航空券については、特典を利用することはできません。特典対象者有効日から 72 時間以内に旅行日時が到来する航空運賃および航空券につ いて特典の利用を求める場合、その特典の利用の承認および許可は SIA の独自の裁量に委ねられ、SIA はその都度評価を行います。

5. 会員特典を保証するため、お客様が承認した特典対象者は、必要な確認を経た後、お客様自身およびお客様に代わって予約を行い、変更することができます。そのように確認された場合、シンガポール航空は本人会員に通知せず、権限を与えられた特典対象者に特典航空券を発行する責任も負わないものとします。

6. 第三者（宅配便業者や承認された特典対象者のカテゴリーから外れる特典対象者を含む）による特典航空券の受け取りには、会員の署名入り承認書と会員カードの両面のコピーが必要です。

1. クリスフライヤーでご利用できる特典には、特典航空券、アップグレード特典、シンガポール航空が随時提供するその他の特典オプションがあります。

2. シンガポール航空の（往復および片道の）特典航空券とアップグレード特典は、クリスフライヤーのウェブサイトで取得できます。特典の取得は、特典発行規定に従い、クリスフライヤー会員サービスや「シンガポール航空 シティチケットオフィス」で申請することができます。マイルの交換は、電子チケット発券施設がある場所でのみ行なえます。

3. 特典航空券や上述のその他の特典は、旅行代理店では取得できません。

4. 会員は、特典航空券予約の際に、クリスフライヤーマイルを交換に使うことを明確に伝える必要があります。会員がシンガポール航空のスイート、ファーストクラス、ビジネスクラス、またはプレミアムエコノミークラスご利用の場合でPPSクラブ会員の特典であるエコノミークラスのご予約保証は特典航空券には適用されません。

5. 交換に使うクリスフライヤーマイルは、特典航空券との交換時に有効である必要があります。このため、会員はクリスフライヤーマイルが有効期間中に発券を行なってください。会員は特典航空券を発券する前に、当該アカウントに十分なマイルが貯まっていることを確認してください。

6. 会員のクリスフライヤーアカウントで不正な特典交換が疑われた場合、当該会員は不正の発覚から3ヶ月以内に報告して正しい処理を行なうようにしてください。

7. 特典航空券の交換に必要なクリスフライヤーマイルは、すべて同一のアカウント番号を持つ同一の会員が獲得する必要があります。複数の会員が1つのアカウントにクリスフライヤーマイルを貯めることはできません。

8. クリスフライヤーの特典航空券を利用した搭乗には定員管理が適用されます。そのため、フライトによっては、特典航空券で利用できる座席数が制限される場合があります。すべてのフライトまたはすべての予約クラスで特典航空券が利用できるとはかぎりません。また、提携航空会社によっては、特典航空券の利用を認めない期間を設ける場合もあります。

9. クリスフライヤーの特典航空券は、出国税、その他の空港手数料および政府手数料、シンガポール航空およびその他の提携航空会社が課す他の手数料等の対象になり、これらの支払い責任は利用者が負います。これらの諸税、手数料、サーチャージは、発券時にUSドルまたは現地通貨で徴収されます。

10. 特典航空券の交換には、クリスフライヤーマイルだけが利用可能です。特典航空券の交換に他の支払い方法を組み合わせることはできません。

11. 特典航空券は、同一搭乗者が利用し、発券済み特典航空券が未使用である場合にかぎり再発券されます。追加のクリスフライヤーマイルが必要になる場合があります。変更後のフライトに必要なマイル数が変更前のマイル数より少ない場合でも、差分のクリスフライヤーマイルが払い戻されることはありません。特典航空券は、再発券の時点で有効である必要があります。再発券には手数料が発生します。再発券された新しい特典航空券は運航航空会社が同じである必要があります。

12. 予約が成立した特典航空券の利用客がフライトに登場できなかった場合は、当該旅客を「NO SHOW」と見なします。この場合、NO SHOW手数料として追加料金が課せられる場合があります。

13. 未使用の特典航空券のクリスフライヤーマイルは、再付与時に当該マイルおよび特典航空券が有効期限でなければ、有料で再取得することができます。諸税はすべて返金されます。一部使用済みの特典航空券やアップグレード特典のマイルは再付与されません。

14. 欠航や遅延など、フライトの運航に影響が出た場合、特典航空券の旅客も、通常運賃を支払った旅客に適用される規定に従い、振り替え対象です。

15. 特典航空券の利用には、当該航空券の発券航空会社と当該フライトを運航する航空会社の両方の利用規約が適用されます。

16. 航空会社に代わって受託された運送業務および発券された航空券には、各航空会社の運送約款に明記されている一般規定が適用されます。運送約款のコピーは各航空会社から直接取得することができます。

17. 特典航空券は確定済みの予約に対してのみ発券されます。オープンチケット（OPEN）はご利用できません。

18. 業界割引、代理店割引、特典航空券を使ってアップグレード特典と交換することはできません。

19. すべての特典航空券は、特に規定がない限り、最初の発券日から12ヶ月間有効です。

20. アップグレード特典には、対象となる購入済み航空券の規約が適用されます。アップグレード特典のご本人様確認および再発券には、購入済み航空券のコピーまたは領収書が必要です。

21. 確定済みのご予約は即時発券する必要があります。キャンセル待ちのご予約が確定されているのにもかかわらず、チケットの発券期限（Ticketing Time Limit）内に当該予約の航空券が発券されていない場合、ご旅程がすべてキャンセルされます。チケットの発券期限（Ticketing Time Limit）内に発券を行なわずにキャンセルされたご予約について、シンガポール航空は一切の責任を負わないものとします。

22. 特典航空券 - 交換マイル算出規定

a. 特典航空券のご利用は正式な航空航路が対象です。航路制限により要求される場合を除き、バックトラックは許可されていません。バックトラックとは、フライトの進路方向が旅程開始時と違う方向に変わることを指します。ご旅程に、航路制限による要求とは無関係のバックトラック区間が含まれる場合、独立した別の航空券が必要になる可能性があります。

b. シンガポール航空の特典航空券は1つの旅程で発券できます。それ以外のすべての提携航空会社のフライト用の特典航空券は別々に発券する必要があります。

c. 無料ストップオーバー - 特典航空券各種の有効期限と無料ストップオーバーの回数については、下表をご参照ください。 

d. cの条件に従い、無料ストップオーバーは30日間までです。このようなストップオーバーはsingaporeair.comで追加できます。2022年8月1日以降に発券された航空券では、有料のストップオーバーはできません。

e. 2022年8月1日以降に発券された特典航空券は、ご搭乗クラスにかかわらず、追加のストップオーバーはできません。2022年8月1日以降に発券された特典航空券で30日を超えるストップオーバーの場合は、2回に分けて予約が必要です。

e. 会員が特典航空券の交換申請時に、旅程の中の特定区間のみで利用できる客室クラスを選択した場合、シンガポール航空はランクの低い客室クラスを他の区間に振り替える場合があります。特典航空券の全旅程のクラスは、会員が実際に飛行した客室クラスまたはその中の最高クラスによって決定される場合があります。

f. 会員が特典航空券用必要マイル早見表に記載されていない旅程を希望する場合は、複数のフライトの特典航空券を取得し、希望する旅程に組み合わせることができます。

23. マイルの加算

a. 特典航空券の交換に必要なクリスフライヤーマイル数の50%以上を所有している会員は、特典航空券の交換に必要な残りのマイルを最大50%まで購入することができます。マイルは、シンガポール航空の特典航空券の予約時のウェブサイトまたはクリスフライヤー会員サービスへのお電話で購入することができます。

b. 特に規定がないかぎり、マイルの購入と使用の対象は、シンガポール航空、スターアライアンス加盟航空会社、その他の提携航空会社の特典航空券に限定されます。singaporeair.comで購入したシンガポール航空の運賃の全額および一部の支払いにマイルを購入して使用することはできません。

c. 購入したマイルはすぐに特典航空券の交換に使用する必要があります。

d. クリスフライヤーマイルは、1マイルあたりUSD 0.04（または現地通貨換算）でご購入いただけます。

e. クレジットカードで購入したマイルは払戻し不可です。

24. アップグレード特典に関する追加規定

a. 2019年1月3日より、プレミアムエコノミークラスの客室を備えたフライトのエコノミークラスからビジネスクラスへの 2つ上位の客室クラスへのアップグレードがご利用いただけるようになりました。その他の組み合わせでは、ダブルアップグレードすることはできません。

b. アップグレード特典を利用した旅行で獲得できるクリスフライヤーマイルおよび/または、ステータスクレジット（エリートマイル、PPSバリュー）は、航空券予約時の客室クラスを基に算出されます。

c. アップグレード特典の利用対象は、エコノミークラスの「Y、B、E、M、H、Wクラス」とプレミアムエコノミークラスの「 S、T、P、Lクラス」ビジネスクラスの「Z、C、J、Uクラス」の予約クラスの航空券に限られます。複数の区間で構成される旅程の場合、アップグレード特典は、「Y、B、またはEクラス」の予約クラスの区間に対してのみ適用されます。

d. アップグレード特典の早見表はすべて片道航空券を対象にしています。往復航空券のアップグレードには、片道航空券のアップグレード特典の2倍のマイル数が必要になります。

e. 片道航空券の Saverアップグレード特典には無料ストップオーバーは含まれません。往復航空券の Saverアップグレード特典には１回の無料ストップオーバーが含まれます。片道航空券の標準アップグレード特典には１回の無料ストップオーバーが含まれます。往復航空券の標準アップグレード特典には２回の無料ストップオーバーが含まれます。片道および往復航空券のアップグレード特典のストップオーバー回数はマイルを使って増やすことができます。

f. アップグレード特典は、一部でも使用済みの航空券には利用できません。

g. アップグレードは、シンガポール航空が運航・販売するフライトでのみご利用いただけます。シンガポール航空が販売し、提携航空会社が運航するコードシェア便および提携航空会社が販売し、シンガポール航空が運航するフライトは対象になりません。また、アップグレードは、下の第J条に記載されているスターアライアンス加盟航空会社のフライトでもご利用いただけます。

25. ウェブサイトでの特典航空券の交換

a. ウェブサイトでマイルと交換できる特典は、アップグレード特典、往復特典航空券および片道特典航空券にかぎられます。

b. 会員は、本人または特典対象者に対してのみ特典の予約を行なうことができます。パスポート番号が必要となる場合があります。

c. 12歳未満のクリスフライヤー会員は、同じフライトに18歳以上の特典対象者が同乗する場合を除き、ウェブサイト上でマイルを交換することができません。付添い人不在で搭乗予定の12歳から17歳のクリスフライヤー会員は、保護者または法的後見人により記入および署名された「お子様の単独渡航用フォーム（Unaccompanied Minors Assistance and Handling Form）」をチェックイン時に提示する必要があります。

d. 空港税はクレジットカードで支払う必要があります。

e. 会員の予約の更新／変更はEメールで送信されます。特典航空券の予約を確定する前に、会員はEメールアドレスが有効であるか確認してください。

1. 特典に関する一般規約

a. スターアライアンス特典航空券またはスターアライアンス・アップグレード特典の交換は、2017年12月7日より、公式ホームページsingaporeair.comから交換いただけます。ご希望のスターアライアンス航空会社が検索結果に表示されない場合は、お近くのシンガポール航空オフィスにお問い合わせください。または、こちらから予約申込書をダウンロードしてご記入ください。この場合、オフラインで行われたスターアライアンス特典のサービス料は免除されます。

b. スターアライアンス特典航空券またはスターアライアンス・アップグレード特典は旅行代理店では発券できません。

c. 交換に使うクリスフライヤーマイルは、特典航空券またはアップグレード特典との交換時に有効である必要があります。このため、会員はクリスフライヤーマイルの有効期間中に発券を行なってください。会員は特典航空券またはアップグレード特典を発券する前に、当該アカウントに十分なマイルが貯まっていることを確認してください。

d. 会員のクリスフライヤーアカウントで不正な特典交換が疑われた場合、当該会員は不正の発覚から3ヶ月以内に報告して正しい処理を行なうようにしてください。

e. 得点航空券またはアップグレード特典の交換に必要なクリスフライヤーマイルは、すべて同一のアカウント番号を持つ同一の会員が獲得する必要があります。

f. スターアライアンス特典航空券またはスターアライアンス・アップグレード特典を利用した搭乗には定員管理が適用されます。そのため、特定のフライトにつき、利用できる座席数が制限される場合があります。すべてのフライトまたはすべての予約クラスで特典航空券が利用できるとはかぎりません。また、提携航空会社によっては、特典航空券の利用を認めない期間を設ける場合もあります。

g. 特典航空券またはアップグレード特典の交換には、クリスフライヤーマイルだけが利用可能です。特典航空券の交換に他の支払い方法を組み合わせることはできません。

h. 特典航空券の利用には、当該航空券の発券航空会社と当該フライトを運航する当該航空会社の両方の利用規約が適用されます。

i. 当該航空会社に代わって受託された運送業務および発券された航空券には、当該航空会社の運送約款が適用されます。運送約款のコピーは当該航空会社から直接取得することができます。

2. スターアライアンス特典に関する追加規約

a. 特典対象の旅程には（シンガポール航空を除く）スターアライアンス加盟航空会社の運航便、または（シンガポール航空を含む）複数のスターアライアンス加盟航空会社の運航便を含むことができます。各旅程は、最大６区間で構成されます。

b. 特典航空券の利用を認めない期間、定員管理、スターアライアンス加盟航空会社によるスケジュール変更などが適用される場合があります。

c. すべてのご予約は発券前に確定される必要があります。キャンセル待ちは、シンガポール航空の運航区間を除き、利用できません。

d. 異なる客室クラスの予約を複数含む旅程の場合、最上位の客室クラスが特典航空券全体に適用されます。

e. 当該（片道）旅程にスットプオーバーがなければ、片道特典航空券の交換に必要なクリスフライヤーマイル数は往復特典航空券の半分で、また、片道特典航空券はこちらのスターアライアンス特典航空券早見表に記載されている航空会社に対してのみ利用できます。

f. 特に下述されていないかぎり、往復特典航空券には１回の無料ストップオーバーが含まれます。客室クラスにかかわらず、最大３回のストップオーバー（各ストップオーバーは100USドル）が許可されています。

g. 国内線だけの旅程には無料ストップオーバーは含まれません。また、国際線の旅程でも、出発地の国内では無料ストップオーバーは適用されません。

h. 旅程がヨーロッパの都市だけで構成される場合、またはアメリカ合衆国、カナダ、プエルトリコ、アメリカ領ヴァージン諸島だけで構成される場合は、無料ストップオーバーはご利用になれません。

i. 片道特典航空券には無料ストップオーバーは含まれません。

j. ストップオーバーは、アメリカ合衆国、カナダ、プエルトリコ、アメリカ領ヴァージン諸島間の旅程および各国の国内の旅程における４時間以上の乗り継ぎ、および他のすべての旅程における24時間以上の乗り継ぎを指します。

k. 最初の出発地点は、復路における終着地点への中継地として指定できません。

l. 往復航空券では、発着地のいずれかをオープンジョーにすることができます（例えば、往路がシンガポール→サンフランシスコ、復路がロサンゼルス→シンガポール。または、往路がソウル→シンガポール、復路がシンガポール→東京、など）。オープンジョーは異なる特典対象ゾーンで使用できますが、特典交換にはより多くのマイル数またはポイント数が必要になります。発着地でなく、旅行途中のオープンジョーはご利用になれません。

m. サイドトリップはご利用になれません。サイドトリップには、別の特典航空券が必要になります。

n. バックトラックはご利用になれません。フライトは最短ルートの直行便である必要があります。

o. 目的地や航空会社の変更は、旅程の最初のフライトの出発前のみ可能です。変更は、航空券の再発券を必要とし、サービス料が発生します。関連料金については、サービス料をご参照ください。

p. 特典航空券は、出国税、その他の空港手数料および政府手数料、シンガポール航空またはその他の提携航空会社が課す燃油サーチャージおよび他のサーチャージの対象になり、これらの支払い責任は利用者が負います。これらの諸税、手数料、サーチャージは、発券時にUSドルまたは現地通貨で徴収されます。

q. ANAの国内線では、エコノミークラスのみ特典航空券への引き換えが可能です。

r. スイスインターナショナルエアラインズ（SWISS）のファーストクラスは特典航空券の対象ではありません。

3. スターアライアンス世界一周特典航空券に関する追加規約

a. 2024年5月1日からシンガポール航空を通じて世界一周特典航空券を発券することはできません。

b. 2024年4月30日までに発券された世界一周特典航空券は引き続き有効です。

1. クリスフライヤーベーシック、クリスフライヤーエリートシルバー、クリスフライヤーエリートゴールドの会員のみ対象：クリスフライヤーマイルは付与から3年後（コンテストなどで獲得したマイルは1年後）の月末日のシンガポール時間（GMT +08:00）の23時59分に期限切れとなります。例えば、2017年7月に会員のクリスフライヤーアカウントに付与されたマイルは、2020年7月31日のシンガポール時間（GMT +08:00）23時59分に期限切れとなります。

2. PPSクラブ会員：PPSクラブ会員のクリスフライヤーマイルは、PPSクラブ会員期間中は有効期限切れになることはありません。これは、付与方法に関わらず、特定のキャンペーンの慰労規約に明記されているキャンペーン・マイルを除く、全ての有効なクリスフライヤーマイルに適用されるものとします。

a. 会員がPPSクラブに入会すると、その時点で当該会員のアカウント内のすべての有効なクリスフライヤーマイルが無期限有効になります。

b. PPSクラブ会員期間終了時に、当該会員がPPSクラブ会員資格を更新できなかった場合は、当該会員のクリスフライヤーマイルの有効期限は3年後の（PPSクラブ会員期間終了月と）同じ月の末日のシンガポール時間（GMT +08:00）23時59分に再設定され、当該会員の会員ステータスははクリスフライヤーエリート会員になります例えば、会員がPPSクラブ会員資格を更新できずに、クリスフライヤーエリートシルバーまたはエリートゴールド会員になったのが2017年7月1日だった場合、当該会員のクリスフライヤーアカウント内のマイルは、2020年7月31日のシンガポール時間（GMT +08:00）23時59分に期限切れとなります。

3. 初めて有効期限が残り少なくなるクリスフライヤーマイルは、有料で有効期間を延長することができます。クリスフライヤー会員はマイルの有効期間を1度だけ6ヶ月間延長することができます。クリスフライヤーエリートシルバー会およびクリスフライヤーエリートゴールド会員は、マイルの有効期間を1年間だけ延長することができます。

4. 有効期限が残り少ないクリスフライヤーマイルは申請月を含む5ヶ月先まで、連続3ヶ月間だけ有効期間を有料で延長することができます。

5. 既に期限切れとなったクリスフライヤーマイルの有効期間を新たに延長することはできません。

クリスフライヤーアカウント明細は、明細受領に登録済みで、明細発行前の期間中に取引を行なった会員またはクリスフライヤーマイルの有効期限が残り少ない会員に送付されます。

1. 会員は、クリスフライヤーのウェブサイトを通じ、秘密の個人識別番号の取得申請を行なうことができます。PIN番号は、個人データ、マイル明細、取引概要など会員の個人情報に関する「セルフサービス」型の取引を行なう際に必要です。

2. 会員は、いかなる状況下においても常にPIN番号を非開示にし、他人への漏洩や不正利用が発生しないよう最善の努力を尽くすものとします。

3. 会員は自身のPIN番号を許可されていない個人や団体に開示しないよう管理するものとします。シンガポール航空は、会員のPIN番号の不正開示またはパスワードの不正利用に起因する、マイルの不正利用などのいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。また、会員は、有効なPIN番号を使用して取引を行なういかなる利用者の認証についても、シンガポール航空には一切の義務および責任がないことに同意するものとします。

1. 会員の個人データの処理に関する情報は、シンガポール航空のプライバシーポリシーに記載されています。
https://www.singaporeair.com/ja_JP/privacy-policy/

1. シンガポール航空は、クリスフライヤープログラムまたはPPSクラブ、会員特典や各種特典の提供またはそれらの提供の拒否、特典の利用に起因または関連するいかなる収入、利益、ビジネスの損失、またはいかなる間接的または結果的損失、損害、およびいかなる種類の出費について、その損失、損害、または出費の原因が過失か否かにかかわらず、また、シンガポール航空がそれらの原因となる状況に対して制御可能であったか否かにかかわらず、いかなる会員または特典対象者に対しても、一切の責任を負わないものとします。

2. 疑義を避けるため、シンガポール航空は、クリスフライヤープログラム、PPSクラブ、およびそれらに関連する特典の終了またはいかなる改定を原因とする、いかなる損失または損害についても一切の責任を負わないものとします。

3. シンガポール航空は、会員向けプログラムの提携パートナー企業の製品やサービスが利用可能であるよう全力を尽くしますが、当該プログラムの提携パートナー企業が製品やサービスを提供できないことに起因するいかなる損失についても一切の責任を負わないものとします。 会員向けプログラムの提携パートナー企業が提供するサービスを会員が利用する場合、提携パートナー企業の利用規約が適用されることになり、シンガポール航空はいかなる損失についても一切の責任を負わないものとします。

4. 特典の提供と利用を含む、クリスフライヤープログラムおよびPPSクラブの会員制度下の行動または不履行に起因するいかなる要求に関するシンガポール航空の責務は、会員が使用したマイルに相当する価値の当該会員のクリスフライヤーアカウントへの再付与、またはシンガポール航空がその専属的裁量権により決定する他の合理的、代替的、および同等な利用特典の提供に制限されるものとします。疑義を避けるため、金銭による補償の可能性は明示的に除外されるものとします。

1. シンガポール航空は、本利用規約の当社の義務を遂行する当社の子会社、下請業者、指定代行業者を任意で選択し、本利用規約を譲渡または取り扱うものします。シンガポール航空は、合理的な制御が及ばない状況下における、当社の下請業者または代行業者の業務の履行または不履行について一切の責任を負わないものとします。

2. シンガポール航空が、裁判所の命令、または法令または政府当局または規制当局による要求に対して会員の秘密情報の開示を行なった場合、当該開示は当社の守秘義務の違反とはならないものとします。ただし、開示要求が即効性を持つものでない場合、シンガポール航空は会員に対し、当該開示について事前に告知するものとします。

3. 会員のアカウントに付与されたクリスフライヤーマイル、PPSバリュー、または特典が不当であった場合、当該マイルまたはPPSバリューは自動的に控除されます。マイル申請時に提出された書類は返却されません。

4. クリスフライヤーマイル、PPSバリュー、特典、特典航空券、およびその他の特典の売買または物々交換は禁止されており、売買または物々交換されたクリスフライヤーマイル、PPSバリュー、特典、特典航空券、およびその他の特典は破棄されます。また、本条項を違反した会員は、損害賠償、訴訟費用、取引費用の支払い責任が課せられる場合があります。

5. 12歳未満の会員によるすべての取引に対し、保護者の同意が必要です。12歳以上の会員についても保護者の同意が必要な国においては、取引が発生する当該国の法律が適用されます。シンガポール航空は、保護者の署名の真偽および保護者の同意許可の検証については一切の責任を負わないものとします。

6. 会員は、クリスフライヤーアワードや特典の受領に関連して発生する税金、賦課金、関税について責任を負うものとし、すべての追加費用は特典利用者が負担するものとします。

7. クリスフライヤーのコラテラルが他の言語で提供されている場合、矛盾が生じた場合は英語版が唯一の参照元です。

8. シンガポール航空は、シンガポール航空のウェブサイトに掲載されている本規約を解釈、適用、伝達する権利を有します。シンガポール航空が下したすべての決定は、いずれの場合も最終的かつ決定的なものです。

9. 本規約は、シンガポール共和国の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。本規約の下で、本規約に起因して、あるいは本規約に関連して発生する未解決の議論（本規約の存在、有効性、終了に関する疑問を含む）は、シンガポール国際仲裁センターの仲裁規則に基づき、シンガポールでの仲裁に委ねられ、最終的に解決されるものとします。

10. 本契約に含まれる、または参照されるいずれかの規定が、適用される法律、政府の規制、命令、または当事者の合意によって放棄できない要件に含まれるいずれかの規定に反する場合、当該規定は適用されないものとします。いずれかの規定が無効であっても、他の規定の有効性に影響を与えないものとします。