1. Đối tác chương trình KrisFlyer hoặc các tổ chức tham gia;
2. Nội quy để tích luỹ hoặc sử dụng dặm KrisFlyer;
3. Tiêu chuẩn và điều kiện gia hạn cho tất cả các hạng trong chương trình KrisFlyer và Câu lạc bộ PPS;
4. Cơ cấu giải thưởng và sự sẵn có của giải thưởng;
5. Quy tắc sử dụng giải thưởng và các thành phố được phục vụ; và
6. Các ưu đãi đặc biệt và chương trình khuyến mãi. Giải thưởng từ các đối tác chương trình phụ thuộc vào sự tham gia thường xuyên của đối tác trong chương trình KrisFlyer.
   Không có yêu cầu bồi thường thiệt hại nào đối với Hãng hàng không Singapore bởi các thành viên có thể được đưa ra do kết quả của những thay đổi cụ thể theo quốc gia.

1. Cung cấp cho Hãng hàng không Singapore thông tin chính xác hoặc đầy đủ liên quan đến đơn đăng ký hoặc thành viên và thông báo kịp thời cho Hãng hàng không Singapore nếu thông tin đó thay đổi. Tài khoản có dữ liệu cá nhân không chính xác và/hoặc không đầy đủ sẽ bị đóng theo quyết định riêng của Hãng hàng không Singapore.
2. Thông báo cho Hãng hàng không Singapore về bất kỳ sự khác biệt nào trong tài khoản thành viên liên quan đến bất kỳ giao dịch nào trong vòng ba tháng sau giao dịch đó. Thường xuyên kiểm tra tài khoản thành viên để xác nhận rằng dặm KrisFlyer và các tài khoản tích luỹ (ví dụ, dặm Elite, PPS Value) đã được ghi đúng. Hãng hàng không Singapore không có nghĩa vụ phải sửa chữa bất kỳ việc tích luỹ thiếu nào của dặm KrisFlyer và/hoặc tài khoản tích luỹ đó không được thông báo trong thời gian ba tháng. Bất kỳ việc tích luỹ dư nào của dặm KrisFlyer và/hoặc tài khoản tích luỹ có thể được sửa chữa bởi Hãng hàng không Singapore vào bất cứ lúc nào, ngay cả sau khi hết thời hạn ba tháng.
3. Cung cấp cho Hãng hàng không Singapore bất kỳ thông tin nào họ yêu cầu để xác minh đủ điều kiện nhận bất kỳ quyền lợi thành viên nào, bao gồm nhưng không giới hạn các bản sao thẻ lên máy bay, biên lai và các tài liệu tương tự, hóa đơn khách sạn và hợp đồng thuê xe.
4. Trích dẫn số thành viên KrisFlyer nếu có yêu cầu, như một điều kiện tiên quyết của bất kỳ hoạt động nào có thể dẫn đến khiếu nại của thành viên về dặm KrisFlyer, tài khoản tích luỹ (ví dụ, dặm Elite, PPS Value) hoặc các quyền lợi thành viên khác.
5. Giữ an toàn và bảo mật số thành viên và các mã PIN thành viên của KrisFlyer và không tiết lộ chúng cho bất kỳ người nào khác, ngoài người giám hộ hợp pháp/phụ huynh trong trường hợp cần thiết.
   
   
   

1. Theo ý kiến riêng của Singapore, thành viên này đã có hành vi sai trái trên bất kỳ chuyến bay nào (dù chuyến bay có được khai thác bởi Hãng hàng không Singapore hay không) tại bất kỳ cơ sở hàng không nào hoặc tại bất kỳ sân bay nào. Hành vi sai trái bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lạm dụng bằng lời nói hoặc thể xác đối với nhân viên hàng không hoặc đại lý Hãng vận chuyển hoặc Hành khách, phá hủy hoặc thiệt hại tài sản trên bất kỳ máy bay hoặc tại cơ sở của Hãng vận chuyển, hoặc tại bất kỳ sân bay nào.
2. Hãng hàng không Singapore cấm thành viên từ các chuyến bay của mình hoặc thành viên bị cấm trong các chuyến bay của bất kỳ Hãng vận chuyển nào có hợp tác với Hãng hàng không Singapore vĩnh viễn hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.
3. Thành viên đã chống lại bất kỳ điều khoản hoặc quy tắc thành viên nào của chương trình KrisFlyer và/hoặc PPS Club và/hoặc các Điều khoản và Điều kiện này.
4. Thành viên đã vi phạm bất kỳ Điều kiện vận chuyển nào của Hãng hàng không Singapore.
5. Theo ý kiến và quyết định riêng của Hãng hàng không Singapore, thành viên đã hành động không trung thực hoặc có hành vi dưới bất kỳ hình thức nào không thể chấp nhận đối với Hãng hàng không Singapore liên quan đến tư cách thành viên của mình.

1. Dặm KrisFlyer được trao thưởng cho vé Suite của Hãng hàng không Singapore, cũng như vé Hạng Nhất, Hạng Thương gia, Hạng Phổ thông đặc biệt và hạng Phổ thông trên các Hãng vận chuyển tham gia bao gồm SilkAir và Scoot. Chiết khấu công nghiệp, chiết khấu đại lý hoặc vé thưởng, giá vé trẻ sơ sinh và vé giảm giá đặc biệt khác theo quy định của Hãng hàng không Singapore hoặc các đối tác Hãng vận chuyển tuỳ từng thời điểm, sẽ không được tích luỹ dặm KrisFlyer.
2. Theo mặc định, dặm KrisFlyer sẽ không được tích luỹ đối với vé được đặt trong hạng G trên Hãng hàng không Singapore và SilkAir. Nếu bất kỳ hành trình nào của Hãng hàng không Singapore và/hoặc SilkAir có bất kỳ chặng bay nào được đặt trong hạng đặt chỗ này, thì các chuyến bay đó đó trên Hãng hàng không Singapore và/hoặc SilkAir sẽ được coi là không đủ điều kiện để tích lũy theo số dặm.
3. Đối với vé đặt phòng trên chuyến bay thuê bao trọn gói, dặm KrisFlyer sẽ không được tích luỹ. Các Hãng vận chuyển cũng có thể loại trừ số dặm tích lũy trên các chuyến bay nhất định, chẳng hạn như các chuyến bay liên danh.
4. Dặm KrisFlyer chỉ có thể được tích luỹ một lần mỗi chuyến bay cho mỗi người, không phụ thuộc vào số ghế đã mua.
5. Căn cứ theo điểm e, g và h dặm KrisFlyer được tích luỹ dựa trên khoảng cách bay thực tế, áp dụng theo công thức tính khoảng cách vòng tròn lớn, từ sân bay khởi hành đến sân bay đến, cộng với điểm thưởng khác nếu có. Đối với các chuyến bay kết nối, đòi hỏi sự thay đổi đến số chuyến bay, dặm KrisFlyer tích luỹ được đều dựa vào khoảng cách thực tế theo tính toán, sử dụng công thức khoảng cách vòng tròn lớn, cho chặng trong chuyến đi.
6. Đối với hành trình chỉ liên quan đến chuyến bay của Scoot được đặt trên FlyScoot.com, dặm KrisFlyer được tích luỹ dựa trên giá trị của giá vé (chưa bao gồm thuế) và tiện ích đã chọn.
7. Để tránh sự nghi ngờ, hành trình liên quan đến (i) chuyến bay được Hãng hàng không Singapore/SilkAir khai thác và (ii) chuyến bay được Scoot khai thác, dặm KrisFlyer được trao dựa trên khoảng cách bay thực tế, áp dụng theo công thức tính khoảng cách vòng tròn lớn, từ sân bay khởi hành đến sân bay đến, hạng giá vé, cộng với điểm thưởng khác nếu có.
8. Đối với vé trả được bằng dặm KrisFlyer, dặm KrisFlyer sẽ được tích luỹ tương ứng với số tiền mặt trả tiền bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ cho mỗi vé (không bao gồm các loại phí cố định như thuế sân bay, e-visa, bảo hiểm du lịch và Scoot Protect). Dặm KrisFlyer sẽ được phân bổ trước hết là cho các thành viên KrisFlyer mà dặm KrisFlyer được sử dụng để mua vé (nếu họ đang đi du lịch trong cùng hành trình). Sau đó, bất kỳ dặm KrisFlyer tích luỹ được sẽ được ghi có tương ứng vào các Hành khách khác trong hành trình miễn là họ đều là thành viên KrisFlyer. Thành viên KrisFlyer mua vé cho người khác, nhưng không đi cùng hành trình đó sẽ không được tích luỹ dặm KrisFlyer. Dặm KrisFlyer chỉ có thể được ghi có vào tài khoản KrisFlyer mua vé trả bằng dặm KrisFlyer.
9. Trên Hãng khàng không Singapore và SilkAir, dặm KrisFlyer thưởng cho vé Suite của Hãng hàng không Singapore, cũng như vé Hạng Nhất, Hạng Thương gia, Hạng Phổ thông đặc biệt và hạng Phổ thông tương ứng cho từng hạng như sau:
   Mức tích lũy cho các chuyến bay trên Hãng hàng không Singapore và SilkAir
   
   

   Hạng Cabin	Hạng đặt vé	Mức tích luỹ (dựa trên số dặm bay thực tế)
   Hạng Cabin Hạng Suite/Nhất	Hạng đặt vé A, F	Mức tích luỹ (dựa trên số dặm bay thực tế) 200%
   Hạng Cabin Hạng Thương gia	Hạng đặt vé Z, C, J D, U	Mức tích luỹ (dựa trên số dặm bay thực tế) 150% 125%
   Hạng Cabin Hạng Phổ thông đặc biệt	Hạng đặt vé S, T R, L, P	Mức tích luỹ (dựa trên số dặm bay thực tế) 125% 100%
   Hạng Cabin Hạng Phổ thông	Hạng đặt vé B, E, Y, M, H, W Q, N, V, K	Mức tích luỹ (dựa trên số dặm bay thực tế) 100% 75% 50%

   
   Theo mặc định, dặm KrisFlyer sẽ không được tích tích luỹ đối với vé hạng G trên Hãng hàng không Singapore và SilkAir. Dặm KrisFlyer sẽ không được thưởng trên các chuyến bay liên danh trên thị trường Hãng hàng không Singapore và khai thác bởi các Hãng vận chuyển không phải là đối tác của KrisFlyer. Để xem danh sách các Hãng vận chuyển đối tác của KrisFlyer, vui lòng bấm vào đây. Tỷ lệ tích lũy dặm bay có thể thay đổi cho các Hãng vận chuyển đối tác. Để biết thêm thông tin, các thành viên nên tham khảo bảng trực tuyến về các mức tích lũy hoặc gọi đến số Dịch vụ thành viên KrisFlyer

1. Dặm KrisFlyer cho các giao dịch phi hàng không sẽ được thưởng theo quy định trong các điều khoản và điều kiện của từng đối tác với chương trình KrisFlyer. Khi dặm KrisFlyer cho các giao dịch phi hàng không có thể được tích luỹ liên quan tới đối tác ngân hàng của chúng tôi, dặm KrisFlyer sẽ được ghi có vào tài khoản thành viên sau ít nhất 15 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu chuyển đổi. Khi dặm KrisFlyer cho các giao dịch phi hàng không có thể tích luỹ được trong liên quan tới các đối tác chương trình khác, dặm KrisFlyer sẽ được ghi có trong khoảng thời gian quy định trong các điều khoản và điều kiện của đối tác chương trình KrisFlyer tương ứng.
2. Thẻ tín dụng và thẻ tính phí: Thành viên tích luỹ được điểm tín dụng/thẻ tính phí khi sử dụng thẻ tín dụng và thẻ tính phí dựa trên giá trị mua hợp lệ, đủ điều kiện được thực hiện trên thẻ. Sau đó các thành viên có thể chuyển đổi những điểm tín dụng/tính phí cho dặm KrisFlyer theo tỷ lệ chuyển đổi được xác định bởi các chương trình đối tác cá nhân.
   1. Đối với thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ đồng thương hiệu, được xác định và sửa đổi bởi Hãng hàng không Singapore vào từng thời điểm, dặm KrisFlyer kiếm được sẽ được tự động gửi vào tài khoản KrisFlyer của thành viên mỗi tháng.
   2. Khi thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đồng thương hiệu được lựa chọn được sử dụng để mua một vé của Hãng hàng không Singapore trực tuyến, dặm thưởng KrisFlyer tích luỹ được trên thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đồng thương hiệu được dựa trên giá trị mua vé chứ không phải là dặm bay thực tế.
   3. Loại thẻ tín dụng/tính phí/thẻ ghi nợ do thành viên nắm giữ không ảnh hưởng đến tư cách thành viên trong chương trình KrisFlyer và không cho phép thành viên vào phòng chờ hoặc bất kỳ quyền lợi liên quan nào của Hãng vận chuyển Star Alliance/Singapore.
3. Khách sạn: Thành viên có thể tích luỹ được dặm KrisFlyer bằng các cách sau:
   1. Đối với mỗi lần lưu trú tại khách sạn đủ điều kiện ở tại các khách sạn đối tác tham gia. Lần lưu trú tại khách sạn được định nghĩa là bất kỳ số đêm liên tiếp tại một khách sạn, bất kể số lượng phòng đã đặt trong thời gian lưu trú và bất kể số lần thành viên đăng ký trong thời gian lưu trú.
   2. Bằng cách chuyển đổi điểm thưởng Hotel sang dặm KrisFlyer, theo tỷ lệ chuyển đổi được xác định bởi các chương trình đối tác cá nhân.
4. Thuê xe: Thành viên tích luỹ dặm KrisFlyer cho mỗi lần thuê xe đủ điều kiện, không phụ thuộc vào số ngày hoặc xe thuê.
5. Các giao dịch phi hàng không khác (bao gồm không giới hạn viễn thông và các giao dịch thương mại điện tử): vui lòng tham khảo danh sách các đối tác nơi dặm KrisFlyer có thể tích luỹ được, và các điều khoản và điều kiện của từng đối tác theo chương trình KrisFlyer.

1. Đối với lưu trú tại khách sạn: một bản sao của hóa đơn khách sạn
2. Đối với thuê xe: một bản sao hợp đồng thuê
3. Đối với mua sắm: bản gốc hoá đơn mua

1. Đổi vé thưởng hoặc phần thưởng nâng hạng với Singapore Airlines, SilkAir, Star Alliance và các hãng hàng không đối tác khác
2. Thanh toán cho một phần hoặc tổng số tiền vé máy bay Singapore Airlines, SilkAir, các khoản thuế tại sân bay và các dịch vụ phụ trợ nhất định đã mua trên singaporeair.com
3. Thanh toán cho một phần hoặc tổng số tiền vé máy bay Scoot, các khoản thuế tại sân bay và các dịch vụ phụ trợ nhất định đã mua trên FlyScoot.com tại thời điểm đặt vé ban đầu. Để tránh hiểu nhầm, không được phép sử dụng dặm bay KrisFlyer để bù trừ cho bất cứ khoản phí hoặc giao dịch mua nào khác trên trang “Quản lý đặt vé” và/hoặc tại quầy làm thủ tục cho các chuyến bay của Scoot
4. Thanh toán phí dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở phí gia hạn dặm bay KrisFlyer sắp hết hạn và thay đổi người thụ hưởng phần thưởng
5. Thanh toán cho một phần hoặc tổng số tiền của các mục hàng đã mua trên krisshop.com, không bao gồm thuế, phí giao hàng, thuế hải quan và các loại phí thông quan khi gửi qua đường bưu điện
6. Thanh toán cho một phần hoặc tổng giá trị đặt vé đã thực hiện trên krisflyervrooms.com
7. Quy đổi sang điểm khách hàng thân thiết trong các chương trình đối tác
8. Quy đổi sang dặm bay KrisPay trong ứng dụng di động KrisPay. Vui lòng nhấp vào; đây for để xem toàn bộ điều khoản và điều kiện của ứng dụng di động KrisPay.
9. Đổi phiếu giảm giá từ các đối tác.

1. Quý khách phải có một lượng dặm bay KrisFlyer tối thiểu mới có thể thanh toán vé máy bay mua trên singaporeair.com bằng dặm bay KrisFlyer. Số lượng chính xác có thể thay đổi theo tỷ giá tiền tệ.
2. Thành viên KrisFlyer có thể chọn thanh toán cho toàn bộ hoặc một phần giá vé máy bay của chính mình hoặc của bất cứ ai trong số năm người thụ hưởng phần thưởng.
3. Chỉ được phép dùng dặm bay KrisFlyer để thanh toán cho giá vé máy bay, các khoản thuế tại sân bay và các dịch vụ phụ trợ nhất định trên chuyến bay do Singapore Airlines hoặc SilkAir khai thác được mua trên singaporeair.com cũng như giá vé máy bay, các khoản thuế tại sân bay và các dịch vụ phụ trợ nhất định trên chuyến bay do Scoot khai thác được mua trên FlyScoot.com.
   Không được phép dùng dặm bay KrisFlyer để thanh toán cho vé mua qua các đại lý lữ hành, Phòng vé/Trung tâm dịch vụ và chăm sóc khách hàng của Singapore Airlines, Phòng vé/Trung tâm dịch vụ và chăm sóc khách hàng của Scoot hoặc silkair.com. Quý khách cũng không được sử dụng dặm bay KrisFlyer để thanh toán vé cho doanh nghiệp, vé nhóm hoặc bất cứ loại vé nào bao gồm một chặng bay không do Singapore Airlines hoặc SilkAir khai thác (ví dụ: chuyến bay liên danh, hành trình bay liên chặng, vòng quanh thế giới và các chuyến bay không do Singapore Airlines hoặc SilkAir khai thác). Trên FlyScoot.com, quý khách cũng không được dùng dặm bay KrisFlyer để thanh toán cho hành trình bay có các chặng bay không do Scoot khai thác (ví dụ: chuyến bay liên danh, hành trình bay và chuyến bay liên chặng, vòng quanh thế giới).
   Vé đã thanh toán toàn bộ hoặc một phần bằng dặm bay KrisFlyer là không thể chuyển nhượng, bất kể các điều kiện về giá vé.

krisflyervrooms.com

1. Quý khách có thể dùng dặm bay KrisFlyer để thanh toán cho một phần hoặc toàn bộ giá trị của các suất đặt chỗ lưu trú tại khách sạn hoặc đặt thuê xe thực hiện trên krisflyervrooms.com.
2. Quý khách sẽ không tích lũy được dặm bay KrisFlyer cho bất cứ suất đặt chỗ nào trên krisflyervrooms.com, ngay cả khi thanh toán một phần suất đặt chỗ bằng thẻ tín dụng/ghi nợ.
3. Quý khách phải có một số lượng dặm bay KrisFlyer tối thiểu để đổi thưởng trên krisflyervrooms.com. Theo toàn quyền quyết định của mình, Singapore Airlines có thể thay đổi số dặm bay KrisFlyer tối thiểu bắt buộc để đổi thưởng trên krisflyervrooms.com.
4. Quý khách cần sử dụng tối thiểu 1.500 dặm bay KrisFlyer trên mỗi giao dịch. Tỷ lệ quy đổi giữa tiền mặt với dặm bay KrisFlyer không cố định và khác nhau theo từng khách sạn hoặc cơ sở cho thuê xe. Singapore Airlines có thể sửa đổi tỷ lệ quy đổi theo toàn quyền quyết định của mình và không cần thông báo trước.
5. Quý khách chỉ có thể đổi dặm bay KrisFlyer để dùng cho dịch vụ lưu trú tại khách sạn hoặc thuê xe tại krisflyervrooms.com. Quý khách không thể đổi thưởng để đặt chỗ cho những dịch vụ này thông qua bộ phận Dịch vụ thành viên KrisFlyer hoặc bộ phận Hỗ trợ khách hàng KrisFlyer vRooms.
6. Việc hủy đặt chỗ phụ thuộc vào các điều khoản và điều kiện đặt chỗ. Vui lòng đợi 6 đến 8 tuần để được hoàn lại dặm bay KrisFlyer nếu áp dụng. Dặm bay KrisFlyer đã hết hạn trước thời điểm hủy sẽ không được hoàn lại. Mọi khoản phí hủy áp dụng sẽ được tính theo tỷ lệ giống với tỷ lệ dặm bay KrisFlyer và tiền mặt tương ứng đã sử dụng để thanh toán cho suất đặt chỗ. Ví dụ: nếu một thành viên đã thanh toán cho suất đặt chỗ 50% bằng tiền mặt và 50% bằng dặm bay KrisFlyer, thì phí hủy cũng sẽ được tính 50% bằng tiền mặt và 50% bằng dặm bay KrisFlyer.
7. Toàn bộ thông tin về KrisFlyer và số dư dặm bay KrisFlyer có sẵn thể hiện trên; krisflyervrooms.comlà tính tại thời điểm thành viên đăng nhập. Thành viên KrisFlyer phải kiểm tra tài khoản KrisFlyer của mình để xem thông tin và số dư dặm bay KrisFlyer mới nhất.
8. Để biết các điều khoản và điều kiện khác liên quan tới việc đặt chỗ trên KrisFlyer vRooms, vui lòng tham khảo Điều khoản và điều kiện của KrisFlyer vRooms

1. Quý khách có thể dùng dặm bay KrisFlyer để thanh toán cho một phần hoặc tổng số tiền hàng đã mua trên krisshop.com, không bao gồm thuế, phí giao hàng, thuế hải quan và các loại phí thông quan khi gửi qua đường bưu điện. Mọi khoản thuế hải quan, phí thông quan khi gửi qua đường bưu điện và các khoản phí khác liên quan đến thủ tục hải quan nếu áp dụng sẽ do thành viên chịu và thanh toán trực tiếp cho cơ quan hải quan và/hoặc hãng vận chuyển tương ứng khi nhận được các mục hàng đó.
2. Trong trường hợp thanh toán một phần bằng dặm bay KrisFlyer, số dặm bay KrisFlyer sẽ được tích lũy theo khoản tiền còn lại thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ. Dặm bay KrisFlyer chỉ được tích lũy dựa trên số tiền mua ròng, không bao gồm các khoản thuế, phí giao hàng, thuế nhập khẩu và các khoản phí thông quan khi gửi qua đường bưu điện. Dặm bay KrisFlyer đủ điều kiện sẽ được cộng vào tài khoản KrisFlyer trong vòng sáu đến tám tuần sau khi giao dịch.
3. Quý khách phải có một lượng dặm bay KrisFlyer tối thiểu để đổi thưởng trên krisshop.com. Theo toàn quyền quyết định của mình, Singapore Airlines có thể thay đổi số dặm bay KrisFlyer tối thiểu bắt buộc để đổi thưởng trên krisshop.com.
4. Theo toàn quyền quyết định của mình và không cần thông báo trước, Singapore Airlines có thể điều chỉnh tỷ lệ (số dặm bay KrisFlyer bù vào mỗi đô la đã chi tiêu) mà dặm bay KrisFlyer được đổi trên krisshop.com hoặc tỷ lệ (số dặm bay KrisFlyer tích lũy được trên mỗi đô la chi tiêu) mà số dặm bay KrisFlyer tích lũy được từ số tiền mua ròng đã thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ.
5. Quý khách chỉ có thể đổi dặm bay KrisFlyer để dùng cho các mục hàng trên KrisShop tại krisshop.com. Quý khách không thể đổi dặm bay KrisFlyer trong các giao dịch mua trên chuyến bay. Quý khách không thể đổi thưởng cho các mục hàng trên KrisShop thông qua bộ phận Dịch vụ thành viên KrisFlyer hoặc Đường dây nóng của KrisShop.
6. Đối với việc nhận trên tàu các mục hàng mua qua krisshop.com, thành viên KrisFlyer đã thực hiện giao dịch mua phải có mặt trên máy bay để nhận các mục hàng trên tàu. Để tránh nhầm lẫn, chỉ thành viên KrisFlyer đã sử dụng tài khoản để mua mới được phép nhận các mục hàng đã mua qua krisshop.com.
7. Toàn bộ thông tin về KrisFlyer và số dư dặm bay KrisFlyer có sẵn thể hiện trên krisshop.com là tính tại thời điểm thành viên đăng nhập. Thành viên KrisFlyer phải kiểm tra tài khoản KrisFlyer của mình để xem thông tin và số dư dặm bay KrisFlyer mới nhất.
8. Quý khách sẽ không được hoàn tiền cho tất cả các mục hàng trên KrisShop được mua toàn bộ hoặc một phần bằng dặm bay KrisFlyer. Việc đổi hàng tuân theo các Điều khoản và điều kiện của KrisShop.
9. Để biết các điều khoản và điều kiện khác liên quan tới việc mua hàng trên KrisShop, vui lòng tham khảo Điều khoản và điều kiện của KrisShop.

1. Thành viên KrisFlyer cần phải là thành viên của chương trình đối tác và sẽ phải liên kết tài khoản của mình với KrisFlyer và chương trình đối tác tương ứng.
2. b. Tại mọi thời điểm, thành viên KrisFlyer chỉ được duy trì một tài khoản KrisFlyer cá nhân. Tài khoản KrisFlyer này chỉ được phép liên kết với một tài khoản cá nhân đối với mỗi chương trình đối tác và cả hai tài khoản phải có:
   1. i. Tên trùng nhau;
   2. ii. Họ trùng nhau; và
   3. iii. Ngày sinh trùng nhau
3. Thành viên KrisFlyer không được phép hủy liên kết tài khoản KrisFlyer của mình với tài khoản chương trình đối tác, cũng như đóng tài khoản đó rồi mở tài khoản KrisFlyer khác và liên kết tài khoản mới mở đó với tài khoản chương trình đối tác cũ.
4. Quý khách phải có số dặm bay KrisFlyer tối thiểu để quy đổi dặm bay KrisFlyer. Số lượng này có thể khác nhau tùy theo chương trình đối tác. Theo toàn quyền quyết định của mình và không cần thông báo trước, Singapore Airlines có thể thay đổi số dặm bay KrisFlyer tối thiểu và tối đa bắt buộc để quy đổi sang điểm của chương trình đối tác.
5. Theo toàn quyền quyết định của mình và không cần thông báo trước, Singapore Airlines có thể sửa đổi tỷ lệ quy đổi dặm bay KrisFlyer giữa tài khoản KrisFlyer với tài khoản chương trình đối tác.
6. Tất cả các giao dịch quy đổi dặm bay KrisFlyer đều không thể đảo ngược.
7. Trong trường hợp chương trình đối tác đảo ngược bất kỳ giao dịch quy đổi nào từ dặm bay KrisFlyer sang điểm của chương trình đối tác, Singapore Airlines có quyền thực hiện hành động đối với số dặm bay KrisFlyer nếu thấy phù hợp.
8. Toàn bộ dặm bay KrisFlyer đã quy đổi sang điểm của chương trình đối tác sẽ tuân theo các Điều khoản và điều kiện của chương trình đối tác tương ứng.

1. Chỉ các đơn vị tín trạng (theo hình thức dặm Elite) tích lũy được qua việc sử dụng các chuyến bay trên Hãng vận chuyển quốc tế Singapore, SilkAir, Hãng vận chuyển đối tác Star Alliance, Virgin Australia *, và Virgin Atlantic ^ mới được tích lũy vào tài khoản KrisFlyer Elite Silver và KrisFlyer Elite Gold. Các khoản thưởng tier hoặc bất kỳ khoản thưởng khuyến mại không áp dụng đối với dặm Elite. thành viên KrisFlyer phải ghi số dặm từ một chuyến bay/giao dịch vào tài khoản KrisFlyer của họ, để tích lũy dặm Elite từ đó nâng cấp tài khoản lên KrisFlyer Elite Silver và KrisFlyer Elite Gold hoặc làm mới tài khoản.
   
   * Chỉ áp dụng cho các chuyến bay liên danh của Hãng vận chuyển quốc tế Singapore do Virgin Australia khai thác ở Úc, Trans-Tasman và giữa Úc và Quần đảo Thái Bình Dương
   ^ Chỉ áp dụng cho các chuyến bay do Virgin Atlantic khai thác trên các tuyến không xuyên Đại Tây Dương.
   
2. Đối với hãng và SilkAir, dặm Elite được thưởng cho chuyến bay trên chỗ ngồi Singapore Airlines hạng Suites, First, Thương gia, Hạng Kinh tế Cao cấp và Kinh tế tương ứng như sau:
   Mức tích lũy cho các chuyến bay trên Singapore Airlines và SilkAir
   
   

   Hạng Cabin	Hạng đặt vé	Mức tích luỹ (dựa trên số dặm bay thực tế)
   Hạng Cabin Hạng Suite/Nhất	Hạng đặt vé A, F	Mức tích luỹ (dựa trên số dặm bay thực tế) 200%
   Hạng Cabin Hạng Thương gia	Hạng đặt vé Z, C, J D, U	Mức tích luỹ (dựa trên số dặm bay thực tế) 150% 125%
   Hạng Cabin Hạng Phổ thông đặc biệtHạng Phổ thông đặc biệt	Hạng đặt vé S, T R, L, P	Mức tích luỹ (dựa trên số dặm bay thực tế) 125% 100%
   Hạng Cabin Hạng Phổ thông	Hạng đặt vé B, E, Y, M, H, W Q, N, V, K	Mức tích luỹ (dựa trên số dặm bay thực tế) 100% 75% 50%

   
   Theo mặc định, dặm Elite sẽ không được giành cho vé đặt trong hạng đặt vé G trên các chuyến bat của Hãng vận chuyển quốc tế Singapore và SilkAir. Dặm Elite không được thưởng cho các chuyến bay liên danh kinh doanh bởi Hãng vận chuyển quốc tế Singapore và điều hành bởi các Hãng vận chuyển đối tác không phải KrisFlyer. Để xem danh sách các Hãng vận chuyển đối tác của KrisFlyer, vui lòng bấm vào đây. Đối với vé trả bằng dặm KrisFlyer, dặm Elite sẽ được thu tương ứng với phần tiền vé (chưa bao gồm thuế sân bay).
3. Số dặm Elite cần thiết để đạt được hạng thành viên KrisFlyer Elite Bạc và KrisFlyer Elite Gold và làm mới được theo dõi và liệt kê riêng trong tài khoản KrisFlyer và sao kê của tài khoản nhằm duy nhất của việc xác định tình trạng xếp hạng. Dặm Elite không thể được sử dụng để lấy phần thưởng KrisFlyer hoặc trả tiền cho vé máy bay. dặm Elite sẽ được thiết lập lại ở mức không vào cuối mỗi năm đế xét hạng và làm mới hạng thành viên KrisFlyer Elite Silver và thành viên KrisFlyer Elite Gold.
4. Dặm Elite sẽ được thiết lập lại ở mức không vào cuối năm thành viên Elite của cá nhân, là khoảng thời gian 12 tháng liên tục kể từ ngày nâng cấp thành viên/ làm mới.

1. Với hiệu lực từ ngày 01 tháng 9 năm 2007, chỉ Giá trị PPS có được từ đô la Singapore chi cho các Chuyến bay đủ điều kiện (được định nghĩa là Chuyến bay trên Hãng hàng không Singapore và SilkAir ở Hạng Nhất và Hạng Thương Gia và chỉ Hãng hàng không Singapore Suites) sẽ được tính vào tiêu chuẩn và / hoặc gia hạn Thành viên PPS Club. Giá trị PPS không thể kiếm được ở Hạng Phổ Thông đặc biệt và Hạng Phổ Thông. Như vậy, ngay cả khi thời hạn đủ điều kiện áp dụng cho tiêu chuẩn và / hoặc gia hạn trước ngày 1 tháng 9 năm 2007, Hãng hàng không Singapore có quyền đánh giá và xác định (theo quyết định riêng và ý kiến ​​tuyệt đối) của một thành viên đủ điều kiện và / hoặc gia hạn tư cách thành viên PPS Club trên cơ sở Giá trị PPS nếu ngày cuối cùng của thời hạn đủ điều kiện áp dụng để đủ điều kiện và / hoặc gia hạn là vào hoặc sau ngày 1 tháng 9 năm 2007. Hơn nữa, vào ngày 1 tháng 9 năm 2007, hướng dẫn chương trình Giá trị PPS cho trình độ chuyên môn và / hoặc đổi mới sẽ được áp dụng thay cho Chương Trình Hướng Dẫn Dặm PPS Club.
2. Giá trị PPS sẽ được lấy từ (theo ý kiến riêng lẽ và tuyệt đối từ Hãng hàng không Singapore) số tiền thực tế (không bao gồm thuế sân bay) đã sử dụng và/hoặc được chuyển giao bởi thành viên, bằng đồng Đô La Singapore, cho vé máy bay thương mại (không bao gồm chuyển đổi ưu đãi, ngành, đại lý, vé giảm giá hoặc tài trợ) trên các chuyến bay đủ điều kiện (như được định nghĩa trong đoạn (a) ở trên). Từ ngày 1 tháng 7 năm 2013, Giá trị PPS sẽ kiếm được trên cả hai thành phần vé máy bay và phụ phí * của vé thành viên. Đối với vé trả bằng dặm KrisFlyer, PPS Giá trị sẽ chỉ kiếm được trên phần tiền vé (chưa bao gồm thuế sân bay).
   
   *Xin lưu ý rằng phụ phí nhiên liệu và bảo hiểm sẽ được loại bỏ dưới dạng một thành phần riêng biệt và được xếp vào giá vé máy bay cơ bản của giá vé cho các chuyến bay của Singapore Airlines và SilkAir từ ngày 28 tháng 3 năm 2017. Tìm hiểu thêm tại đây.
   
   Nếu số tiền thực tế được chi tiêu và / hoặc giao dịch bằng các loại tiền tệ khác, những khoản tiền này sẽ được chuyển đổi sang đồng đô la Singapore trên cơ sở tỷ giá hối đoái hàng tháng của IATA trong tháng bán vé. Giá trị PPS sẽ không được sử dụng để đổi phần thưởng KrisFlyer hoặc trả tiền vé máy bay. Giá trị PPS chỉ có thể kiếm được một lần trên mỗi chuyến bay cho mỗi người, bất kể số lượng ghế được mua.
3. Các thành viên đủ điều kiện (và tiếp tục đủ điều kiện khi gia hạn) cho Câu lạc bộ PPS cũng như KrisFlyer Elite Silver hoặc KrisFlyer Elite Gold sẽ được hưởng các đặc quyền và lợi ích của chương trình của PPS Club. Thành viên không được phép tích lũy lợi ích và đặc quyền cho cả hai chương trình.
4. Các thành viên Solitaire PPS Club bổ sung sẽ được hưởng nhiều lợi ích dịch vụ dành cho các thành viên Solitaire PPS Club chính. Tuy nhiên, các thành viên PPS Solitaire Club bổ sung sẽ kiếm được Giá trị PPS trong tài khoản của họ dựa trên trạng thái thành viên của chính họ trong các chương trình của KrisFlyer hoặc PPS Club (nếu có).
5. Các lợi ích của PPS Club sẽ khác nhau trên các chuyến bay liên danh của Hãng hàng không Singapore.

1. Việc đi lại phải thông qua một tuyến đường được công bố. Việc quay về không được phép trừ khi được yêu cầu bởi các hạn chế tuyến đường. Việc quanh về xảy ra khi một hành trình không tiếp tục theo cùng một hướng mà nó bắt đầu. Một hành trình có chứa một khu vực quay về không yêu cầu bởi các hạn chế tuyến đường có thể yêu cầu vé riêng.
2. Ưu đãi du lịch trên Hãng hàng không Singapore và SilkAir có thể được bán vé theo như một hành trình. Ưu đãi du lịch trên tất cả các Hãng vận chuyển tham gia khác phải được bán vé riêng.
3. Điểm dừng miễn phí - Tham khảo bảng dưới đây để biết tính hợp lệ và số lần dừng miễn phí có sẵn với mỗi loại vé thưởng.
4. Điểm dừng bổ sung được phép ở mức 100 USD mỗi lần, bất kể loại dịch vụ.
   

   	Ưu đãi Saver	Ưu đãi Advantage
   Một chiều	Ưu đãi Saver Không điểm dừng	Ưu đãi Advantage Có 1 điểm dừng
   Khứ hồi	Ưu đãi Saver Có 1 điểm dừng	Ưu đãi Advantage Có 2 điểm dừng
   Hiệu lực của vé thưởng	Ưu đãi Saver 12 tháng	Ưu đãi Advantage 12 tháng

    
5. Khi một thành viên yêu cầu một ưu đãi trong một loại dịch vụ chỉ dành cho một số lĩnh vực nhất định của chuyến đi, một loại dịch vụ thấp hơn có thể được Hãng hàng không Singapore thay thế cho các lĩnh vực khác của chuyến đi. Mức quy đổi ưu đãi cho toàn bộ chuyến đi có thể được xác định theo các hạng dịch vụ thực tế bay hoặc hạng dịch vụ cao nhất của chuyến bay.
6. Nếu như một thành viên mong muốn yêu cầu một ưu đãi cho một hành trình mà không có sẵn trên biểu đồ ưu đãi, anh ấy / cô ấy có thể kết hợp hai hoặc nhiều sự quy đổi để yêu cầu ưu đãi.

1. Các thành viên có ít nhất 50% số dặm KrisFlyer cần phải đổi lấy một vé thưởng có thể mua tối đa 50% số dặm KrisFlyer còn còn lại để đổi một ưu đãi. Dặm KrisFlyer có thể được đổi trong quá trình đặt phòng trực tuyến sự quy đổi cho các chuyến bay trên Hãng hàng không Singapore hoặc SilkAir, hoặc bằng cách gọi KrisFlyer Dịch vụ thành viên.
2. Số dặm KrisFlyer chỉ được mua và sử dụng chống lại sự quy đổi của vé thưởng ban hành bởi Hãng hàng không Singapore, SilkAir, Hãng vận chuyển Star Alliance và các Hãng vận chuyển đối tác khác, trừ trường hợp có quy định khác. Số dặm KrisFlyer dặm không thể được sử dụng để chi trả cho toàn bộ hoặc một phần của vé thưởng của Hãng hàng không Singapore hoặc vé máy bay SilkAir mua trên singaporeair.com.
3. Mua số dặm KrisFlyer phải được quy đổi ngay lập tức.
4. Số dặm KrisFlyer có thể được mua với giá 0,04 USD, hay đồng nội tệ tương đương, mỗi dặm.
5. Số tiền trả bằng thẻ tín dụng cho số dặm KrisFlyer đã mua sẽ không thể được hoàn trả.

1. Nâng cấp hai hạng hiện có sẵn để nâng cấp từ Hạng Phổ Thông lên Hạng Thương Gia cho các chuyến bay có khoang Hạng Phổ Thông Đặc Biệt có hiệu lực từ ngày 3 tháng 1 năm 2019. Không được phép nâng cấp gấp đôi cho tất cả các kết hợp khác.
2. Số dặm KrisFlyer và / hoặc tình trạng tín dụng giành cho việc đi lại bằng một ưu đãi nâng cấp sẽ dựa trên các hạng ban đầu của dịch vụ mua vào.
3. Chỉ các vé Hạng tiết kiệm được đặt ở hạng Y, B, E, M, H hoặc W, vé Hạng Phổ Thông được đặt ở hạng S, T, P hoặc L và vé Hạng Thương Gia được đặt ở hạng Z, C, J hoặc U là đủ điều kiện để nâng cấp đổi thưởng. Trong một hành trình với nhiều lĩnh vực, chỉ những ngành được đặt dưới một trong các lớp này mới đủ điều kiện để nhận ưu đãi nâng cấp.
4. Tất cả các biểu đồ ưu đãi để nâng cấp được dựa trên các chuyến đi một chiều. Việc nâng cấp khứ hồi yêu cầu gấp đôi so với số dặm KrisFlyer so với của một nâng cấp một chiều.
5. Không có điểm dừng miễn phí được phép để nâng cấp Saver một chiều. Một điểm dừng miễn phí được phép để nâng cấp Saver khứ hồi. Một điểm dừng miễn phí được phép nâng cấp Agvantage một chiều. Hai điểm dừng miễn phí được phép để nâng cấp Advantage khứ hồi. Một thành viên có thể quy đổi dừng bổ sung với dặm cho cả một chiều và khứ hồi nâng cấp tại 10.000 dặm KrisFlyer cho mỗi điểm dừng chân.
6. Nâng cấp ưu đãi không thể được đổi trên vé sử dụng một phần.
7. Nâng cấp chỉ khả dụng trên các chuyến bay được khai thác và tiếp thị bởi Hãng hàng không Singapore hoặc SilkAir. Điều này không bao gồm các chuyến bay liên danh do Hãng hàng không Singapore hoặc SilkAir tiếp thị và được điều hành bởi các đối tác liên danh, cũng như các chuyến bay được tiếp thị bởi các đối tác liên danh và được điều hành bởi Hãng hàng không Singapore hoặc SilkAir. Nâng cấp cũng có sẵn trên các Hãng vận chuyển Star Alliance được liệt kê trong Phần J bên dưới.

1. Chỉ có việc nâng cấp, thưởng khứ hồi và thưởng một chiều là có sẵn cho việc thay đổi trực tuyến.
2. Thành viên chỉ được đặt vé cho chính họ hoặc cho người mua lại được giới thiệu của họ. Số Hộ chiếu có thể được yêu cầu cung cấp.
3. Thành viên KrisFlyer dưới 12 tuổi không đủ điều kiện để quy đổi dặm KrisFlyer trực tuyến của họ, trừ khi một Người Đề Cử Quy Đổi 18 tuổi trở lên đang đi du lịch với anh / cô ấy đi cùng chuyến bay. Các thành viên KrisFlyer từ 12 đến 17 tuổi đi du lịch không có người đi cùng, được yêu cầu mang theo một bản sao có chữ ký của mẫu Hỗ trợ và Xử lý trẻ vị thành niên không có người đi kèm, được hoàn thành bởi cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của họ trong quá trình đăng ký.
4. Thuế sân bay phải được trả bằng thẻ tín dụng.
5. Việc nâng cấp/thay đổi việc đặt phòng của thành viên sẽ được gửi thông qua thư điện tử. Các thành viên phải đảm bảo rằng địa chỉ thư điện tử của mình còn hiệu lực trước khi tiến hành thay đổi đặt chỗ trực tuyến.

1. Các khoản giảm trừ cho ưu đãi Star Alliance hoặc ưu đãi Star Alliance Upgrade trên singaporeair.com sẽ được thực hiện dần dần từ ngày 7 tháng 12 năm 2017, căn cứ vào quy trình có thể được thực hiện dần dần để ban hành ưu đãi. Liên hệ với văn phòng Hãng hàng không Singapore địa phương nếu bạn được ưu đãi Star Alliance nhưng không hiện kết quả khi bạn tìm kiếm. Hoặc tải xuống và điền theo mẫu có sẵn đây. Trong những trường hợp như vậy, khoản tiền dịch vụ đối với ưu đãi Star Alliance được thực hiện ngoại tuyến sẽ được miễn.
2. Travel agencies cannot issue Star Alliance Awards or Star Alliance Upgrade AwardCơ quan du dịch không thể ban hành ưu đãi Star Alliance và ưu đãi Star Alliance Upgrades.
3. Số dặm KrisFlyer sẽ có hiệu lực khi vé khuyến mãi hoặc nâng cấp giấy phép được ban hành. Vì vậy, thành viên nên chắc chắn rằng vé đã được đặt trước khi KrisFlyer hết hạn. Các thành viên phải đảm bảo rằng họ có đủ số dặm KrisFlyer trong tài khoản của mình trước khi một vé thưởng hoặc giấy chứng nhận nâng cấp được phát hành. Một đứa trẻ hoặc trẻ sơ sinh đề cử yêu cầu phải có số dặm KrisFlyer tương tự với người lớn đối với phần thưởng hoặc nâng cấp.
4. Thành viên phải báo cáo về bất kỳ nghi nghờ gì đối với ưu đãi trái phép từ tài khoản KrisFlyer của họ trong vòng 3 tháng kể từ khi bất kỳ hành động nào hoạt động giao dịch trái phép được diễn ra.
5. Tất cả dặm KrisFlyer yêu cầu cho một ưu đãi hoặc ưu đãi cao cấp được có được từ cùng một thành viên và cùng số tài khoản.
6. Du lịch bằng vé của ưu đãi Star Alliance và ưu đãi Star Alliance Upgrade chịu sự kiểm soát của Hãng vận chuyển đối tác. Điều này có thể hạn chế số lượng ghế du lịch trống trên một chuyến bay cụ thể. Ghế ngồi khuyến mãi có thể không có sẵn trên toàn chuyến bay hoặc toàn hạng ghế. Ngoài ra, vài Hãng vận chuyển đối tác có thể lạm dụng giai đoạn này khi việc quy đổi thưởng không được cho phép.
7. Số dặm KrisFlyer có thể chỉ được sử dụng để đổi lại ưu đãi hoặc nâng cấp ưu đãi. Ưu đãi được đổi lại không thể tính chung vào bất kỳ khoản thanh toán nào.
8. Việc sử dụng ưu đãi của Hành khách phải tuân theo Điều Khoản và Điều Kiện do cả Hãng vận chuyển phát hành và Hãng vận chuyển tham gia cung cấp vận chuyển.
9. Tất cả việc vận chuyển và tất cả các vé được phát hành thay mặt cho một Hãng vận chuyển tham gia đều phải tuân theo từng Điều kiện vận chuyển của Hãng vận chuyển tham gia, các bản sao có thể được lấy trực tiếp từ Hãng vận chuyển tham gia.

1. Hành trình có thể chứa các chuyến bay được vận hành bởi một Hãng vận chuyển thành viên của Star Alliance (trừ Hãng hàng không Singapore) hoặc các chuyến bay được vận hành bởi hai hoặc nhiều Hãng vận chuyển thành viên của Star Alliance (bao gồm Hãng hàng không Singapore). Tối đa sáu phân đoạn du lịch được phép cho mỗi hành trình.
2. Việc đi lại có thể bị ngưng, kiểm soát khả năng và thay đổi lịch trình bởi Hãng vận chuyển thành viên Star Alliance.
3. Tất cả việc đặt trước phải được xác nhận trước khi bán vé. Danh sách chờ không được phép ngoại trừ trên các phân khúc do Hãng hàng không Singapore khai thác.
4. Nếu hành trình của bạn bao gồm đặt chỗ ở các hạng dịch vụ khác nhau, mức ưu đãi tương ứng với hạng cao nhất sẽ áp dụng cho toàn bộ vé thưởng.
5. Ưu đãi một chiều đòi hỏi một nửa số dặm KrisFlyer cần thiết cho một ưu đãi khứ hồi, và chỉ áp dụng đối với danh sách các Hãng vận chuyển theo quy định tại bảng xếp hạng Star Alliance tại đây, với điều kiện là không có điểm dừng chân trong một chiều hành trình.
6. Một điểm dừng trên đường miễn phí được phép cho các ưu đãi khứ hồi, trừ khi có quy định khác dưới đây. Tối đa ba điểm dừng bổ sung cũng được cho phép ở mức 100 USD mỗi lần, bất kể loại dịch vụ nào.
7. Điểm dừng miễn phí không được phép trong hành trình hoàn toàn trong nước hoặc trong nước khởi hành trong hành trình quốc tế.
8. Điểm dừng miễn phí không được phép nếu hành trình chỉ bao gồm các thành phố Châu Âu hoặc giữa Hoa Kỳ, Canada, Puerto Rico hoặc Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ.
9. Điểm dừng miễn phí không được cho phép đối với ưu đãi 1 chiều.
10. Điểm dừng được xác định là kết nối trên bốn giờ trong hành trình hoặc giữa Hoa Kỳ, Canada, Puerto Rico hoặc Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ hoặc kết nối trên 24 giờ trong tất cả các hành trình khác.
11. Điểm khởi hành đi ban đầu có thể không được sử dụng làm điểm chuyển tiếp cho đến điểm đến cuối cùng trên chặng trở về.
12. Một Open-Jaw nguyên gốc hoặc một Open-jaw điểm đến đến được cho phép cho một chuyến đi khứ hồi (ví dụ: bay Singapore đến San Francisco, sau đó LA đến Singapore; hoặc bay Seoul đến Singapore, sau đó quay trở lại Tokyo). Open-jaw được phép trên các khu vực ưu đãi khác nhau nhưng mức độ ưu đãi cao hơn sẽ được áp dụng. Trên đường lộ thì open-jaw không được phép.
13. Chuyến đi phụ không được phép. Một vé thưởng riêng biệt được đòi hỏi cho một chuyến đi phụ.
14. Quay trở về không được phép. Du lịch phải được thực hiện thông qua các tuyến đường trực tiếp nhất.
15. Bạn chỉ có thể thay đổi điểm đến hoặc Hãng vận chuyển trên một vé đã ban hành nếu chuyến đi chưa bắt đầu. Những thay đổi như vậy sẽ yêu cầu phát hành lại vé với mức phí dịch vụ. Vui lòng tham khảo Phí Dịch vụ cho phí liên quan.
16. Vé thưởng là đối tượng và Hành khách phải chịu trách nhiệm đối với thuế áp dụng khởi hành; phí xử lý sân bay hoặc chính phủ khác; và bất kỳ phí nhiên liệu hoặc phụ phí khác do Hãng hàng không Singapore hoặc bất kỳ Hãng vận chuyển đối tác nào đưa ra. Khoản thanh toán cho các loại thuế, phí hoặc lệ phí này sẽ được tính bằng đô la Mỹ hoặc tương đương nội tệ và sẽ được thu tại thời điểm bán vé.
17. Việc đổi ưu đãi trên các chuyến bay nội địa của ANA chỉ có thể được thực hiện trong khoảng từ hai tháng đến bốn ngày trước ngày khởi hành, trừ khi có điểm dừng quốc tế hoặc kết nối trong cùng một đặt chỗ.
18. Không áp dụng đổi ưu đãi trên Dịch vụ hạng nhất ở SWISS.

1. Áp dụng hạn chế du lịch bình thường đối với ưu đãi Star Alliance
2. Bạn phải liên tục đi theo hướng đông hoặc tây, bắt đầu và kết thúc ở cùng một quốc gia. Bạn chỉ phải một lần vượt Đại Tây Dương và một lần vượt Thái Bình Dương. Bạn được phép có một open-jaw trong cùng một quốc gia.
3. Tổng khoảng cách đi lại của bạn không được vượt quá 35.000 dặm. Bạn được phép có tối đa 16 đoạn trong hành trình của mình.
4. Bạn có thể có tối đa bảy điểm dừng miễn phí trong hành trình của mình. Các hạn chế dừng tương tự đối với Ưu đãi Star Alliance áp dụng cho Ưu đãi Round The World. Ngoài ra, bạn chỉ có thể dừng lại một lần ở mỗi thành phố và không quá hai lần ở bất kỳ một quốc gia nào. Bạn không thể mua thêm điểm dừng. Các lĩnh vực bề mặt được phép nhưng được tính là điểm dừng.

*Ưu đãi Star Alliance Round the World không áp dụng cho vé mua qua Singapore Airlines từ ngày 1/5/2024. Vé ưu đãi được phát hành trước ngày 1/5/2024 vẫn còn giá trị sử dụng.

1. Nâng cấp có sẵn cho hạng dịch vụ cao hơn tiếp theo. Nâng cấp hạng đôi không được phép.
2. Chỉ các hạng đặt chỗ được chọn trên các Hãng vận chuyển tham gia, như được chỉ định ở đây, mới đủ điều kiện để nâng cấp.
3. Only Chỉ có xác nhận và vé được đặt là đủ điều kiện để nâng cấp. Giảm giá công nghiệp, giảm giá đại lý hoặc vé thưởng không thể được sử dụng để nâng cấp.
4. Chỉ các chuyến bay được tiếp thị và khai thác bởi cùng một Hãng vận chuyển tham gia mới đủ điều kiện nâng cấp. Các chuyến bay Codeshare không đủ điều kiện.
5. Chỉ một đoạn duy nhất của chuyến đi có thể được nâng cấp tại một thời điểm.
6. Bốn Hành khách trong một phòng có thể được nâng cấp sử dụng dặm KrisFlyer từ một tài khoản KrisFlyer. Nâng cấp một phần của một số Hành khách trong việc đặt phòng là không được phép. Nếu các thành viên KrisFlyer muốn nâng cấp một số Hành khách trong khi đặt phòng, việc đặt chỗ thương mại sẽ cần phải được phân chia tương ứng.
7. Nâng cấp phải được xác nhận chậm nhất là 24h trước khi khởi hành. Nâng cấp khi chờ ở sân bay không được phép.
8. Dặm KrisFlyer và / hoặc tình trạng tín dụng giành cho việc đi lại bằng một ưu đãi nâng cấp sẽ dựa trên hạng thương mại đặt gốc.
9. Các Hãng vận chuyển tham gia là Adria Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Áo, Avianca Brasil, Avianca-TACA, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Mexopian Airlines , EVA Air, LOT Ba Lan Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Thâm Quyến Airlines, South African Airways, SWISS, TAP Bồ Đào Nha, Thai Airways, Turkish Airlines và United Airlines, cũng như các Hãng vận chuyển khác có thể được Hãng hàng không Singapore gợi ý theo thời gian.
10. Yêu cầu nâng cấp trên ANA chỉ có thể được thực hiện trong vòng 16 ngày trước khi cất cánh, và không được áp dụng đối với chuyến bay nội địa ANA.
11. Yêu cầu nâng cấp trên Scandinavian Airlines không được áp dụng cho chuyến bay đối với các quốc gia EU.

1. Khi một thành viên đầu tiên đủ điều kiện vào Club PPS, tất cả dặm KrisFlyer hợp lệ trong tài khoản của họ vào thời điểm đủ điều kiện sẽ không còn hết hạn.
2. Nếu họ không đủ điều kiện để trở thành thành viên của PPS Club, dặm KrisFlyer của họ sẽ được đặt lại hết hiệu lực sau ba năm vào lúc 23:59 giờ theo giờ Singapore (GMT 08: 00 giờ) vào ngày cuối cùng của tháng tương đương tại thời điểm đó thành viên không đủ tiêu chuẩn và trở thành thành viên Elite. Ví dụ, nếu một thành viên không đủ điều kiện trở thành thành viên PPS Club và trở thành thành viên KrisFlyer Elite Bạc hoặc KrisFlyer Elite Vàng ngày 1 tháng Bảy năm 2017, dặm KrisFlyer trong tài khoản KrisFlyer của họ sẽ hết hạn lúc 23:59 giờ theo giờ Singapore (GMT 08 : 00 giờ) ngày 31 tháng 7 năm 2020

1. The KrisFlyer account of an individual aged between 2 and 16 years (“Minor”) can only be linked with the KrisFlyer account of a parent/guardian, aged 16 and above.
2. Once KrisFlyer accounts are successfully linked, a Minor cannot link his or her KrisFlyer account to the KrisFlyer account of another person.
3. Linked KrisFlyer accounts will be automatically de-linked if the Minor’s account is closed, expires, or when the Minor turns 16 years old.
4. Each Minor’s KrisFlyer account can be linked to only one parent/guardian’s KrisFlyer account.
5. Each parent/guardian’s KrisFlyer account can be linked with the KrisFlyer accounts of up to five Minors.

1. A Minor must not have accrued any KrisFlyer miles from the conversion of bank points to KrisFlyer miles or via spend on KrisFlyer co-branded cards in the 36 months before a request for a transfer of KrisFlyer miles is made.
2. A Minor must have accrued KrisFlyer miles from flying on Singapore Airlines, Scoot, or any of our partner Airlines at least once in the 36 months before a request for a transfer of KrisFlyer miles is made.
3. KrisFlyer miles can only be transferred one-way from the KrisFlyer account of a Minor to the linked account of a parent/guardian.
4. All transfers of KrisFlyer miles are final and cannot be reversed once completed.
5. A maximum of 50,000 KrisFlyer miles can be transferred from a Minor’s KrisFlyer account in a calendar year.
6.  A transfer of KrisFlyer miles from the KrisFlyer account of a Minor to the KrisFlyer account of a parent/guardian will not change the expiration date of the relevant KrisFlyer miles, except when:
   
   i.  The Minor is a PPS Club member and the parent/guardian is not a PPS Club member, in which case the transferred KrisFlyer miles will expire three years from the date of the transfer; and
   
   ii.  The parent/guardian is a PPS Club member and Minor is not a PPS Club member, in which case the transferred KrisFlyer miles will have no expiration date.